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百色酒店管理招聘

桂聘提供2026年1月百色酒店管理最新招聘,右江區(qū)48條平果市10條,更多酒店管理酒店管理酒店管理人員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2026-01-06
劉貴舟
崗位職責:
1. 負責協(xié)助總經(jīng)理市場開發(fā)
2. 協(xié)助總經(jīng)理整合市場資源
3. 參與制定酒店運營管理策略
4.其他***
任職要求:
1. 具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力,能夠高效執(zhí)行任務(wù)
2. 擁有出色的溝通技巧,能夠與團隊和客戶建立良好關(guān)系
3. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備解決問題的能力
2026-01-06
李堃
客服經(jīng)理崗位說明書
一、崗位信息
1. 崗位名稱:客戶運營經(jīng)理
2. 匯報對象:4S店總經(jīng)理
3. 工作地點:百色市右江區(qū)大同村(城東大道與東環(huán)大道交匯處)
4. 編制人數(shù):1人
5. 職級:中層管理崗
二、崗位使命
以客戶生命周期管理為核心,搭建并持續(xù)優(yōu)化全觸點客戶服務(wù)體系,提升客戶滿意度與忠誠度,驅(qū)動售后產(chǎn)值與二次銷售增長,樹立卓越服務(wù)品牌。
三、核心職責
1. 客戶體驗管理
? 制定年度客戶滿意度目標(NPS≥85,CSI≥95)并分解到月/季/個人。
? 梳理客戶旅程(到店前-進店-離店-用車-再購),識別痛點并制定改善方案。
2. 服務(wù)運營優(yōu)化
? 統(tǒng)籌售后接待、救援、回訪、投訴處理等流程標準化,推動一次修復率≥98%。
? 建立“7×24小時”客服響應(yīng)機制,客戶咨詢15分鐘內(nèi)首次應(yīng)答。
3. 團隊管理與賦能
? 管理客服部(含接待、回訪、客休區(qū)、續(xù)保、會員運營)3-6人團隊。
? 制定培訓、考核、激勵方案,確保團隊流失率≤10%,人均效能年增≥15%。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動運營
? 搭建客戶數(shù)據(jù)看板(基盤、活躍度、流失預警、產(chǎn)值貢獻等),周會復盤。
? 與CRM、售后、市場聯(lián)動,策劃精準營銷活動,根據(jù)預算達成月度售后產(chǎn)值提升計劃。
5. 危機與投訴處理
? 牽頭重大客戶投訴、危機公關(guān),24小時內(nèi)給出解決方案,72小時內(nèi)閉環(huán)。
6. 廠商對接與認證
? 完成主機廠客服相關(guān)KPI、星級認證及飛檢。
四、任職資格
1. 教育背景:大專及以上學歷,汽車、市場營銷、工商管理、酒店管理優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:3年以上汽車行業(yè)客服/售后管理經(jīng)驗,有4S店客服經(jīng)理或高端品牌客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 專業(yè)知識:熟悉乘用車售后服務(wù)流程、汽車三包法規(guī)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM/DMS)。
4. 技能要求:
? 卓越的客戶洞察及數(shù)據(jù)分析能力(Excel/PPT/Tableau等)。
? 優(yōu)秀的跨部門溝通與項目推動能力,能獨立搭建客服體系。
? 具備危機處理及媒體溝通經(jīng)驗。
5. 素質(zhì)要求:以客戶為中心、抗壓能力強、具備領(lǐng)導力及親和力。
6. 語言能力:普通話標準。
五、薪酬福利
1. 薪酬結(jié)構(gòu):
? 無責底薪:3000元/月
? 績效獎金:5000元/月(與CSI、NPS、售后產(chǎn)值、團隊KPI掛鉤,上不封頂)
? 年終獎金:根據(jù)集團及個人綜合評估發(fā)放。
2. 福利:
? 五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工購車/售后折扣、定期體檢、專業(yè)培訓、集團內(nèi)部輪崗機會。
3. 職業(yè)發(fā)展:
? 客服經(jīng)理→4S店副總經(jīng)理→集團客服總監(jiān)/區(qū)域運營總監(jiān)。
六、績效指標
| 維度 | 指標 | 權(quán)重 | 目標值 |
| 客戶滿意 | CSI | 20% | ≥95分 |
| 客戶忠誠 | NPS | 15% | ≥85分 |
| 售后產(chǎn)值 | 售后營業(yè)額同比增長 | 25% | ≥20% |
| 流程質(zhì)量 | 一次修復率 | 10% | ≥98% |
| 團隊管理 | 員工滿意度 | 10% | ≥85分 |
| 費用控制 | 客服人均成本下降 | 10% | ≥5% |
| 危機處理 | 重大投訴關(guān)閉率 | 10% | 100%/72h |
七、應(yīng)聘方式
1. 投遞郵箱:songfei@changjiu.com.cn(郵件標題:應(yīng)聘客服經(jīng)理-姓名-到崗時間)
2. 資料要求:PDF簡歷+過往客服項目成果/數(shù)據(jù)案例+近期生活照1張。
3. 面試流程:HR初試→店總復試→集團視頻終試→背景調(diào)查→Offer。
八、其他說明
? 入職時間:2025年9月起,擇優(yōu)錄用,先到崗者優(yōu)先。
? 試用期:6個月,底薪不打折,績效按80%發(fā)放,通過考核即轉(zhuǎn)正。
? 公司承諾:所有應(yīng)聘資料僅用于招聘,嚴格保密。

廚師

5000-6000元
百色-右江區(qū) 1人 酒店 瀏覽:5
2026-01-04
朱建紅
在大酒樓工作經(jīng)驗3年以上
2026-01-04
王熊
崗位職責: 1. 負責施工項目的規(guī)劃、設(shè)計、施工和驗收等全過程管理; 2. 組織制定項目計劃、進度計劃和質(zhì)量計劃,并監(jiān)督執(zhí)行; 3. 協(xié)調(diào)各專業(yè)工程的施工進度和質(zhì)量,確保項目順利進行; 4. 負責項目成本控制和風險管理,及時解決項目中的問題; 5. 負責與業(yè)主、各方溝通協(xié)調(diào),維護項目利益; 6. 管理工程部團隊,指導下屬工作,提高團隊績效。 任職要求: 1.??萍耙陨蠈W歷; 2. 具有3年以上管理經(jīng)驗; 3. 具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力; 4. 具備較強的責任心和抗壓能力,能夠適應(yīng)出差和加班。 薪資:6000-8000元/月+月休6天+法定節(jié)假日+五險一金+包...
2026-01-04
王熊
崗位職責 1、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行:制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動,根據(jù)市場變化制定不同方案。 2、市場分析與拓展:評估、掌握市場動態(tài)和趨勢,分析市場機會,尋找競爭優(yōu)勢,提高市場份額,開發(fā)新客戶,拓展客源市場。 3、銷售管理:制定銷售目標和計劃,對與實際完成銷售任務(wù)的差額采取補救措施,監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動,完成計劃目標。 4、客戶關(guān)系維護:維護客戶關(guān)系,了解客戶需求,及時解決客戶問題,針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 5、團隊管理:對部門人員進行招聘、培訓、引導,制定相應(yīng)規(guī)則,提升團隊銷售潛力,建立榮譽感,提升忠誠度。 6、部門協(xié)作:與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理保持良好溝通,...
2026-01-04
王熊
崗位職責:? 1、市場調(diào)研:了解酒店行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息及市場需求變化,分析潛在客戶群體,為銷售策略提供依據(jù)。 2、客戶拓展:通過電話、郵件、拜訪等多種方式,主動尋找潛在客戶,如企業(yè)、旅行社、會議組織者等,拓展客源市場。 3、渠道建設(shè):與在線旅游平臺、旅行社等建立良好合作關(guān)系,拓展銷售渠道,提高酒店知名度和曝光率。 4、產(chǎn)品銷售:向客戶介紹酒店的各類產(chǎn)品和服務(wù),根據(jù)客戶需求提供個性化的解決方案,促成客房、餐飲、會議等產(chǎn)品的銷售。 5、預訂處理:及時處理客戶的預訂需求,確保預訂信息準確無誤,與相關(guān)部門協(xié)調(diào),保證客戶入住、用餐等安排順利進行。 6、價格管理:根據(jù)市場情況和酒店政策,合...
2026-01-04
張?zhí)炻?/div>
一、崗位職責: 1. 安全管理 · 制定并監(jiān)督執(zhí)行酒店安全標準(消防/治安/食品安全/突發(fā)事件); · 定期組織消防演練及客房安全巡查; · 對接公安、消防部門,確保合規(guī)檢查100%通過; · 處理賓客投訴。 2. 工程管理 · 統(tǒng)籌酒店設(shè)施維護(電梯、水電管網(wǎng)等); · 管理裝修/改造項目,控制工期與預算; · 制定節(jié)能方案,降低能耗成本; · 應(yīng)急搶修協(xié)調(diào)(如停水停電、設(shè)備故障)。 3. 餐飲管理 · 監(jiān)管餐廳/廚房運營(衛(wèi)生標準、菜品成本、服務(wù)流程); · 優(yōu)化菜單設(shè)計及食材采購供應(yīng)鏈,控制毛利率; · 處理賓客餐飲投訴; · 策劃特色餐飲活動。
2026-01-04
張?zhí)炻?/div>
崗位職責: 1. 獨立完成川湘菜的制作工作,保證菜品質(zhì)量與口味; 2. 根據(jù)食材特性創(chuàng)新菜品,提升顧客用餐體驗; 3. 負責菜品的定價與成本控制,確保盈利; 4. 保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生,確保符合食品安全標準; 5. 與團隊成員協(xié)作,確保高效運營。 任職要求: 1. 具備良好的菜品制作能力,對川湘菜有深厚的理解和實踐經(jīng)驗; 2. 良好的團隊合作精神,能夠承受工作壓力; 3. 對食材有深入了解,能夠根據(jù)市場變化調(diào)整菜品; 4. 有責任心,對菜品質(zhì)量有極高的追求。
2026-01-04
韋經(jīng)理
工作內(nèi)容 - 負責客房的日常打掃和維護 - 提供基礎(chǔ)的對客服務(wù),確??头康恼麧嵑褪孢m 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識,能夠積極主動地為客人提供幫助 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)工作強度較大的環(huán)境 - 具備責任心,能夠認真對待工作,確保工作的質(zhì)量和效率
百色-靖西縣 1人 瀏覽:6
2026-01-04
蘇華
任職要求: 1、具有酒店管理或相關(guān)專業(yè)背景,高中以上學歷。 2、有同崗位工作管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、具備良好的團隊領(lǐng)導能力和溝通技巧,能夠激勵團隊達成目標。
2026-01-04
黃彩露
酒店工程崗位的維修工作是保障酒店正常運營的核心環(huán)節(jié),主要負責酒店各類設(shè)施設(shè)備的日常維護、故障維修及預防性保養(yǎng),確??头俊⒐矃^(qū)域、后勤區(qū)域的設(shè)施處于良好狀態(tài)。 基本水電、網(wǎng)絡(luò)故障、電視、空調(diào)、等電器設(shè)備維修 待遇3000-4500 月休四天
2026-01-04
黃嘉豪
主要負責打掃房間衛(wèi)生。 工作細心,有責任心。

酒店前臺

2000-3000元
百色-田東縣 1人 瀏覽:10
2026-01-04
羅永紅
1、要求會制作油茶,工作地點在田東縣 2、懂得電腦操作,熟練操作房態(tài)、房量,精準控房 3、人品誠實可信,能長期干下去 4、形象良好,端莊大方 5、執(zhí)行力強,勤奮,人品好 6、頭腦靈活,簡單的東西一學就會 7、嚴格遵守酒店管理制度 8、能處理好客人的投訴、等相關(guān)問題
百色-平果市 1人 瀏覽:5
2026-01-04
羅崇銘
包括但不限于前廳日常管理、賬務(wù)檢查、人員招聘、考勤管理、視頻宣傳、客戶回訪、客戶安全管理等臨時性工作 任職要求: 1、形象好、氣質(zhì)佳,要求年齡:22-35歲;專科及以上學歷、有1-3年同崗位工作經(jīng)驗、酒店管理專業(yè)
2026-01-04
羅崇銘
包括但不限于前廳日常管理、賬務(wù)檢查、人員招聘、考勤管理、視頻宣傳、客戶回訪、客戶安全管理等臨時性工作 任職要求: 1、形象好、氣質(zhì)佳,要求年齡:22-35歲;專科及以上學歷、有1-3年同崗位工作經(jīng)驗、酒店管理專業(yè)
約 76 個崗位

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