職位描述
崗位職責：
1、督導各崗位日常工作，與其他部門做好溝通，確保各部門對客服務順利進行；
2、制定和實施前廳的運行計劃，制定并落實前廳銷售業(yè)務、運營管理、培訓等各項工作計劃
3、正確掌握酒店客房需求及供應狀況，了解線上OTA渠道線下渠道當日預抵離店；遠期房態(tài)情況；
4、培訓指導前廳員工提升業(yè)務技能(接待、退房、咨詢等）、對客服務技能、處理客訴能力、售卡能力、宣傳推廣能力，同時完成協(xié)助、巡視、抽查前廳接待工作，保證前廳高質(zhì)服務及工作區(qū)域整潔有序；
5、重視客戶投訴，及時解決客戶問題；建立前廳客戶回訪機制、好評提升、有效提高客戶滿意等制度
6、組織、主持部門內(nèi)部例會，聽取匯報、布置工作、協(xié)助解決工作難題；
7、負責部門的文化建設及團隊培養(yǎng)；
8、完成上級交代各項工作，包括但不限于前廳日常管理、賬務檢查、人員招聘、考勤管理、視頻宣傳、客戶回訪、客戶安全管理等臨時性工作
任職要求：
1、形象好、氣質(zhì)佳，要求年齡：22-35歲；?？萍耙陨蠈W歷、有1-3年同崗位工作經(jīng)驗、酒店管理專業(yè)、具備OTA渠道管理運營能力、視頻拍攝剪輯優(yōu)先；
2、熟悉酒店前廳管理工作、具有較強的工作責任心、執(zhí)行力強、協(xié)調(diào)管理能力、溝通能力、靈活應變能力、抗壓能力，及文字表達和信息管理能力；
3、熟悉酒店服務標準及系統(tǒng)操作流程；具備一定商務禮儀知識；
4、能夠獨立解決處理客戶投訴能力及員工培訓指導能力；
5、全面掌握前廳收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及的財務方面的問題；
工作時間：
A班：08:00-16:00
D班：12:00-20:00
B班：16:00-24:00
實際ADB班次根據(jù)酒店情況做調(diào)整
薪酬待遇：
綜合薪資4K-6K
包吃包住
月休4天
購買社保
滿一年后看個人表現(xiàn)可升星/加薪資，具體的最終由公司決定
上班地點
工作地址：
百色 查看上班路線
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前廳主管3000-4000元百色-右江區(qū)百色市右江區(qū)淘蛙餐飲店餐飲業(yè)崗位職責： 1. 負責前廳區(qū)域的日常管理，確保服務流程順暢，提升顧客滿意度； 2. 處理顧客投訴與咨詢，快速響應并解決前廳各類突發(fā)情況； 3. 指導并培訓前廳員工，提升團隊服務水平和專業(yè)技能； 4. 協(xié)調(diào)前廳與其他部門的工作，確保信息流通和服務一致性； 5. 負責前廳物資的管理與成本控制，保障運營效率。 任職要求： 1. 具備餐飲行業(yè)前廳管理或相關崗位工作經(jīng)驗； 2. 優(yōu)秀的溝通能力和服務意識，能夠有效處理顧客需求； 3. 良好的團隊領導能力，能夠激勵團隊達成目標； 4. 具備較強的應急處理能力，能夠在壓力下保持冷靜； 5. 熟悉餐飲行業(yè)運營流程，對成本控制有基本認識。 任職要求:2026-01-04
鄧誠 -
酒店前廳經(jīng)理4000-7000元百色-右江區(qū)百色柏曼酒店有限公司酒店/旅游1、負責前臺基本日常管理。 2、制定前臺各項業(yè)務指標及計劃，并指導、落實、檢查、協(xié)調(diào)計劃的執(zhí)行。 3、貫徹執(zhí)行標準和各位規(guī)章制度。 4、組織、支持前廳會議，不止工作，解決問題。 5、監(jiān)督員工正確執(zhí)行其崗位職能，履行崗位職責。 6、建立和諧的團隊氛圍提高員工滿意度。 7、完成上級交代的其他工作任務。2026-01-04
林永德
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前廳專職夜班3000-4000元百色-右江區(qū)崗位職責 1、迎接賓客：以熱情友好的態(tài)度迎接每一位到店賓客。 2、入住登記：快速準確地為賓客辦理入住手續(xù)，核實賓客身份信息，收取押金，分配房間，確保賓客能夠順利入住。 3、介紹服務：向賓客介紹酒店的各項服務設施、營業(yè)時間及注意事項等，解答賓客的疑問，為賓客提供必要的幫助。 4、信息提供：為賓客提供關于酒店周邊的旅游景點、餐廳、交通等信息，滿足賓客的問詢需求。 5、協(xié)調(diào)服務：負責協(xié)調(diào)酒店各部門之間的工作，根據(jù)賓客需求安排客房服務、餐飲服務、商務服務等，確保賓客的各項需求得到及時響應。 6、處理投訴：耐心傾聽賓客的投訴和意見，積極協(xié)調(diào)解決問題，及時反饋處理結果，確保賓客滿意度。 7、退房辦理：為離店賓客辦理退房手續(xù)，檢查客房設施設備是否完好，物品是否齊全，核實賓客的消費賬目，確保賬目準確無誤。 8、賬務結算：與賓客進行賬務結算，收取賓客在酒店的消費費用，為賓客開具發(fā)票，提供詳細的消費清單。 9、反饋意見：在賓客退房時，主動征求賓客對酒店服務的意見和建議，以便酒店不斷改進服務質(zhì)量。 10、預訂管理：負責處理賓客的預訂信息，包括電話預訂、網(wǎng)絡預訂等，確保預訂信息準確無誤，并及時將預訂信息傳達給相關部門。 11、大堂管理：維護大堂的秩序和環(huán)境，確保大堂整潔、舒適，為賓客提供良好的休息和等候環(huán)境。 崗位要求 1、中專以上文化程度，形象氣質(zhì)良好； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 3、熟悉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程序和規(guī)范； 4、有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 薪資福利 底薪2600－3000+月休6日+法定節(jié)假日+提成+夜班補貼+包吃住+五險(綜合薪資3200－4000元/月） 大夜班固定班次：24：00-次日8:00 （夜班補貼15元/晚上+月休8日+法定節(jié)假日）2026-01-04
王熊
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2026-01-04
吳宏強
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前廳主管3000-4000元百色-隆林縣隆林昌達大酒店有限公司酒店/旅游1、負責酒店前臺的日常管理，按集團前廳接待標準培訓前廳部新老員工； 2、負責OTA網(wǎng)評回復及后臺控房； 3、協(xié)助解決前臺的一般客訴，避免客訴升級； 4、帶領當班做好前廳接待工作； 5、完成上級下達工作任務指標。2026-01-04
潘少媚
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前廳主管3000-4000元百色-靖西縣靖西市兆豐投資有限公司金融/投資/證券1、認真貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理下達的營業(yè)及管理指令，落實各項工作任務，負責員工的崗位工作安排。 2、每日檢查所需員工的儀容儀表，服務態(tài)度和工裝、工牌穿戴情況，崗位為生情況，負貴所屬員工出勤考核和登記工作等 3、合理安排人員上下班時間，負責排班、排休，在缺人的情況下靈活調(diào)動人員崗位，保證工作正常進行。 有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 職位招聘1-2人2026-01-04
伍豐
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2026-01-02
王亞飛
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許可項目：住宿服務；餐飲服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：企業(yè)管理；會議及展覽服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)形象策劃；婚慶禮儀服務；禮儀服務；組織文化藝術交流活動；物業(yè)管理；建筑物清潔服務；非居住房地產(chǎn)租賃；停車場服務；針紡織品銷售；日用品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；工藝美術品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；住房租賃。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
汽車銷售;汽車配件、潤滑油、電子產(chǎn)品、橡膠制品、汽車飾品銷售;汽車美容服務;汽車維修服務;二手車經(jīng)紀;商務信息咨詢服務;汽車租賃服務;網(wǎng)絡約車客運服務。
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一般經(jīng)營項目：文藝創(chuàng)作；文化娛樂經(jīng)紀人服務；游藝及娛樂用品銷售；體驗式拓展活動及策劃；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣；玩具、動漫及游藝用品銷售；玩具銷售；租借道具活動；網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā)；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務；廣告制作；智能機器人銷售；橡膠制品銷售；電子產(chǎn)品銷售；養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）；休閑娛樂用品設備出租；成人情趣用品銷售（不含藥品、醫(yī)療器械）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：住宿服務；住宿服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售；日用品銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售；日用品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：國內(nèi)貨物運輸代理；道路貨物運輸站經(jīng)營；機械設備租賃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；固體廢物治理；輕質(zhì)建筑材料制造；輕質(zhì)建筑材料銷售；建筑材料銷售；水泥制品銷售；裝卸搬運；石灰和石膏銷售；金屬結構銷售；建筑用鋼筋產(chǎn)品銷售；國內(nèi)貿(mào)易代理；勞務服務（不含勞務派遣）；包裝服務；供應鏈管理服務；輸配電及控制設備制造；園林綠化工程施工（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：食用農(nóng)產(chǎn)品零售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：餐飲服務;食品銷售;酒類經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：外賣遞送服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：診所服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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機械設備及配件、鋼材、軸承、汽車配件、電子產(chǎn)品、化工原料（危險化學品除外）、日用雜品、潤滑油的銷售；貨物進出口貿(mào)易；商務信息咨詢服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務;廣告制作;廣告發(fā)布;平面設計;廣告設計、代理;文藝創(chuàng)作;企業(yè)形象策劃;動漫游戲開發(fā);版權代理;電影攝制服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 廣西依山酒店有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2024年9月11日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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