職位描述

客服經(jīng)理崗位職責和任職要求:
崗位職責:
1. 負責接待處/咨詢臺客服工作,包括電話、郵件、在線聊天等多種渠道的客戶服務;
2. 負責處理客戶投訴和問題,并及時向相關部門反饋;
3. 負責制定客服工作流程和標準,提高客戶服務質(zhì)量;
4. 負責培訓和管理客服團隊,提高團隊績效;
5. 負責客戶關系維護,建立良好的客戶關系。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2. 具備3年以上客服管理經(jīng)驗,有銷售客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力;
4. 具備較強的客戶服務意識和服務質(zhì)量意識;
5. 具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速適應工作環(huán)境;
6. 具備良好的職業(yè)操守和團隊合作精神。
以上是客服經(jīng)理的崗位職責和任職要求,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?

上班地點

工作地址: 貴港 查看上班路線

可能感興趣的職位

貴港-港北區(qū)
能吃苦耐勞,溝通能力強,有工作經(jīng)驗優(yōu)先
2026-01-06
鄭世初
客服
2000-3000元
貴港-港南區(qū)
2026-01-06
曾宇
淘寶客服
2000-3000元
貴港-港南區(qū)
貴港市港南區(qū)高新花木場
家具/家電/工藝品/玩具
主營產(chǎn)品:簡易鞋架,簡易衣柜、等一些家居周邊產(chǎn)品!上班時間—白班:早班8:00-16:00,中班16點到23:30點 一個禮拜輪換一次!要求: 會打字,對電腦網(wǎng)頁操作熟練,細心!心態(tài)好! 負責接待顧客咨詢,指導促成下單工作,及處理指導客戶安裝問題。 能吃苦耐勞,有職業(yè)操守,善于溝通,能上中班,適宜喜歡和電腦為伴,耐得起單調(diào)工作的環(huán)境。 因所銷售的產(chǎn)品較為專業(yè),各種型號繁多復雜,需花較多時間培訓,所以適宜工作穩(wěn)定人士:有意向請直接致電聯(lián)系!謝謝!新手帶薪培訓!
2026-01-06
曾宇
淘寶客服
2000-3000元
貴港-港北區(qū)
處理訂單安排發(fā)貨及處理投訴
2026-01-04
廖發(fā)堯
淘寶客服
3000-5000元
貴港-港南區(qū)
貴港市聚來寶電子商務有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
職位描述: 1、電商客服(淘寶、拼多多等)。 2、公司經(jīng)營產(chǎn)品類型:住宅家具、居家收納、母嬰用品、兒童玩具、運動瑜伽等。 崗位職責:坐著跟別人聊聊天! (就像你平時網(wǎng)購時問商家“包不包郵”、“發(fā)什么快遞”?客服告訴你:“親,包郵哦!”“給您安排發(fā)郵政!”,差不多就是這個性質(zhì))。 職位要求: 1、會用電腦,打字無障礙(硬性要求!開始慢點能接受,后面你會變快的) 2、做過銷售,或者自己有過賣東西的經(jīng)驗最好(有經(jīng)驗加雞腿哦?。?3、應屆畢業(yè)生想找份工作積累一些工作經(jīng)驗也行(我們有人帶) 4、性格合群一些,我們是一個集體配合的團隊 5、平時作息時間正常一些,不要習慣性熬夜到凌晨,上班打瞌睡就不好了 其他的,咱們先碰個面再說,如果彼此感覺良好,咱們再一起在現(xiàn)實中打怪升級吧!
2026-01-04
李小浪
客服
3000-4000元
貴港-港南區(qū)
職位描述: 1、電商售后客服(淘寶、京東、拼多多等)。 2、公司經(jīng)營產(chǎn)品類型:住宅家具、居家收納、母嬰用品、兒童玩具、運動瑜伽等。 崗位工作內(nèi)容: 1、日常售后問題接待。 2、處理店鋪日常退款和售后。 3、處理店鋪投訴和工單,對訴求或判責不合理的訂單進行申訴和答辯。 4、對有安裝需求的家具訂單進行安裝預約登記 5、和快遞公司對接物流派送異常的訂單,如收件人聯(lián)系不上、不可力抗因素,導致貨物不能正常運輸?shù)龋枰皖櫩吐?lián)系并說明情況 6、日常售后問題收集匯總。 工作地點: 貴港市港南區(qū)江南工業(yè)園(西江高中附近) 上班時間: 早班:8:00-17:00(中午12:00-13:00為吃飯、午休時間) 晚班:15:00-23:30 每15天輪換一次 包吃住,面試時可看宿舍環(huán)境,崗位試用期1個月
2026-01-02
林毅
客服
3000-6000元
貴港-港北區(qū)
【工作內(nèi)容】: 【簡單】電話維護老用戶,了解老用戶使用情況,根據(jù)用戶需求,介紹優(yōu)惠政策,優(yōu)化消費,增加流量和通話! 電話回訪移動用戶開展優(yōu)惠活動的推廣和辦理; 【工作環(huán)境】? 純室內(nèi)工作,無需外出,百里畫廊(優(yōu)美風景)盡收眼底,養(yǎng)眼護眼好心情,帶新風系統(tǒng)的高端寫字樓,吹著空調(diào)也能賺錢! 【工作氛圍好】 快樂團隊陪伴,同事團結(jié)友愛,相互協(xié)助,氛圍愉悅歡樂多! 【崗位要求】 ①年齡18歲以上,學歷不限,有無經(jīng)驗均可,一對一專業(yè)教陪帶(易上手),只要主動溝通就行,無需電腦操作經(jīng)驗; ②普通話一般即可(夾家鄉(xiāng)口音一點點也可以),有進取心,主動工作。 【工作時間】 9:00-12:30,14:00-17:30,月休四天 【加班:日結(jié)獎勵紅包】 【薪酬】 【保底薪酬3000元,上不封頂】 無責底薪2500(全勤+保險補貼)+高額提成(上不封頂,下有保底3000), 綜合月收入4000~8000元(優(yōu)質(zhì)資源,輕松拿到) 【日結(jié) 現(xiàn)金獎勵】 只要主動,天天可領現(xiàn)金紅包 【保險】 通過培訓考核,表現(xiàn)優(yōu)秀, 購買五險及商業(yè)意外險等 【福利】 下午茶 水果零食+奶茶咖啡+不定期團建+話補+公司旅游+節(jié)假日福利+生日福利+崗位培訓+戶外拓展活動+公司內(nèi)部優(yōu)惠福利等 【晉升空間】 電話客服→組長→助理→主管→分公司總監(jiān)等職位。 【培訓實習】 操作流程→服務禮儀培訓→實習試工→正式入職(簽訂入職書)。 【培訓試工待遇】 三天之內(nèi):50元/天; 七天之內(nèi):76元/天,雙向選擇培訓; 十五天之內(nèi):76元/天+提成; 十五天至一個月:76元/天+提成,享受保底薪酬(相當于115元/天,沒有提成) 【工作地點】城中區(qū)市中心
2026-01-02
黃漢賢
客服
3000-4000元
貴港-港北區(qū)
負責對接一些娛樂軟件客戶,如抖音快手。不用出門室內(nèi)手機,電腦工作。對于表現(xiàn)優(yōu)秀員工會給予一定的晉升空間及嘉獎
2026-01-02
黃順
客服
5000-6000元
貴港-港北區(qū)
貴港愛爾眼科醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
一、崗位職責: 1、負責及時回復醫(yī)院官方網(wǎng)站、官方座機、公眾號、官方論壇等平臺的顧客/患者的咨詢; 2、協(xié)助顧客/患者預約掛號,做好到院的客服服務; 3、負責跟進意向顧客及時到院復診。 二、任職資格: 1、1年以上醫(yī)美行業(yè)客服經(jīng)驗,懂商務通平臺,或2年以上銷售工作經(jīng)驗; 2、良好的心理素質(zhì)及自控能力; 3、熱情認真態(tài)度;富有團隊合作精神; 4、具有良好的市場服務意識,會講貴港白話 5、能接受夜班,夜班工作至22:30。 三、薪資結(jié)構:基本工資 + 績效獎 = 5000元/月起 + 年終CEO獎勵。
2025-12-28
陳主任
貴港市港北區(qū)科東尼門窗經(jīng)營部招聘:公司標志 logo
貴港市港北區(qū)科東尼門窗經(jīng)營部
所在行業(yè) 辦公設備/電器/門窗
成立時間 5年(2020年5月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

室內(nèi)設計師

¥4000-8000元

貴港-港北區(qū)

會計師

¥2000-3500元

貴港-港北區(qū)
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com
舉報郵箱:jubao@guipin.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP