客服

能吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng)，有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

客服經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求： 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)接待處/咨詢(xún)臺(tái)客服工作，包括電話(huà)、郵件、在線(xiàn)聊天等多種渠道的客戶(hù)服務(wù)； 2. 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴和問(wèn)題，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋； 3. 負(fù)責(zé)制定客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量； 4. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)和管理客服團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效； 5. 負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限； 2. 具備3年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)，有銷(xiāo)售客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3. 具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力； 4. 具備較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量意識(shí)； 5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境； 6. 具備良好的職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)合作精神。 以上是客服經(jīng)理的崗位職責(zé)和任職要求，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?

主營(yíng)產(chǎn)品:簡(jiǎn)易鞋架，簡(jiǎn)易衣柜、等一些家居周邊產(chǎn)品！上班時(shí)間—白班：早班8:00-16:00，中班16點(diǎn)到23:30點(diǎn) 一個(gè)禮拜輪換一次！要求： 會(huì)打字，對(duì)電腦網(wǎng)頁(yè)操作熟練，細(xì)心！心態(tài)好！ 負(fù)責(zé)接待顧客咨詢(xún)，指導(dǎo)促成下單工作，及處理指導(dǎo)客戶(hù)安裝問(wèn)題。 能吃苦耐勞，有職業(yè)操守，善于溝通，能上中班，適宜喜歡和電腦為伴，耐得起單調(diào)工作的環(huán)境。 因所銷(xiāo)售的產(chǎn)品較為專(zhuān)業(yè)，各種型號(hào)繁多復(fù)雜，需花較多時(shí)間培訓(xùn)，所以適宜工作穩(wěn)定人士：有意向請(qǐng)直接致電聯(lián)系！謝謝！新手帶薪培訓(xùn)！

處理訂單安排發(fā)貨及處理投訴

職位描述： 1、電商客服（淘寶、拼多多等）。 2、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品類(lèi)型：住宅家具、居家收納、母嬰用品、兒童玩具、運(yùn)動(dòng)瑜伽等。 崗位職責(zé)：坐著跟別人聊聊天！ （就像你平時(shí)網(wǎng)購(gòu)時(shí)問(wèn)商家“包不包郵”、“發(fā)什么快遞”？客服告訴你：“親，包郵哦！”“給您安排發(fā)郵政！”，差不多就是這個(gè)性質(zhì)）。 職位要求： 1、會(huì)用電腦，打字無(wú)障礙（硬性要求！開(kāi)始慢點(diǎn)能接受，后面你會(huì)變快的） 2、做過(guò)銷(xiāo)售，或者自己有過(guò)賣(mài)東西的經(jīng)驗(yàn)最好（有經(jīng)驗(yàn)加雞腿哦?。?3、應(yīng)屆畢業(yè)生想找份工作積累一些工作經(jīng)驗(yàn)也行（我們有人帶） 4、性格合群一些，我們是一個(gè)集體配合的團(tuán)隊(duì) 5、平時(shí)作息時(shí)間正常一些，不要習(xí)慣性熬夜到凌晨，上班打瞌睡就不好了 其他的，咱們先碰個(gè)面再說(shuō)，如果彼此感覺(jué)良好，咱們?cè)僖黄鹪诂F(xiàn)實(shí)中打怪升級(jí)吧！

職位描述： 1、電商售后客服（淘寶、京東、拼多多等）。 2、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品類(lèi)型：住宅家具、居家收納、母嬰用品、兒童玩具、運(yùn)動(dòng)瑜伽等。 崗位工作內(nèi)容： 1、日常售后問(wèn)題接待。 2、處理店鋪日常退款和售后。 3、處理店鋪投訴和工單，對(duì)訴求或判責(zé)不合理的訂單進(jìn)行申訴和答辯。 4、對(duì)有安裝需求的家具訂單進(jìn)行安裝預(yù)約登記 5、和快遞公司對(duì)接物流派送異常的訂單，如收件人聯(lián)系不上、不可力抗因素，導(dǎo)致貨物不能正常運(yùn)輸?shù)?，需要和顧客?lián)系并說(shuō)明情況 6、日常售后問(wèn)題收集匯總。 工作地點(diǎn)： 貴港市港南區(qū)江南工業(yè)園（西江高中附近） 上班時(shí)間： 早班：8:00-17:00（中午12:00-13:00為吃飯、午休時(shí)間） 晚班：15:00-23:30 每15天輪換一次 包吃住，面試時(shí)可看宿舍環(huán)境，崗位試用期1個(gè)月

【工作內(nèi)容】： 【簡(jiǎn)單】電話(huà)維護(hù)老用戶(hù)，了解老用戶(hù)使用情況，根據(jù)用戶(hù)需求，介紹優(yōu)惠政策，優(yōu)化消費(fèi)，增加流量和通話(huà)！ 電話(huà)回訪(fǎng)移動(dòng)用戶(hù)開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)的推廣和辦理； 【工作環(huán)境】? 純室內(nèi)工作，無(wú)需外出，百里畫(huà)廊(優(yōu)美風(fēng)景)盡收眼底，養(yǎng)眼護(hù)眼好心情，帶新風(fēng)系統(tǒng)的高端寫(xiě)字樓，吹著空調(diào)也能賺錢(qián)！ 【工作氛圍好】 快樂(lè)團(tuán)隊(duì)陪伴，同事團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互協(xié)助，氛圍愉悅歡樂(lè)多！ 【崗位要求】 ①年齡18歲以上，學(xué)歷不限，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，一對(duì)一專(zhuān)業(yè)教陪帶(易上手)，只要主動(dòng)溝通就行，無(wú)需電腦操作經(jīng)驗(yàn)； ②普通話(huà)一般即可(夾家鄉(xiāng)口音一點(diǎn)點(diǎn)也可以)，有進(jìn)取心，主動(dòng)工作。 【工作時(shí)間】 9:00-12:30，14:00-17:30，月休四天 【加班：日結(jié)獎(jiǎng)勵(lì)紅包】 【薪酬】 【保底薪酬3000元，上不封頂】 無(wú)責(zé)底薪2500(全勤+保險(xiǎn)補(bǔ)貼)+高額提成(上不封頂，下有保底3000)， 綜合月收入4000~8000元(優(yōu)質(zhì)資源，輕松拿到) 【日結(jié) 現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)】 只要主動(dòng)，天天可領(lǐng)現(xiàn)金紅包 【保險(xiǎn)】 通過(guò)培訓(xùn)考核，表現(xiàn)優(yōu)秀， 購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)及商業(yè)意外險(xiǎn)等 【福利】 下午茶 水果零食+奶茶咖啡+不定期團(tuán)建+話(huà)補(bǔ)+公司旅游+節(jié)假日福利+生日福利+崗位培訓(xùn)+戶(hù)外拓展活動(dòng)+公司內(nèi)部?jī)?yōu)惠福利等 【晉升空間】 電話(huà)客服→組長(zhǎng)→助理→主管→分公司總監(jiān)等職位。 【培訓(xùn)實(shí)習(xí)】 操作流程→服務(wù)禮儀培訓(xùn)→實(shí)習(xí)試工→正式入職(簽訂入職書(shū))。 【培訓(xùn)試工待遇】 三天之內(nèi)：50元/天； 七天之內(nèi)：76元/天，雙向選擇培訓(xùn)； 十五天之內(nèi)：76元/天+提成； 十五天至一個(gè)月：76元/天+提成，享受保底薪酬(相當(dāng)于115元/天，沒(méi)有提成) 【工作地點(diǎn)】城中區(qū)市中心

負(fù)責(zé)對(duì)接一些娛樂(lè)軟件客戶(hù)，如抖音快手。不用出門(mén)室內(nèi)手機(jī)，電腦工作。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀員工會(huì)給予一定的晉升空間及嘉獎(jiǎng)