職位描述
一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)抖音店鋪的售前、售中、售后全流程客服工作,解答客戶(hù)咨詢(xún)
2. 處理客戶(hù)退換貨、投訴、差評(píng)等問(wèn)題,維護(hù)店鋪評(píng)分及客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3. 跟進(jìn)訂單異常情況,及時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決;
4. 匯總客戶(hù)反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務(wù)流程及話(huà)術(shù);
二、任職要求
1. 年齡18-35歲,高中及以上學(xué)歷,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也接受。
2. 電腦打字速度快;
3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),溝通表達(dá)清晰,能耐心處理客戶(hù)問(wèn)題;
4. 有責(zé)任心,適應(yīng)輪班制。
上班地點(diǎn)
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居家兼職2000-4000元防城港-防城區(qū)-嘉樂(lè)城由于咨詢(xún)量較大為節(jié)省彼此時(shí)間,請(qǐng)仔細(xì)閱讀本招聘信息并清楚工作內(nèi)容!咨詢(xún)過(guò)程中不重復(fù)以下內(nèi)容及已溝通內(nèi)容,如有重復(fù)咨詢(xún)會(huì)再次提醒閱讀! 以下內(nèi)容請(qǐng)務(wù)必詳細(xì)閱讀: 店鋪平臺(tái):拼多多 店鋪產(chǎn)品:丙烯顏料/空白畫(huà)板/數(shù)字油畫(huà)/裝飾畫(huà) 客服屬性:我們店給你托管(單人單店) 工作性質(zhì):售前售中售后 1上架產(chǎn)品鏈接,公司提供素材。 2接待咨詢(xún)客戶(hù),公司指導(dǎo)群協(xié)助。 3.跟進(jìn)成交訂單,延誤催單,退單跟進(jìn)。 4.處理店鋪日常,店鋪體檢處理問(wèn)題鏈接。 5.處理活動(dòng)鏈接,價(jià)格整理報(bào)名活動(dòng)勿超底線(xiàn)。 6.訂單交接,定制品核對(duì)信息確認(rèn)無(wú)誤。 不會(huì)?有指導(dǎo),會(huì)?上手更快! 要求:全職(不接受副業(yè)兼職)長(zhǎng)期(1-3年) 只做幾個(gè)月請(qǐng)勿咨詢(xún)! 培訓(xùn)周期約1-3個(gè)月(包括以下內(nèi)容): 產(chǎn)品知識(shí);上鏈流程;店鋪管理;物流知識(shí);接單流程;退單流程;競(jìng)品知識(shí);流量增長(zhǎng);AI繪畫(huà)等相關(guān)軟件 培訓(xùn)方式:1對(duì)1遠(yuǎn)程操作,演示視頻教程,圖文學(xué)習(xí)教程,微信群等; ■應(yīng)聘回復(fù)[應(yīng)聘坐班客服1]或【應(yīng)聘居家客服3】?jī)?yōu)先回復(fù), 應(yīng)聘流程: ①考核相關(guān)條件(6-10條) ②確認(rèn)應(yīng)聘登記應(yīng)聘(3條) ③預(yù)約參加培訓(xùn)(2-3小時(shí)) ④進(jìn)行練習(xí)考核通過(guò)(1-3天) ⑤給店實(shí)習(xí)初階見(jiàn)習(xí)(1-5天) ⑥熟練流程進(jìn)階獨(dú)立(1-3月) ⑦完成考核成功晉級(jí)(3-4月) 【留言常規(guī)問(wèn)題回答】 可以居家可以異地;要時(shí)間充裕;要有耐心;要有學(xué)習(xí)力;電腦不熟也做不了;沒(méi)電腦做不了!9小時(shí)前
譚海波 -
抖音抖店客服2000-3000元防城港-東興市崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司提供的平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)店鋪處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴等 2、跟進(jìn)客戶(hù),溝通方案,分析客戶(hù)的需求,并推薦合適的配置。 3、后臺(tái)處理網(wǎng)絡(luò)訂單并打單發(fā)貨,核實(shí)訂單信息。 4、根據(jù)公司流程,洽談并處理好批量訂單。 5、主要針對(duì)抖音小店,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 崗位要求: 1、熟練掌握電腦及運(yùn)用辦公軟件,有網(wǎng)店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、思維靈活,溝通清晰,及時(shí)理解平臺(tái)規(guī)定,懂的規(guī)避僅退款、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) 薪資:2500-3500 3.不接受居家辦公。9小時(shí)前
黎昌瑩 -
9小時(shí)前
吳小芳 -
越南語(yǔ)客服3000-5000元防城港-東興市-東興國(guó)際紅木博覽城任職要求: 1. 就職:年齡18-50歲,身體健康,能適應(yīng)坐班工作; 2. 越南語(yǔ)能力:具備流利的越南語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,可熟練處理日常溝通及書(shū)面文件; 3. 責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)佳,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力; 4. 有客服、翻譯或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作時(shí)間: - 每日工作時(shí)段:10:00-18:00(午休1小時(shí)); - 月休多天(具體休息日可協(xié)調(diào)安排)。 薪酬福利: 1. **薪資結(jié)構(gòu)**:底薪3500元 + 績(jī)效提成 + 業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金,綜合月薪3500-8000元; 2. **福利保障**:帶薪崗前培訓(xùn)、節(jié)日福利、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、舒適辦公環(huán)境; 3. **晉升空間**:表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為團(tuán)隊(duì)主管或轉(zhuǎn)崗至核心業(yè)務(wù)部門(mén)。 **工作地點(diǎn):** 東興市區(qū)北投24棟03號(hào)萊越國(guó)際物流 **應(yīng)聘方式:** 線(xiàn)下面試9小時(shí)前
梁藝珠 -
銷(xiāo)售客服+雙休+社保+法定假日2000-7000元防城港-港口區(qū)慧算賬(廣西)財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司防城港分公司金融/投資/證券崗位職責(zé):(針對(duì)中小型企業(yè)進(jìn)行財(cái)稅服務(wù)的推廣工作??蛻?hù)資源豐富,不用自己尋找開(kāi)發(fā)) 1、學(xué)習(xí)和掌握公司產(chǎn)品知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)、日常工作流程和銷(xiāo)售技巧; 2、公司提供精準(zhǔn)客戶(hù)資源,通過(guò)電話(huà)、微信等溝通工具與客戶(hù)建立聯(lián)系; 3、遵照公司規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù),耐心、詳細(xì)解答客戶(hù)咨詢(xún)和疑問(wèn); 4、定期回訪(fǎng)、維護(hù)意向客戶(hù),促成簽單; 薪酬待遇: 1.?享受無(wú)責(zé)任底薪2000元-3500元/月+高額提成+獎(jiǎng)金,每三個(gè)月薪資調(diào)一次和提供一次晉升機(jī)會(huì) 2.?工齡獎(jiǎng)+人才推薦獎(jiǎng)+豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)+周月,季度實(shí)體獎(jiǎng)+新型節(jié)日福利 培訓(xùn): 1.?剛進(jìn)公司一周補(bǔ)貼入職培訓(xùn)(你要熟悉公司) 2.?工作一段時(shí)間,提升培訓(xùn)(你要快速成長(zhǎng)) 3.?晉升小組長(zhǎng)后輔導(dǎo)能力培訓(xùn)(你要做師傅帶新人) 4.?晉升主管進(jìn)行管理能力培訓(xùn)(你要帶團(tuán)隊(duì)) 5.?寬闊的晉升平臺(tái);電話(huà)銷(xiāo)售-儲(chǔ)備主管-銷(xiāo)售主管-儲(chǔ)備經(jīng)理-銷(xiāo)售經(jīng)理-區(qū)域負(fù)責(zé)人;電銷(xiāo)專(zhuān)員崗位每個(gè)季度有一次晉升考核機(jī)會(huì),職級(jí)提升泵,底薪增加 6.?豐富多彩的員工活動(dòng);員工聚餐、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),優(yōu)秀員工表彰等等,年度目標(biāo)提供蘋(píng)果手機(jī),平板電腦,蘋(píng)果筆記本等獎(jiǎng)勵(lì)9小時(shí)前
曾女士 -
網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員3000-8000元防城港-防城區(qū)防城港市好百年口腔門(mén)診部有限公司醫(yī)療設(shè)備/器械1通過(guò)微信和電話(huà)了解客人的情況,邀約客到門(mén)診進(jìn)一步檢查。 2維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系。定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回復(fù) 3公司會(huì)培訓(xùn)溝通技巧,只要你是積極向上,樂(lè)觀,也想挑戰(zhàn)自己,沒(méi)人能阻擋你發(fā)光。 4新店籌備,有晉升的空間,歡迎有想法的你。 3上班時(shí)間,早班9:00~晚6:009小時(shí)前
林昌勉 -
越南微信客服專(zhuān)員3000-5000元防城港-東興市-東興國(guó)際紅木博覽城Tuy?n d?ng nhan viên 招聘客服 一、招聘崗位:客服數(shù)名 Tuy?n d?ng v? trí : nhan viên ch?m sóc khách hàng (tr? l?i tin nh?n ?i?n tho?i) 二、入職要求:38歲以下,身體健康,無(wú)學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)要求。Yêu c?u tuy?n d?ng : d??i 35 tu?i kh?e m?nh, kh?ng yêu c?u h?c t?p và kinh nghi?m làm vi?c. 三、薪酬待遇、崗位要求及作息要求等:?i?u kho?n ti?n l??ng, yêu c?u v? trí và yêu c?u v? th?i gian ngh? ng?i, v.v. (一)薪酬待遇:3000-5000(***)Ti?n l??ng : 3000 - 5000 (?? ???c th?o lu?n) (二)崗位要求及作息:熟悉越南語(yǔ)拼寫(xiě)交流,中文簡(jiǎn)單交流,先。工作時(shí)間10:00-18:00。Yêu c?u v? v? trí và cách làm vi?c : quen thu?c v?i giao ti?p chính t? ti?ng Vi?t, giao ti?p ??n gi?n ti?ng Trung, ?u tiên cho nhan viên t?i ??ng H?ng. Th?i gian làm vi?c 10h - 18h. (三)上班地點(diǎn):東興市興貿(mào)路120號(hào),萊越國(guó)際物流。(東興市城區(qū)內(nèi))??a ?i?m làm vi?c : S? 120 ???ng Xing mao , Thành ph? ??ng H?ng, c?ng ty Qu?c t? Lai Vi?t. (trong khu v?c thành ph? ??ng H?ng (四)報(bào)名聯(lián)系電話(huà):(梁先生)S? ?i?n tho?i liên h? ??ng ky s? ?i?n tho?i b anh Liang9小時(shí)前
梁藝珠 -
網(wǎng)絡(luò)客服3000-6000元防城港-防城區(qū)防城港市好百年口腔門(mén)診部有限公司醫(yī)療設(shè)備/器械1、通過(guò)微信或者電話(huà)解答客人提出的問(wèn)題并幫助客人預(yù)約到診時(shí)間 2、維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系 3、早晚班,早班9:00一18:00,晚班12:00-20:009小時(shí)前
林昌勉 -
2026-01-04
李曉青 -
電商客服3000-5000元防城港-港口區(qū)一、崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)抖音店鋪的售前、售中、售后全流程客服工作,解答客戶(hù)咨詢(xún) 2. 處理客戶(hù)退換貨、投訴、差評(píng)等問(wèn)題,維護(hù)店鋪評(píng)分及客戶(hù)滿(mǎn)意度; 3. 跟進(jìn)訂單異常情況,及時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決; 4. 匯總客戶(hù)反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務(wù)流程及話(huà)術(shù); 二、任職要求 1. 年齡18-35歲,高中及以上學(xué)歷,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也接受。 2. 電腦打字速度快; 3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),溝通表達(dá)清晰,能耐心處理客戶(hù)問(wèn)題; 4. 有責(zé)任心,適應(yīng)輪班制。2026-01-04
駱祖源
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客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專(zhuān)員電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服助理網(wǎng)絡(luò)客服無(wú)銷(xiāo)售口腔網(wǎng)絡(luò)客服微信客服/網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/微信客服在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)客服線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)客服售前售后售前售后咨詢(xún)居家辦公打字電商客服淘寶打單網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)客服售前售后網(wǎng)店客服電腦客服線(xiàn)上客服抖音電商客服在線(xiàn)咨詢(xún)線(xiàn)上線(xiàn)下客服抖店客服微信客服線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)客服快手客服抖音線(xiàn)上客服電商客服銷(xiāo)售直播客服視頻客服網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)客服網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)專(zhuān)員微信客服助理微信客服專(zhuān)員
行業(yè)招聘
- 廣西防城港小灣甄選網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2025年3月12日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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