職位描述
崗位職責(zé):
1. 通過(guò)在線聊天工具解答客戶咨詢,提供專業(yè)的汽車銷售及售后服務(wù)信息;
2. 收集并反饋客戶意見(jiàn),協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度;
3. 維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),確保信息更新及時(shí)準(zhǔn)確,提高在線曝光率;
4. 處理客戶訂單,跟蹤訂單狀態(tài),確保交易順利完成;
5. 定期進(jìn)行客戶服務(wù)回訪,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問(wèn);
2. 熟悉基本的電腦操作和辦公軟件,打字速度快,準(zhǔn)確率高;
3. 有汽車行業(yè)背景或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,但非必需;
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí);
5. 能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
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客服(五險(xiǎn))3000-6000元百色-右江區(qū)百色市歐瑞貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容:廣西移動(dòng)電話客服(非接聽(tīng)類),純系統(tǒng)打電話向老用戶介紹新優(yōu)惠政策,包括套餐續(xù)費(fèi)、套餐升級(jí)、寬帶續(xù)費(fèi)及其他優(yōu)惠政策,純室內(nèi)辦公室工作,無(wú)需外出,帶新風(fēng)系統(tǒng)的寫(xiě)字樓,吹著空調(diào)也能賺錢(qián)!快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)! 職位要求:口齒清晰,有進(jìn)取心,主動(dòng)工作。 工作時(shí)間:8:50-12:30;14:00-18:00;休息時(shí)間:星期日和國(guó)家法定節(jié)假日休息。 福利待遇: 2000-4000底薪+全勤+提成+獎(jiǎng)勵(lì)+職位晉升+節(jié)日福利+戶外拓展活動(dòng)+公司內(nèi)部?jī)?yōu)惠福利等!環(huán)境,團(tuán)隊(duì)氛圍好!歡樂(lè)多!2026-01-08
陽(yáng)菊華 -
電商客服3000-4000元百色-靖西縣1. 熟悉各官方平臺(tái)接待規(guī)則(如天貓、京東、拼多多、美團(tuán)等平臺(tái)),通過(guò)在線工具積極耐心地回復(fù)、處理客戶的問(wèn)題; 2.負(fù)責(zé)各平臺(tái)后臺(tái)的退貨、退款等售后處理,以良好的心態(tài)解決客戶投訴及不滿,維護(hù)店鋪DSR分?jǐn)?shù); 3.負(fù)責(zé)與倉(cāng)庫(kù)、快遞、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)溝通,對(duì)接客戶問(wèn)題;負(fù)責(zé)部分電商平臺(tái)審單工作; 4. 負(fù)責(zé)客戶常見(jiàn)問(wèn)題的歸納、整理,及時(shí)向上級(jí)反饋; 5. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。2026-01-08
趙東盛 -
電商客服主管3000-6000元百色-右江區(qū)廣西百色宏林農(nóng)業(yè)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責(zé): 1.制定客服系統(tǒng)的工作流程.執(zhí)行規(guī)范.及績(jī)效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實(shí)施;2.合理安排客服人員的工作及排班,確保所管崗位工作有序.及時(shí).銜接; 3.熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識(shí)及周邊知識(shí),了解關(guān)注店鋪活動(dòng)動(dòng)態(tài),并及時(shí)將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊(duì); 4.制定.修改并推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出問(wèn)題,解決問(wèn)題; 5.負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識(shí),并及時(shí)執(zhí)行培訓(xùn)安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)際操作,指導(dǎo)客服人員的工作,提高所管人員的工作能力.責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作能力; 6.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn).激勵(lì).管理和考核,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,完成客服部各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,2年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),1年左右電商客服管理經(jīng)驗(yàn)2.管理20人以上客服團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先考慮,有客服外包經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 3.熟悉電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作流程與規(guī)則; 4.有良好的溝通及應(yīng)變能力,高度的責(zé)任心和上進(jìn)心; 5.善于表達(dá),性格外向,有一定的管理能力和抗壓能力;2026-01-08
鐘坤林 -
朝九晚六電商客服輕松2000-3000元百色-田東縣廣西匯城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、網(wǎng)上在線接待客戶,解答疑問(wèn),促成交易,獲取訂單。 2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售后和物流跟進(jìn)。 3、熟悉公司產(chǎn)品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答; 4、對(duì)于各種最新優(yōu)惠活動(dòng)能清晰了解,及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求,及時(shí)溝通,避免出錯(cuò); 任職要求: 1. 良好的語(yǔ)言表達(dá)能力; 2. 熟練的專業(yè)技能; 3. 思維敏捷,具備對(duì)客戶心理活動(dòng)的洞察力; 4. 具備良好的人際關(guān)系溝通能力; 5.經(jīng)常且熟練使用京東、淘寶等網(wǎng)購(gòu)APP; 6. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2026-01-08
岑參 -
2026-01-06
陳少凡 -
居家電商客服5000-8000元百色-右江區(qū)一、崗位必備條件? 1.硬件設(shè)備:需自備 Win10 及以上系統(tǒng)電腦,網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于 50M,確保穩(wěn)定運(yùn)行和不卡頓,保障蝦皮后臺(tái)及溝通軟件流暢使用。? 2.工作經(jīng)驗(yàn):有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉售前咨詢、售后處理、訂單跟進(jìn)等流程,能獨(dú)立應(yīng)對(duì)客戶問(wèn)題。? 技能要求:? 1.打字速度需達(dá)到每分鐘 60 字以上,能熟練使用繁體字與臺(tái)灣客戶溝通;? 熟練操作辦公軟件,適應(yīng)多線程對(duì)話處理,及時(shí)響應(yīng)客戶需求;? 2.具備銷售意識(shí)和基礎(chǔ)銷售技巧,能在客戶咨詢過(guò)程中挖掘需求,主動(dòng)推薦產(chǎn)品或服務(wù),提升轉(zhuǎn)化率。? 3.個(gè)人特質(zhì):責(zé)任心強(qiáng)、心思細(xì)膩,能耐心處理瑣碎工作;認(rèn)同身心靈產(chǎn)品理念,溝通中展現(xiàn)親和力與專業(yè)性。? 二、工作內(nèi)容? 1.處理平臺(tái)客戶問(wèn)題,同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品推薦與銷售引導(dǎo);? 2.跟進(jìn)售后問(wèn)題,處理退換貨、客戶投訴,維護(hù)客戶滿意度;? 3.對(duì)接老師,完成客戶預(yù)約登記、信息傳遞等工作;? 4.收集客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù),總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)以提升業(yè)績(jī)。? 三、工作時(shí)間與排班? 營(yíng)業(yè)時(shí)間早 7 點(diǎn) - 凌晨 1 點(diǎn),團(tuán)隊(duì) 3 - 4 人輪班,每人每天工作 8 小時(shí),分兩段 4 小時(shí)班次,中間休息約 4 小時(shí),每周正常調(diào)班一次。? 四、崗位福利? 薪資:獎(jiǎng)金 + 提成,多勞多得,上不封頂,表現(xiàn)優(yōu)異者額外獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 附加說(shuō)明? 有意向者請(qǐng)先發(fā)送 300 字以上對(duì)客服崗位的理解到聊天中,內(nèi)容可圍繞客服在電商平臺(tái)中的作用、處理客戶投訴的方法、如何平衡客戶需求與業(yè)務(wù)流程,以及客服工作中銷售能力的重要性等展開(kāi)。2026-01-06
陳少凡 -
居家辦公電商客服5000-8000元百色-右江區(qū)一、崗位必備條件? 1.硬件設(shè)備:需自備 Win10 及以上系統(tǒng)電腦,網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于 50M,確保穩(wěn)定運(yùn)行和不卡頓,保障蝦皮后臺(tái)及溝通軟件流暢使用。? 2.工作經(jīng)驗(yàn):有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉售前咨詢、售后處理、訂單跟進(jìn)等流程,能獨(dú)立應(yīng)對(duì)客戶問(wèn)題。? 技能要求:? 1.打字速度需達(dá)到每分鐘 60 字以上,能熟練使用繁體字與臺(tái)灣客戶溝通;? 熟練操作辦公軟件,適應(yīng)多線程對(duì)話處理,及時(shí)響應(yīng)客戶需求;? 2.具備銷售意識(shí)和基礎(chǔ)銷售技巧,能在客戶咨詢過(guò)程中挖掘需求,主動(dòng)推薦產(chǎn)品或服務(wù),提升轉(zhuǎn)化率。? 3.個(gè)人特質(zhì):責(zé)任心強(qiáng)、心思細(xì)膩,能耐心處理瑣碎工作;認(rèn)同身心靈產(chǎn)品理念,溝通中展現(xiàn)親和力與專業(yè)性。? 二、工作內(nèi)容? 1.處理平臺(tái)客戶問(wèn)題,同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品推薦與銷售引導(dǎo);? 2.跟進(jìn)售后問(wèn)題,處理退換貨、客戶投訴,維護(hù)客戶滿意度;? 3.對(duì)接老師,完成客戶預(yù)約登記、信息傳遞等工作;? 4.收集客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù),總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)以提升業(yè)績(jī)。? 三、工作時(shí)間與排班? 營(yíng)業(yè)時(shí)間早 7 點(diǎn) - 凌晨 1 點(diǎn),團(tuán)隊(duì) 3 - 4 人輪班,每人每天工作 8 小時(shí),分兩段 4 小時(shí)班次,中間休息約 4 小時(shí),每周正常調(diào)班一次。? 四、崗位福利? 薪資:獎(jiǎng)金 + 提成,多勞多得,上不封頂,表現(xiàn)優(yōu)異者額外獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 附加說(shuō)明? 有意向者請(qǐng)先發(fā)送 300 字以上對(duì)客服崗位的理解到聊天中,內(nèi)容可圍繞客服在電商平臺(tái)中的作用、處理客戶投訴的方法、如何平衡客戶需求與業(yè)務(wù)流程,以及客服工作中銷售能力的重要性等展開(kāi)。2026-01-06
陳少凡 -
居家辦公2000元百色-田東縣廣西學(xué)創(chuàng)英才教育科技有限公司教育/培訓(xùn)崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持,解答學(xué)員疑問(wèn) 2. 維護(hù)學(xué)員關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效處理學(xué)員咨詢 2. 能夠獨(dú)立工作,具有良好的時(shí)間管理能力 3. 積極主動(dòng),愿意學(xué)習(xí)新知識(shí)以提升服務(wù)效率2026-01-06
黃將用 -
居家客服2000元百色-田東縣廣西學(xué)創(chuàng)英才教育科技有限公司教育/培訓(xùn)崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢 2. 維護(hù)客戶關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具進(jìn)行客戶服務(wù)工作 3. 有責(zé)任心,能夠獨(dú)立處理和解決客戶問(wèn)題2026-01-06
黃將用 -
客服專員/網(wǎng)絡(luò)客服3000-8000元百色-右江區(qū)百色曙光醫(yī)院(普通合伙)醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生一、專業(yè)要求:護(hù)理/銷售專業(yè)優(yōu)先,能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放松條件 二、工作內(nèi)容 1、學(xué)習(xí)并熟練運(yùn)用本科室相關(guān)病理知識(shí),接受客戶咨詢。 2、負(fù)責(zé)解答網(wǎng)絡(luò)上患者的各種病情,解答患者疑問(wèn),提供高質(zhì)量咨詢服務(wù)。 3、具備良好的工作執(zhí)行力,妥善安排患者的預(yù)約、就診。 4、性格外向,溝通能力強(qiáng),有良好客戶服務(wù)意識(shí),能適應(yīng)高峰期工作壓力。 5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的溝通能力和親和力。 6,、培訓(xùn)期3000,轉(zhuǎn)正底薪+提成(包食宿)2026-01-04
江斌
百色相關(guān)熱門(mén)崗位
客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服專員線上網(wǎng)絡(luò)客服售前售后打字網(wǎng)店客服網(wǎng)絡(luò)咨詢電商客服淘寶打單居家客服電腦客服售前售后咨詢在線咨詢居家辦公客服售前售后電商平臺(tái)客服在家辦公淘寶售前售后居家辦公客服電商銷售客服視頻客服聊天客服電商客服銷售電商后臺(tái)客服電商客服人員網(wǎng)絡(luò)咨詢客服天貓售前售后線上客服淘寶客服售前售后拼多多客服淘寶拼多多客服淘寶京東客服電商淘寶客服美妝淘寶客服
行業(yè)招聘
- 廣西全盛汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2025年7月17日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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新媒體運(yùn)營(yíng)專員
¥5000-6000元
百色-右江區(qū) -
產(chǎn)品體驗(yàn)師
¥5000-10000元
百色-右江區(qū)