玉林硬件維護(hù)員招聘
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服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元2026-01-04
行政部崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的售后服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)售后部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理,監(jiān)督指導(dǎo)維修組、業(yè)務(wù)接待、索賠員等售后人員的工作,協(xié)調(diào)各部門及與其他部門的關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)售后人員業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)和提升,加強(qiáng)服務(wù)部門的人才梯隊(duì)建設(shè);關(guān)注員工動(dòng)向,積極處理員工提出的合理化建議 ;
4、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴工作,以及客戶滿意度的改進(jìn),保證售后服務(wù)質(zhì)量的提升;
5、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)報(bào)表與內(nèi)部便簽文件的審核、簽發(fā);
6、負(fù)責(zé)本部監(jiān)督維護(hù)硬件設(shè)備、原件系統(tǒng)、消防設(shè)備、物品財(cái)產(chǎn)能源資源的安全,保障正常運(yùn)行管理;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他專項(xiàng)工作。
任職資格:
1、30-40歲,大專及以上學(xué)歷,汽車制造維修相關(guān)專業(yè);
2、3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車4S店的售后服務(wù)流程,有能力搭建售后服務(wù)團(tuán)隊(duì);
4、責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有敬業(yè)精神。
約 1 個(gè)崗位
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