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玉林投訴客服招聘

桂聘提供2026年1月玉林投訴客服最新招聘,玉州區(qū)4條,更多投訴客服保險(xiǎn)客服專員移動(dòng)客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2026-01-04
林東海
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)外賣平臺(tái)的日常運(yùn)營管理,提升店鋪曝光率和用戶轉(zhuǎn)化率;
2、分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭對(duì)手,制定有效的營銷策略,優(yōu)化推廣方案;
3、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)指標(biāo),包括訂單量、用戶反饋、配送效率等,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略;
4、與客服團(tuán)隊(duì)緊密合作,處理顧客投訴,提升顧客滿意度;
5、定期復(fù)盤運(yùn)營效果,提出改進(jìn)建議,推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
任職要求:
1、熟悉主流外賣平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則和推廣工具;
2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營決策;
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效推動(dòng)跨部門合作;
4、對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)敏感,能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化并制定相應(yīng)策略;
5、有美團(tuán)外賣和團(tuán)購、餓了么、京東外賣經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,豐富的線上門店運(yùn)營能力優(yōu)先。
2026-01-04
甘為寧
工作職責(zé):
1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理;
2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
3、售前售后等疑難問題的解決,及時(shí)處理各種投
訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù);
4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)
規(guī)范;
5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系。
明確考核指標(biāo),并每天對(duì)客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問題及時(shí)和招商、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。任職要求:
1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服
團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程;
2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目
標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題和解決問題:
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;
4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
2026-01-04
陳明明
工作內(nèi)容:
1,通過千牛等方式提供專業(yè)的咨詢,推薦合適用戶的產(chǎn)品,引導(dǎo)用戶下單購買;
2,根據(jù)客戶定制產(chǎn)品要求,理解客戶的設(shè)計(jì)要求,及時(shí)準(zhǔn)確的整理好設(shè)計(jì)素材和要求與設(shè)計(jì)對(duì)接,對(duì)接設(shè)計(jì)出具客戶滿意設(shè)計(jì)圖;
3,及時(shí)關(guān)注、反饋?zhàn)稍冎杏龅降母鞣N問題;
4,跟進(jìn)訂單,解決客服物流差價(jià)、催單,并進(jìn)行登記、反饋、跟進(jìn);
5,受理解決簡單售后糾紛和投訴,及時(shí)登記反饋到相應(yīng)同事,協(xié)助溝通,解決客戶遇到的問題;
6,與各部門保持良好的溝通,做好支持與配合工作;
職位要求:
1,有淘寶銷售經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通技巧,有耐心有禮貌的與客戶交流;
2,打字速度不低于50字每分鐘,思維敏捷,懂購物流程等基本操作;
3,具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí),有責(zé)任心,有耐心,細(xì)心;
工作時(shí)間以及待遇:試用期3個(gè)月,固定薪資2000,可提前轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正后為等級(jí)績效底薪+提成,月綜合薪資在 2500-10000。
工作地點(diǎn):新玄里484號(hào)(暑期工勿擾),六休一
2026-01-04
陳明明
任職要求:能高效處理客戶投訴,協(xié)調(diào)跨部門資源解決問題; 能制定培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí);熟練使用Excel等工具分析客服數(shù)據(jù)(如響應(yīng)時(shí)長、滿意度、投訴率等),優(yōu)化服務(wù)流程。 …… 接受過客戶服務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)或溝通技巧培訓(xùn)者優(yōu)先 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):3年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 崗位經(jīng)驗(yàn): 熟悉客服流程(售前、售中、售后)及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(如電商、金融、教育等特定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可能加分
約 4 個(gè)崗位
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