職位描述
工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理,確保服務(wù)質(zhì)量。
- 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù),提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,解決前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)中的問題。
- 熟悉前廳業(yè)務(wù),通過在前廳部開展工作收集客戶意見建議,根據(jù)客戶需求改善酒店服務(wù),建立重要客戶檔案,維護(hù)客戶關(guān)系。
任職要求
- 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠流利溝通。
- 熟練掌握辦公軟件,能夠高效處理前臺(tái)日常工作,能夠簡(jiǎn)單制作小視頻。
- 具有前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉單體或中高端酒店的運(yùn)營(yíng)流程。
公司簡(jiǎn)介
品頤商務(wù)酒店是一家高檔商務(wù)酒店。酒店地處梧州市長(zhǎng)洲區(qū)祥湖南路13號(hào)紅嶺1號(hào)三期小區(qū)綜合商服大廈(佳綠大廈),地處梧州火車站、梧州新汽車站對(duì)面,坐擁三祺城商圈。
品頤商務(wù)酒店裝飾時(shí)尚高雅,設(shè)施齊全,環(huán)境舒適。擁有躍層商務(wù)客房90個(gè),酒店還配有豪華餐飲包廂、中西自助餐廳、會(huì)議廳、商務(wù)中心和足浴中心等,服務(wù)配套與娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全。酒店以“賓客至上,服務(wù)第一”為經(jīng)營(yíng)宗旨,采用了科學(xué)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理方法,不斷追求卓越。無論商務(wù)、宴會(huì)、休閑、娛樂,都是您的理想之選。
上班地點(diǎn)
工作地址:
梧州長(zhǎng)洲區(qū)梧州品頤酒店(梧州玫瑰湖公園三祺城店)祥湖南路13號(hào) 查看上班路線
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酒店前臺(tái)接待2000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市鼎盛酒店管理有限公司酒店/旅游酒店前臺(tái) 主要負(fù)責(zé)為賓客辦理入住登記及退房手續(xù),處理賓客困難和要求的人員。 工作內(nèi)容 一般酒店前臺(tái)工作內(nèi)容有: 1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎接接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù)2026-01-06
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2026-01-06
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酒店前臺(tái)專職夜班2000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市鼎盛酒店管理有限公司酒店/旅游1、有過酒店前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),懂得電腦操作,熟練操作房態(tài)、房量,精準(zhǔn)控房 2、人品誠(chéng)實(shí)可信,能長(zhǎng)期干下去 3、形象良好,端莊大方 4、執(zhí)行力強(qiáng),勤奮,人品好 5、頭腦靈活,簡(jiǎn)單的東西能迅速學(xué)會(huì) 6、嚴(yán)格遵守酒店管理制度 7、能處理好客人的投訴、等相關(guān)問題2026-01-06
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酒店前臺(tái)2000-3000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州觀湖酒店管理有限公司酒店/旅游做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)2026-01-06
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酒店前臺(tái)收銀2000-3000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市金豐海岸酒店有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)收銀工作,工作比較輕松,有無經(jīng)驗(yàn)均可,八小時(shí)制,三班倒。月休4天。有意者歡迎咨詢。 職位招聘1-2人2026-01-06
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酒店前臺(tái)3000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市品象酒店投資有限公司金融/投資/證券1.按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作,為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)。 2. 及時(shí)準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價(jià)格等信息,積極有效推銷客房及其他服務(wù)項(xiàng)目(餐飲、小 商品)等。 3. 負(fù)責(zé)辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和留言服務(wù)。 4. 向客人介紹會(huì)員優(yōu)惠政策。 5. 隨時(shí)熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況,負(fù)責(zé)散客(電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議)的預(yù)訂服務(wù)。 6. 為住店客人提供商務(wù)、使用保險(xiǎn)箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百寶箱等前臺(tái)服務(wù) 項(xiàng)目(如果酒店提供)。 7. 正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購 物等各類信息。 8. 按流程開展催帳工作,根據(jù)客人需求及時(shí)辦理續(xù)住。 9. 負(fù)責(zé)核對(duì)訂單,確保訂單信息完整、有效;并跟催訂單,確保酒店收益。 10. 負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作,保持設(shè)施設(shè)備完好。 11. 負(fù)責(zé)酒店小商品的銷售服務(wù)工作,并做好交接盤點(diǎn)。 12. 耐心接受客人投訴,安撫客人并及時(shí)上報(bào)。 13. 負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢,按規(guī)定辦理訪客登記手續(xù),做好住店客人資料的保密工作。 14. 做好客人損壞酒店物品賠償?shù)奶幚砉ぷ?,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 15. 按規(guī)范落實(shí)交接班工作,特殊事項(xiàng)須進(jìn)行口頭和書面雙重交接。 16. 按開門服務(wù)規(guī)定為客人開啟房門/或通知客房幫客人開門,并嚴(yán)格按照規(guī)定核對(duì)客人信息。 17. 負(fù)責(zé)客用鑰匙的保管,做好酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)和保管工作。 18. 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,做好可疑客人的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 19. 關(guān)注前臺(tái)區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)并做應(yīng)急處理。 20. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)。 21. 做好員工間的協(xié)作工作,完成上級(jí)指派的其他工作。2026-01-06
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酒店前廳主管3000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市萬秀區(qū)新海酒店有限公司酒店/旅游?崗位職責(zé)?: 1?.全面負(fù)責(zé)前廳部的日常接待及管理事務(wù)?,確保前廳服務(wù)的高效運(yùn)行。 ?2.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)款項(xiàng)的正常收取?,確保資金的安全和準(zhǔn)確無誤。 ?3.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)數(shù)據(jù)的管理和統(tǒng)計(jì)?,包括應(yīng)收賬款的核對(duì)、跟進(jìn)與確認(rèn)。 4?.負(fù)責(zé)員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)?,提升員工的服務(wù)意識(shí)和禮貌儀容儀表,維護(hù)酒店形象。 ? 廉潔自律?,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。 ? 協(xié)助經(jīng)理做好客戶開拓與維護(hù)工作?,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作? ?任職要求?: ?1.中?;蛞陨蠈W(xué)歷?,品貌端正,口齒伶俐。 2?.1年以上酒店前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)?,有類似經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷要求可放寬。 3?.熟悉酒店前臺(tái)業(yè)務(wù)?,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)。 4?.責(zé)任心強(qiáng)?,能夠以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明?2026-01-06
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前臺(tái)接待3000-8000元梧州-萬秀區(qū)梧州市來往酒店管理有限公司酒店/旅游1、前臺(tái)接待員1名,生熟手均可,年齡20-30歲,月休6-8天。包吃,工資底薪+提成+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),有晉升空間[奮斗][奮斗]2026-01-06
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行業(yè)招聘
- 廣西梧州品頤酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 6年(2019年6月14日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --