梧州物流客服招聘

[星宇珠寶有限公司] - 專注全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)罪椩O(shè)計(jì)、加工與銷售
公司簡介：
[星宇珠寶有限公司] 是一家集首飾設(shè)計(jì)、原材料采購、精密加工、生產(chǎn)制造及多渠道銷售于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)罪椘髽I(yè)。我們擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系和強(qiáng)大的設(shè)計(jì)研發(fā)能力，致力于為客戶提供高品質(zhì)、多樣化、有競爭力的珠寶首飾產(chǎn)品。現(xiàn)因業(yè)務(wù)快速發(fā)展，誠邀精英加入！
職位概述：
我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富、結(jié)果導(dǎo)向的銷售經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司在1688國內(nèi)批發(fā)平臺(tái)及阿里巴巴國際站跨境平臺(tái)的銷售運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)管理及業(yè)績?cè)鲩L。您將直接向公司管理層匯報(bào)，是驅(qū)動(dòng)公司線上B2B業(yè)務(wù)增長的核心力量。
核心職責(zé)：
平臺(tái)運(yùn)營與銷售策略：
制定并執(zhí)行1688平臺(tái)及阿里巴巴國際站的年度/季度銷售計(jì)劃、營銷策略及推廣方案。
深度優(yōu)化兩大平臺(tái)店鋪（產(chǎn)品上架、詳情頁優(yōu)化、關(guān)鍵詞布局、櫥窗設(shè)置、店鋪裝修等），提升店鋪權(quán)重、流量及轉(zhuǎn)化率。
精通平臺(tái)規(guī)則（國內(nèi)貿(mào)易規(guī)則、跨境貿(mào)易規(guī)則、RFQ、信保訂單等），確保合規(guī)高效運(yùn)營。
熟練運(yùn)用平臺(tái)工具（如數(shù)字營銷/直通車、頂展、問鼎、金品誠企等）進(jìn)行精準(zhǔn)引流和廣告投放優(yōu)化，控制ROI。
分析平臺(tái)數(shù)據(jù)（訪客、詢盤、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化等），持續(xù)改進(jìn)運(yùn)營策略，提升銷售業(yè)績。
客戶開發(fā)與銷售管理：
主動(dòng)通過1688及國際站開發(fā)、維護(hù)和管理國內(nèi)批發(fā)客戶及海外客戶（B端買家）。
高效處理平臺(tái)詢盤、報(bào)價(jià)、談判、促成訂單，跟進(jìn)訂單執(zhí)行及收款。
建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和復(fù)購率。
管理銷售漏斗，準(zhǔn)確預(yù)測銷售業(yè)績。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：
負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)和管理線上銷售團(tuán)隊(duì)（可能包括運(yùn)營專員、客服、業(yè)務(wù)員等）。
設(shè)定清晰的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)，并進(jìn)行有效的績效考核與激勵(lì)。
指導(dǎo)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營能力和銷售技巧。
市場分析與產(chǎn)品規(guī)劃：
深入分析1688及國際站首飾行業(yè)市場趨勢、競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)及客戶需求。
結(jié)合公司全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢（設(shè)計(jì)、加工能力），向產(chǎn)品/設(shè)計(jì)部門反饋市場信息，提出新產(chǎn)品開發(fā)或現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)建議。
跨部門協(xié)作：
與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購、倉儲(chǔ)物流等部門緊密協(xié)作，確保訂單順利交付，解決客戶問題。
及時(shí)反饋市場信息，助力公司整體戰(zhàn)略決策。
任職要求：
必備經(jīng)驗(yàn)：
3年以上1688平臺(tái)運(yùn)營和銷售經(jīng)驗(yàn)， 有成功運(yùn)營店鋪并達(dá)成銷售目標(biāo)的實(shí)際案例。
2年以上阿里巴巴國際站運(yùn)營和銷售經(jīng)驗(yàn)， 熟悉跨境電商流程（詢盤轉(zhuǎn)化、訂單處理、物流、支付等）。
熟悉珠寶首飾行業(yè)者優(yōu)先考慮！ 對(duì)首飾產(chǎn)品、材質(zhì)、工藝、流行趨勢有基本認(rèn)知。
有管理銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
核心技能：
精通1688平臺(tái)規(guī)則、后臺(tái)操作及推廣工具（如數(shù)字營銷/直通車等）。
精通阿里巴巴國際站平臺(tái)規(guī)則、后臺(tái)操作、營銷推廣工具及跨境貿(mào)易流程。
出色的數(shù)據(jù)分析能力，能通過生意參謀、數(shù)據(jù)管家等工具指導(dǎo)決策。
優(yōu)秀的銷售談判技巧、溝通能力和客戶關(guān)系維護(hù)能力。
良好的市場敏銳度和商業(yè)策劃能力。
較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理能力和目標(biāo)驅(qū)動(dòng)意識(shí)。
良好的英語讀寫能力（用于國際站溝通及后臺(tái)操作），口語流利者更佳。
我們提供：
極具競爭力的薪酬： 豐厚底薪 + 高額績效提成/獎(jiǎng)金 + 年終獎(jiǎng) (具體***，體現(xiàn)您對(duì)人才的重視)
廣闊平臺(tái)： 依托公司全產(chǎn)業(yè)鏈（設(shè)計(jì)、加工、生產(chǎn)）的強(qiáng)大支持，產(chǎn)品力、成本控制、定制能力優(yōu)勢顯著，為您施展才華提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
發(fā)展空間： 快速發(fā)展的企業(yè)，提供廣闊的晉升空間和職業(yè)發(fā)展通道。
福利保障： 五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)假日福利、定期體檢、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。
工作環(huán)境： 積極向上、開放包容的工作氛圍。
工作地點(diǎn)：
梧州市政府盛業(yè)大廈

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢，解答物流相關(guān)問題，提供專業(yè)的客戶服務(wù)； 2、處理客戶投訴，及時(shí)跟進(jìn)并解決，提升客戶滿意度； 3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保貨物準(zhǔn)時(shí)、安全送達(dá)； 4、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪 …… 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地處理客戶問題； 2、熟悉物流行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神

物流快運(yùn)公司客服，物流包裹派件異常處理，出件包裹的跟蹤以及異常處理。 會(huì)用電腦，表格處理，接聽電話，對(duì)接客戶發(fā)貨跟蹤 包裹異常處理 抗壓能力強(qiáng)。 客服全天工作時(shí)間:9:00-6:00。

處理日?？爝f投訴和訂單等問題。月休4天。上班時(shí)間8.30-19.00