梧州汽車客服招聘
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平臺客服專員
4000-5000元2026-01-08
粟合歡聊一聊 抖音、快手平臺客服
平臺的客服崗位,該崗位主要負責解決客戶在平臺咨詢汽車問題、售后、方面的問題,以及維護客戶的滿意度,提高平臺的服務質(zhì)量,穩(wěn)固客戶的忠誠度。 -
汽車客服
2000-4000元2026-01-08
王銀利聊一聊 1、負責應對客戶咨詢、受理投訴
2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔
3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門
5、及時跟進和通報個案處理狀態(tài),對數(shù)據(jù)庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;
6、進行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查;
7、客戶管理和客戶活動的管理;
8、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
約 2 個崗位
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