職位描述

1、銷售客房;
2、為住店客人辦理入住手續(xù)并安排房間
3、掌握住客動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài);
4、為客人辦理?yè)Q房、調(diào)整房?jī)r(jià)等情況,并跟蹤預(yù)離房間狀態(tài);
5、提供對(duì)客及對(duì)內(nèi)的咨詢及留言、轉(zhuǎn)交物品工作;
6、協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù);
7、崗前認(rèn)真閱讀交班本,了解并落實(shí)上一班移交的事項(xiàng),確認(rèn)交接班的營(yíng)業(yè)額并交接清楚。
8、辦理客人入住登記和退房手續(xù),確保資料的錄入準(zhǔn)確、及時(shí)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林 容縣 桂南路 查看上班路線

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崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 完成酒店前臺(tái)的基礎(chǔ)工作,如來賓登記、房?jī)r(jià)確認(rèn)、床鋪安排、換房申請(qǐng)等。 3. 維持酒店前臺(tái)區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運(yùn)營(yíng)工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),關(guān)注客人反饋和需求,維護(hù)好酒店品牌形象。 任職要求: 1.具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神 2.能夠熟練掌握前臺(tái)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn) 3.具備較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力,能夠處理各種突發(fā)情況 崗位福利: 1.無晚班,月休4-6天(法定節(jié)假日另計(jì)),八小時(shí)工作制,可包吃住,宿舍水電全免 2.薪資:底薪+全勤+提成+獎(jiǎng)金
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周俊宇
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崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作 2.協(xié)調(diào)和指導(dǎo)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員,確保服務(wù)質(zhì)量 3.處理客人咨詢和投訴,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn) 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 2.能夠有效管理團(tuán)隊(duì),具備團(tuán)隊(duì)合作精神 3.具備解決問題的能力,能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況
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所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時(shí)間 10年(2015年7月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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