電商客服專員

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度； 2、制定和優(yōu)化客服工作流程，提升團(tuán)隊(duì)工作效率； 3、監(jiān)控客戶反饋，分析數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，解決客戶問(wèn)題； 4、組織客服培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)； 5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，處理重大客戶投訴及突發(fā)事件。 任職要求： 1、具備出色的團(tuán)隊(duì)管理和溝通能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)； 2、熟悉客服行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有成功的服務(wù)流程優(yōu)化案例； 3、具有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力，能夠快速響應(yīng)客戶需求； 4、擁有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠站在客戶角度思考問(wèn)題； 5、有相關(guān)行業(yè)背景，優(yōu)先考慮具有影視傳媒行業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)者。

1.有一定的電商經(jīng)驗(yàn) 2.操作修改食品后臺(tái)上架商品維護(hù) 3.負(fù)責(zé)拍攝和剪輯視頻，公司客服微信號(hào)抖音的日常工作 4.有一定的文案功底和簡(jiǎn)單PS等設(shè)計(jì)制作海報(bào) 5.完成客服的一定工作 薪資待遇 2500底薪加節(jié)假日補(bǔ)貼 上班時(shí)間9-12點(diǎn) 3-6點(diǎn)

負(fù)責(zé)維護(hù)運(yùn)營(yíng)公司新媒體軟件系統(tǒng) 負(fù)責(zé)利用新媒體開(kāi)發(fā)客戶

崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持，解答客戶咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶反饋，協(xié)助改進(jìn)客戶服務(wù)流程 3. 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度 任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧，能夠有效處理客戶問(wèn)題 2. 能夠適應(yīng)團(tuán)隊(duì)合作，與團(tuán)隊(duì)成員共同努力提升服務(wù)質(zhì)量 3. 適應(yīng)正常工作制度，能夠在辦公室環(huán)境中穩(wěn)定工作

職位詳情 1.通過(guò)電話，微信的方式，邀約客戶到公司。不打騷擾電話!!不打陌生電話。 2.根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客源，靈活利用開(kāi)發(fā)客戶,答復(fù)客戶疑問(wèn)。 3.辦公室辦公,不需要外跑,崗位要求:1有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不險(xiǎn) 2.態(tài)度認(rèn)真端正，肯學(xué)習(xí). 3.接受小白,實(shí)習(xí)生，無(wú)經(jīng)驗(yàn)，一對(duì)一培訓(xùn)，帶薪休假，實(shí)習(xí)生可蓋章,節(jié)假日正常休息。薪資待遇: 1:無(wú)責(zé)底薪3300+提成15-40% 2.公司每月定期團(tuán)建活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)旅游，系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)會(huì). 3.每周下午茶,奶茶，炸雞,蛋糕，員工生日會(huì)福利,禮品贈(zèng)送。[福利待遇] 1、薪酬待遇:底薪3300+獎(jiǎng)金+提成 2、上班時(shí)間:8:40-18:00，中午休息兩個(gè)小時(shí),拒絕996!拒絕無(wú)效加班!節(jié)假日正常放假!年齡18-30歲[工作內(nèi)容] 1、根據(jù)公司提供的資源聯(lián)系意向客戶，添加客戶微信，邀約客戶上門 2、表達(dá)能力強(qiáng),具有親和力; 3.保持與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決問(wèn)題![職位要求] 1、對(duì)工作有熱情,有事業(yè)心; 2、口齒清晰,普通話流利; 3、接受無(wú)經(jīng)驗(yàn),公司提供完善的崗前系統(tǒng)培訓(xùn)。

崗位職責(zé)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)受理客戶對(duì)物流貨物的咨詢，負(fù)責(zé)受理快遞工單 丟失 破損 投訴 理賠 異常件 問(wèn)題件等 及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度 。 任職要求：1、 專業(yè)不限，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 （18-35歲）（暑假工，短期工不招） 2、對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心耐心責(zé)任心， 具備較強(qiáng)抗壓能力 3、具備出色的溝通能力、執(zhí)行力 、工作積極 、努力有拼勁 4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí) 5、服從并保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)工作的安排 6、熟悉辦公軟件表格數(shù)據(jù)匯總及整理 ，電腦打字50字/分鐘（試用期可放寬） 崗位福利： 2400—3100元底薪 +提成另算（按個(gè)人) +工齡獎(jiǎng) 上班時(shí)間： 早8點(diǎn)--18點(diǎn)/ 早8點(diǎn)30--18點(diǎn)30 ，休4天 排班輪休 工作地址： 貴港金港大道中段財(cái)富中心16樓01室 （有意電聯(lián) 非誠(chéng)勿擾，符合以上要求直接過(guò)來(lái)面試） 面試時(shí)間：早9-11.30點(diǎn) 或下午 14.30-17.30 點(diǎn)

主要負(fù)責(zé)給客戶答疑解惑，維護(hù)好每一個(gè)客戶的關(guān)系，盡力達(dá)到客戶十分滿意。上班時(shí)間：8:00—16：30；16:00—0：00有意者可直接撥打電話：************

回復(fù)客戶問(wèn)題，工作面談

電商客服 任職要求: 1、耐心，打字速度較快，普通話比較標(biāo)準(zhǔn)； 2、有較好的的文字/語(yǔ)言理解能力與組織表達(dá)能力； 3、在線或電話與客戶溝通對(duì)接處理各平臺(tái)店鋪的售前/售中/售后問(wèn)題； 4、上班時(shí)間:早班 8:00-16：00，晚班16：00-23：00（輪班制，晚班公司可提供宿舍） 5、有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，薪資待遇***。

重點(diǎn)：云辦公，只需在家辦公即可，無(wú)學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡(jiǎn)單問(wèn)題 3 合理安排客戶到訪時(shí)間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松，只需居家在家辦公即可，足不出戶就能工作