電商客服專員

多勞多得

一、崗位必備條件? 1.硬件設(shè)備：需自備 Win10 及以上系統(tǒng)電腦，網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于 50M，確保穩(wěn)定運(yùn)行和不卡頓，保障蝦皮后臺及溝通軟件流暢使用。? 2.工作經(jīng)驗(yàn)：有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉售前咨詢、售后處理、訂單跟進(jìn)等流程，能獨(dú)立應(yīng)對客戶問題。? 技能要求：? 1.打字速度需達(dá)到每分鐘 60 字以上，能熟練使用繁體字與臺灣客戶溝通；? 熟練操作辦公軟件，適應(yīng)多線程對話處理，及時響應(yīng)客戶需求；? 2.具備銷售意識和基礎(chǔ)銷售技巧，能在客戶咨詢過程中挖掘需求，主動推薦產(chǎn)品或服務(wù)，提升轉(zhuǎn)化率。? 3.個人特質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)、心思細(xì)膩，能耐心處理瑣碎工作；認(rèn)同身心靈產(chǎn)品理念，溝通中展現(xiàn)親和力與專業(yè)性。? 二、工作內(nèi)容? 1.處理平臺客戶問題，同時進(jìn)行產(chǎn)品推薦與銷售引導(dǎo)；? 2.跟進(jìn)售后問題，處理退換貨、客戶投訴，維護(hù)客戶滿意度；? 3.對接老師，完成客戶預(yù)約登記、信息傳遞等工作；? 4.收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)以提升業(yè)績。? 三、工作時間與排班? 營業(yè)時間早 7 點(diǎn) - 凌晨 1 點(diǎn)，團(tuán)隊(duì) 3 - 4 人輪班，每人每天工作 8 小時，分兩段 4 小時班次，中間休息約 4 小時，每周正常調(diào)班一次。? 四、崗位福利? 薪資：獎金 + 提成，多勞多得，上不封頂，表現(xiàn)優(yōu)異者額外獎勵。 ? 附加說明? 有意向者請先發(fā)送 300 字以上對客服崗位的理解到聊天中，內(nèi)容可圍繞客服在電商平臺中的作用、處理客戶投訴的方法、如何平衡客戶需求與業(yè)務(wù)流程，以及客服工作中銷售能力的重要性等展開。

一、崗位必備條件? 1.硬件設(shè)備：需自備 Win10 及以上系統(tǒng)電腦，網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于 50M，確保穩(wěn)定運(yùn)行和不卡頓，保障蝦皮后臺及溝通軟件流暢使用。? 2.工作經(jīng)驗(yàn)：有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉售前咨詢、售后處理、訂單跟進(jìn)等流程，能獨(dú)立應(yīng)對客戶問題。? 技能要求：? 1.打字速度需達(dá)到每分鐘 60 字以上，能熟練使用繁體字與臺灣客戶溝通；? 熟練操作辦公軟件，適應(yīng)多線程對話處理，及時響應(yīng)客戶需求；? 2.具備銷售意識和基礎(chǔ)銷售技巧，能在客戶咨詢過程中挖掘需求，主動推薦產(chǎn)品或服務(wù)，提升轉(zhuǎn)化率。? 3.個人特質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)、心思細(xì)膩，能耐心處理瑣碎工作；認(rèn)同身心靈產(chǎn)品理念，溝通中展現(xiàn)親和力與專業(yè)性。? 二、工作內(nèi)容? 1.處理平臺客戶問題，同時進(jìn)行產(chǎn)品推薦與銷售引導(dǎo)；? 2.跟進(jìn)售后問題，處理退換貨、客戶投訴，維護(hù)客戶滿意度；? 3.對接老師，完成客戶預(yù)約登記、信息傳遞等工作；? 4.收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)以提升業(yè)績。? 三、工作時間與排班? 營業(yè)時間早 7 點(diǎn) - 凌晨 1 點(diǎn)，團(tuán)隊(duì) 3 - 4 人輪班，每人每天工作 8 小時，分兩段 4 小時班次，中間休息約 4 小時，每周正常調(diào)班一次。? 四、崗位福利? 薪資：獎金 + 提成，多勞多得，上不封頂，表現(xiàn)優(yōu)異者額外獎勵。 ? 附加說明? 有意向者請先發(fā)送 300 字以上對客服崗位的理解到聊天中，內(nèi)容可圍繞客服在電商平臺中的作用、處理客戶投訴的方法、如何平衡客戶需求與業(yè)務(wù)流程，以及客服工作中銷售能力的重要性等展開。

崗位職責(zé)： 1、公司提供資源，無需自己開發(fā)； 2、客戶主動報名咨詢，網(wǎng)絡(luò)客服進(jìn)行服務(wù)； 3、只需要邀約客戶進(jìn)店了解，不需要本人銷售，有專人接待； 崗位要求： 1、有過電話客服經(jīng)驗(yàn)，渴望長期穩(wěn)定發(fā)展者優(yōu)先 2、有保險行業(yè)，汽車行業(yè)，金融行業(yè)，三大運(yùn)營商話務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、學(xué)歷不限，性格沉穩(wěn)溫和，有耐心，有禮教； 崗位薪資:無責(zé)任底薪2.5K+提成+獎金，綜合月均5k以上 崗位福利： 【舒舒服服工作】帶薪培訓(xùn)！公司提供客戶資源，無需自己挖掘，無需外出，環(huán)境舒適！ 【福利多多】提供14天帶薪春節(jié)年假、法定節(jié)假日正常休息、節(jié)假日津貼、生日會、團(tuán)建活動、運(yùn)動會、國內(nèi)外旅游、話費(fèi)補(bǔ)貼、月度現(xiàn)金活動獎金

崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持，解答學(xué)員疑問 2. 維護(hù)學(xué)員關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效處理學(xué)員咨詢 2. 能夠獨(dú)立工作，具有良好的時間管理能力 3. 積極主動，愿意學(xué)習(xí)新知識以提升服務(wù)效率

崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持，解答客戶咨詢 2. 維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具進(jìn)行客戶服務(wù)工作 3. 有責(zé)任心，能夠獨(dú)立處理和解決客戶問題

多勞多得

一、專業(yè)要求：護(hù)理/銷售專業(yè)優(yōu)先，能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放松條件 二、工作內(nèi)容 1、學(xué)習(xí)并熟練運(yùn)用本科室相關(guān)病理知識，接受客戶咨詢。 2、負(fù)責(zé)解答網(wǎng)絡(luò)上患者的各種病情，解答患者疑問，提供高質(zhì)量咨詢服務(wù)。 3、具備良好的工作執(zhí)行力，妥善安排患者的預(yù)約、就診。 4、性格外向，溝通能力強(qiáng)，有良好客戶服務(wù)意識，能適應(yīng)高峰期工作壓力。 5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的溝通能力和親和力。 6,、培訓(xùn)期3000，轉(zhuǎn)正底薪+提成（包食宿）

負(fù)責(zé)日常平臺客戶對接

以下是一份簡單的客房部領(lǐng)班工作職責(zé)，供您參考： 客房部領(lǐng)班工作職責(zé) 一、日常管理與監(jiān)督 1. 負(fù)責(zé)安排和分配客房服務(wù)員的日常工作任務(wù)，確?？头壳鍧嵑头?wù)工作的高效進(jìn)行。 2. 監(jiān)督客房服務(wù)員的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查，確保員工按照酒店的規(guī)定和程序操作。 二、客房清潔與維護(hù) 1. 檢查客房的清潔狀況，包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、物品擺放等，確?？头窟_(dá)到酒店規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。 2. 對客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并報告損壞或故障的設(shè)備，安排維修工作，確?？头吭O(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 三、客人服務(wù)與溝通 1. 處理客人的投訴和需求，及時響應(yīng)并采取有效措施解決問題，確?？腿藵M意度的提升。 2. 與其他部門（如前臺、餐飲部等）保持良好的溝通和協(xié)作，及時了解客人的需求和反饋，共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 四、物資管理 1. 負(fù)責(zé)客房部清潔用品、客用品等物資的管理和控制，合理安排物資的領(lǐng)用和使用，確保物資的充足供應(yīng)且不浪費(fèi)。 2. 定期盤點(diǎn)客房物資，做好物資的申購、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作。 五、員工培訓(xùn)與指導(dǎo) 1. 對新入職的客房服務(wù)員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使其熟悉工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2. 定期組織員工進(jìn)行技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)水平和工作效率。 3. 關(guān)注員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展，提供必要的指導(dǎo)和支持，激勵員工的工作積極性。 六、報表與文檔工作 1. 填寫客房部的工作報表，記錄客房清潔、客人入住、物資使用等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。 2. 整理和保存客房部的工作文檔和資料，如培訓(xùn)記錄、客人投訴記錄、物資盤點(diǎn)記錄等。 七、其他工作 1. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 2. 協(xié)助酒店進(jìn)行安全管理和應(yīng)急處理工作，確保客人和員工的人身財產(chǎn)安全。