職位描述

崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷。至少3年以上呼叫中心/客戶服務(wù)中心工作經(jīng)驗(yàn),其中不少于2年投訴團(tuán)隊(duì)管理。有大型電商、金融、電信或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投訴管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、卓越的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和解決問題的能力;
工作職責(zé)
1、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)投訴專員的日常運(yùn)營、績效管理、技能培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2、投訴處理:指導(dǎo)并親自處理重大、復(fù)雜客戶投訴,確保問題最終解決,并針對超出權(quán)限或無法解決的高風(fēng)險(xiǎn)問題逐級(jí)上報(bào);
3、流程優(yōu)化:分析投訴數(shù)據(jù),定位根本問題,協(xié)同其他部門推動(dòng)流程與產(chǎn)品優(yōu)化,從源頭預(yù)防投訴;
4、質(zhì)量與報(bào)告:監(jiān)控團(tuán)隊(duì)KPI(如處理時(shí)效、滿意度),定期輸出分析報(bào)告,為管理決策提供支持。

公司簡介

廣西南城家和美社區(qū)服務(wù)有限公司成立于2025年,公司位于廣西綠城南寧市,是一家現(xiàn)代化家政服務(wù)企業(yè),公司始終秉持“客戶至上、專業(yè)服務(wù)、規(guī)范運(yùn)作”的經(jīng)營理念,致力于為每一位客戶提供高品質(zhì)、高價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)。
公司主營業(yè)務(wù)有:家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、母嬰生活護(hù)理、企業(yè)管理咨詢、教育咨詢服務(wù)等。公司的特點(diǎn)及優(yōu)勢是堅(jiān)持走市場化、產(chǎn)業(yè)化家政服務(wù)新路子,以培訓(xùn)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)三大主體,致力于為家政產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)輸送現(xiàn)代化、高素質(zhì)的復(fù)合型服務(wù)人才。公司成立以來一直與養(yǎng)老院、月子中心和醫(yī)院等大型企業(yè)合作,成功輸送專業(yè)服務(wù)人才上千人,獲得了合作伙伴的高度認(rèn)可。
公司將始終堅(jiān)持“品質(zhì)立身,創(chuàng)新致遠(yuǎn)”,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市江南區(qū)萬達(dá)廣場A2棟十九層1906號(hào)辦公室 查看上班路線

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快印主管
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一、崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)維系電信存量用戶,負(fù)責(zé)聯(lián)系到期或過期用戶續(xù)簽; 2.開發(fā)新用戶需求,推薦承諾在網(wǎng)領(lǐng)手機(jī)活動(dòng); 二、崗位經(jīng)驗(yàn): 有電銷經(jīng)驗(yàn),從事三大運(yùn)營商支付寶分期/橙分期/金融分期/購機(jī)包等業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 薪酬待遇: 保底底薪+提成150~230元/單+額外有設(shè)獎(jiǎng)金激勵(lì),綜合工資4000~8000元,購買社保,帶薪法定節(jié)假日,過年帶薪假期12天
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崗位職責(zé): 一、 學(xué)生管理與學(xué)業(yè)督導(dǎo) 1. 跟蹤并分析校區(qū)所有學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、進(jìn)度及成績變化,確保教學(xué)計(jì)劃的有效執(zhí)行; 2. 指導(dǎo)督學(xué)老師為學(xué)生制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)規(guī)劃,并及時(shí)調(diào)整優(yōu)化; 3. 不定時(shí)關(guān)注學(xué)生心理健康與思想動(dòng)態(tài),及時(shí)進(jìn)行正向引導(dǎo)與干預(yù)。 二、 教師團(tuán)隊(duì)管理與教學(xué)督導(dǎo) 1. 負(fù)責(zé)教師團(tuán)隊(duì)的日常管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、績效考核與梯隊(duì)建設(shè)等; 2. 通過聽課、評課、教學(xué)研討會(huì)等方式,監(jiān)督并提升教師的教學(xué)質(zhì)量與課堂效率; 3.及時(shí)處理教學(xué)中出現(xiàn)的各類問題,協(xié)調(diào)教學(xué)資源,保障教學(xué)工作的順利開展。 三、 家校溝通與客戶關(guān)系維護(hù) 1.作為校區(qū)與家長之間的主要聯(lián)絡(luò)人,建立順暢、高效的家校溝通機(jī)制; 2. 擅長并主導(dǎo)與家長的定期溝通(如面談、電話、微信群等),主動(dòng)、清晰地向家長溝通學(xué)生情況,展示教學(xué)成果; 3. 定期收集家長反饋,主導(dǎo)家長會(huì)等活動(dòng),持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)并提升校區(qū)品牌聲譽(yù)。 任職要求: 1.教育類、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。具備3年以上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)管理或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 2.具備較強(qiáng)的表達(dá)能力與溝通技巧,善于與家長建立深度連接,能處理各類復(fù)雜問題的事件; 3.個(gè)人責(zé)任心強(qiáng)、有一定的抗壓能力,具備出色的服務(wù)意識(shí)。
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藍(lán)溢
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任職要求;有一定行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),服從公司制度.能夠完成公司下達(dá)任務(wù)。有駕照者優(yōu)先 薪資待遇;3000底薪加提成.入職買五險(xiǎn). 上班時(shí)間;8.30~12.00 14.00~18.30
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4000-6000元
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公司要招聘一名:微信社群IP主管 ??? 擅長朋友圈個(gè)人IP塑造;每天發(fā)4條朋友圈,讓員工自選抄一條 ??? 精通熟悉社群微信引流;教大家在各大群自動(dòng)引流的方法 (微信經(jīng)驗(yàn)豐富,如有微商運(yùn)營者優(yōu)先)
8小時(shí)前
劉振東
茶藝主管
3000-6000元
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1、20-30歲形象好、氣質(zhì)佳 2、有過茶樓、茶葉店、酒店餐飲接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 3、負(fù)責(zé)該酒店茶藝部日常工作和經(jīng)營管理,帶領(lǐng)茶藝師接待賓客、通過服務(wù)讓客人感受到貼心周到。 4、負(fù)責(zé)日常網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)、儀容儀表、工作流程、茶葉知識(shí)等 5、與樓面做好溝通配合。
8小時(shí)前
盧鳳
收入庫主管
5000-8000元
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)收入庫的日常管理和維護(hù) 2. 確保收入庫的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)更新 3. 優(yōu)化收入庫的操作流程,提高工作效率 任職要求: 1. 具備良好的組織和管理能力 2. 能夠熟練操作財(cái)務(wù)軟件和辦公自動(dòng)化軟件 3. 具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)收入庫的日常管理和維護(hù) 2. 確保收入庫的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)更新 3. 優(yōu)化收入庫的操作流程,提高工作效率 任職要求: 1. 具備良好的組織和管理能力 2. 能夠熟練操作財(cái)務(wù)軟件和辦公自動(dòng)化軟件 3. 具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
8小時(shí)前
杜于濤
南寧-青秀區(qū)
上海紫蘋果裝飾有限公司南寧分公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
崗位職責(zé): 1. 有效分解任務(wù)、合理調(diào)配資源,推動(dòng)部門成員完成月度任務(wù),進(jìn)而達(dá)成部門月度、年度任務(wù)。 2. 協(xié)助部門經(jīng)理管理整裝設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),把控團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場勘查、設(shè)計(jì)方案、材料和效果圖進(jìn)度,審核項(xiàng)目圖紙。 3.管控團(tuán)隊(duì),控制各階段時(shí)間節(jié)點(diǎn),確保項(xiàng)目按期完成 4. 每日工作部署,了解部門成員工作困難點(diǎn),協(xié)調(diào)溝通解決。 任職要求: 1. 具備較強(qiáng)的的表達(dá)及溝通能力。 2. 熟悉整裝體系 3. 性格外向、穩(wěn)重。 4. 有2年管理經(jīng)驗(yàn) 5.5年同行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
8小時(shí)前
盧女士
家裝顧問
8000-10000元
南寧-良慶區(qū)
廣西漢星裝飾集團(tuán)有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
工作內(nèi)容: 1、根據(jù)公司部分資源對客戶進(jìn)行意向咨詢;對意向客戶進(jìn)行深入溝通,邀約客戶上門; 2、利用網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)拓展客戶,完成部門銷售指標(biāo)任務(wù); 3、邀約客戶上門簽約合同(業(yè)務(wù)總監(jiān)會(huì)協(xié)助完成),邀約上門和簽單成功均有提成; 4、維系自身的已簽約的客戶,保持長期的合作關(guān)系。 5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成客戶的對接和跟進(jìn)工作。 崗位要求: 1、中專及以上學(xué)歷(學(xué)歷不重要,我們只看能力,只認(rèn)付出),有一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先??山邮軕?yīng)屆畢業(yè)生(我們只看你是否有意愿); 2、 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,熱愛銷售工作,富有營銷激情; 3、思維清晰、活躍,具有親和力,工作細(xì)心負(fù)責(zé),有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 4、,吃苦耐勞,敢于迎接挑戰(zhàn),具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 薪酬福利: 1、底薪:2500元(職級(jí)越高底薪越高) 2、提成:按比例提成,轉(zhuǎn)正員工月均收入5000-10000,平均年薪10萬以上,(底薪+全勤+績效+獎(jiǎng)勵(lì)+五險(xiǎn)),正常干4000---10000元/月努力干10000---20000元/月拼命干20000元/月以上(不封頂); 3、福利:五險(xiǎn)、帶薪年假、過節(jié)福利、豐厚的月、季、年度業(yè)績激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)等,不定期豐富多彩的戶外活動(dòng); 4、員工培訓(xùn):我們提供專業(yè)的崗前培訓(xùn),涵蓋專業(yè)知識(shí)、銷售技巧、談判技巧等,助力你的騰飛;我們有率先帶頭、平易近人的領(lǐng)導(dǎo),有善解人意、熱心指導(dǎo)的經(jīng)理,有清晰可及的職業(yè)發(fā)展通道,助你成就富有成就感、快樂且多金的事業(yè); 5、晉升方向:銷售顧問—銷售主管—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān); 6、工作時(shí)間:9:00-12:00,14:00-18:00,單休
8小時(shí)前
李女士
樓層主管
4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
南寧匯金商業(yè)管理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作職責(zé): 1.負(fù)責(zé)商場日常運(yùn)作管理; 2.督導(dǎo)營業(yè)員、收銀員,進(jìn)行日常監(jiān)管指導(dǎo); 3.負(fù)責(zé)賣場消防等方面安全管理; 4.賣場經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,提供管理合理化建議 崗位要求: 1.市場營銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,親和力強(qiáng),有一定的溝通能力; 2.能承受一定強(qiáng)度的工作,耐心、有責(zé)任心
8小時(shí)前
1751711127@qq.com
廣西南城家和美社區(qū)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西南城家和美社區(qū)服務(wù)有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 2025年3月21日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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養(yǎng)護(hù)師

¥10000-20000元

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企業(yè)服務(wù)
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