職位描述
崗位職責(zé):
1、掌握業(yè)主/用戶的基本情況和物業(yè)內(nèi)結(jié)構(gòu)及其功能,負(fù)責(zé)辦理業(yè)主/用戶的入住手續(xù),指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主/用戶辦理裝修、搬遷等工作。
2、負(fù)責(zé)對客戶的接待、咨詢、投訴及處理、反饋、回訪等工作,加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通與交流,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意率。
3、熟悉項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成,轄區(qū)業(yè)主/用戶繳費(fèi)動(dòng)態(tài),做好每月計(jì)費(fèi)、發(fā)單、收費(fèi)、催費(fèi)、公共費(fèi)用分?jǐn)偣镜裙ぷ鳌?br /> 4、負(fù)責(zé)對業(yè)主/用戶檔案的建立、保管工作,定期聯(lián)系、走訪、回訪業(yè)主/用戶,及時(shí)更改業(yè)主/用戶變動(dòng)資料,確保資料的真實(shí)性,密切住管關(guān)系,主動(dòng)爭取業(yè)主/用戶對工作的支持。
5、堅(jiān)持每日巡樓1-2次,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)匯報(bào)并盡快采取處理措施,提醒業(yè)戶遵守公約,共同維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備,做好安全、治安綜合防范工作。
6、每月與工程處核對收費(fèi)項(xiàng)目及金額,做好收費(fèi)記錄、統(tǒng)計(jì)、解釋工作,避免重復(fù)收費(fèi),加大對欠費(fèi)戶的催費(fèi)工作,保證收費(fèi)率完成既定目標(biāo)。
7、按服務(wù)中心計(jì)劃安排落實(shí)轄區(qū)社區(qū)文化活動(dòng),做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)。
8、配合派出所、居委會等有關(guān)部門協(xié)調(diào)、處理轄區(qū)管理范圍內(nèi)的糾紛和事務(wù)等。
9、配合秩序處、綠保處做好治安消防防范和消防及項(xiàng)目保潔等各項(xiàng)工作。
任職要求:
1、教育程度:大專及以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗(yàn):1年以上同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、上崗技能:熟悉了解物業(yè)管理知識及本部門各項(xiàng)管理制度、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);具備良好的服務(wù)意識,善于溝通及協(xié)調(diào);具備基本的辦公軟件使用能力、網(wǎng)絡(luò)基本應(yīng)用能力;良好的責(zé)任心和敬業(yè)精神;對物業(yè)管理工作有興趣和熱情,工作主動(dòng)性強(qiáng),踏實(shí)肯干。
福利待遇:
雙休+五險(xiǎn)一金+加班補(bǔ)貼+帶薪年假+年終獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+生日福利+伙食補(bǔ)貼+員工培訓(xùn)+定期體檢
公司簡介
南寧恒馨物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2009年,公司注冊資本1100萬元,是國有獨(dú)資公司南寧高新產(chǎn)業(yè)建設(shè)開發(fā)集團(tuán)有限公司的全資子公司,公司現(xiàn)為南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會員單位。公司現(xiàn)有員工500余人,目前接管物業(yè)項(xiàng)目有火炬大廈、東盟企業(yè)總部基地二期、三期、五期、生態(tài)產(chǎn)業(yè)園、和德科創(chuàng)中心、中關(guān)村電子信息產(chǎn)業(yè)園、綜合保稅區(qū)海關(guān)查驗(yàn)區(qū)、廠區(qū)、金海大廈、歡樂之家等20余個(gè),管理服務(wù)總面積超200萬平方米,項(xiàng)目主要分布在高新區(qū)和良慶區(qū),物業(yè)類型涵蓋工業(yè)、商業(yè)、住宅等多種業(yè)態(tài)。公司管理服務(wù)項(xiàng)目曾多次評為省市級物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目,物業(yè)管理水平受到業(yè)主廣泛認(rèn)可。
公司堅(jiān)持科學(xué)管理追求卓越,持續(xù)改善奉獻(xiàn)精品的管理方針,努力倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,以積極進(jìn)取的姿態(tài),在大浪淘沙的市場經(jīng)濟(jì)中樹立品牌,創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值,回饋服務(wù)社會,努力創(chuàng)建廣西一流的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
公司關(guān)注每一位員工的成長——尊重員工、關(guān)愛員工、提升員工。為員工提供具有競爭力的薪酬福利待遇、良好的發(fā)展空間、完善的社會保險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日禮品以及先進(jìn)的各類培訓(xùn)課程。恒馨物業(yè)與員工一起成長、共謀福祉。期待您的加入!
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧高新區(qū)總部路3號東盟總部基地二期 查看上班路線
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營地管家3000-4000元南寧-良慶區(qū)-民族風(fēng)情街小區(qū)工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)日常打掃和維護(hù),確保環(huán)境的整潔與衛(wèi)生 2、接待客戶,記錄預(yù)訂信息,咨詢和協(xié)助客人解決問題 3、記錄營收,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),發(fā)布新媒體等。 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識,能夠積極主動(dòng)地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境 - 能夠吃苦耐勞,保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)操守 能接受晚班,短期出差等 轉(zhuǎn)正底薪3K,試用期2個(gè)月 工作地點(diǎn):南寧青秀區(qū)警察學(xué)校對面,南寧西鄉(xiāng)塘民大附近、南寧良慶區(qū)云朵朵營地、南寧三塘鎮(zhèn)曉棲營地、來賓金秀、象州等。2026-01-06
程琪 -
管家(崇左)3000-4000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域衛(wèi)生清潔及氛圍布置; 2.注重禮貌禮儀微笑服務(wù); 3.每天跟進(jìn)預(yù)訂落實(shí)及開退房,檢查遠(yuǎn)期房態(tài)及時(shí)調(diào)整; 4.每天跟進(jìn)OTA點(diǎn)評,針對性回復(fù)客人反饋的點(diǎn)評信息; 5.處理應(yīng)對基礎(chǔ)客訴,超出處理氛圍及時(shí)反饋上級; 6.跟進(jìn)店內(nèi)營銷工作; 7.配合上級完成門店收入指標(biāo)。 月休四天加國家法定假2026-01-05
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物業(yè)管理員3000-4000元南寧-青秀區(qū)工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的客戶服務(wù)管理,包括受理報(bào)修投訴及問詢; 2、與客戶保持良好溝通,處理客戶需求,完成收繳率目標(biāo); 3、定期進(jìn)行公共區(qū)域巡查,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生工作。 任職要求 1、具備物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能夠熟練處理物業(yè)日常事務(wù); 2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠提升住戶滿意度; 3、能夠承擔(dān)工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2026-01-05
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鳳凰管家(副主管) (MJ007267)5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催費(fèi)工作等 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 6、有銷售經(jīng)驗(yàn)或物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)2026-01-04
人事部 -
物管員5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)萬達(dá)廣場(寫字樓或住宅)安全保衛(wèi)工作。 2、物業(yè)車輛出入、人員出入登記、檢查。 任職資格: 1、初中以上學(xué)歷,18-35周歲,身高175CM以上,身體健康,容貌端正,無不良嗜好; 2、良好的親和力,退伍軍人優(yōu)先考慮。 3、能接受倒班。 該崗位包住 面試地址:東葛路延長線118號青秀萬達(dá)廣場甲一棟寫字樓6樓 面試時(shí)間:周一至周五 9點(diǎn)~11點(diǎn),14點(diǎn)~16點(diǎn)2026-01-04
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江南萬達(dá)物業(yè)樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費(fèi)用,辦理各項(xiàng)手續(xù); 5、處理投訴事件,維護(hù)業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高160以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責(zé)任心,工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡歷請附上照片。2026-01-04
人事部 -
青秀萬達(dá)樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費(fèi)用,辦理各項(xiàng)手續(xù); 5、處理投訴事件,維護(hù)業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高162以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責(zé)任心,工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡歷請附上照片。2026-01-04
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物業(yè)樓棟管家【興寧區(qū) 玖譽(yù)府】4000-5000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作內(nèi)容】: 1)協(xié)助客服主管處理日常事務(wù)性工作; 2)協(xié)助客服主管處理小區(qū)日常運(yùn)作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作; 3)配合前臺跟進(jìn)本項(xiàng)目的報(bào)修跟單工作; 4)協(xié)助客服主管處理公共部位的各種違章情況; 5)協(xié)助定期向住戶催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi); 6)禮貌對待每一位住戶、保持與住戶的良好關(guān)系,努力壯大忠誠客戶; 7)對客戶守信,保護(hù)客戶隱私,為客戶分憂,堅(jiān)守職業(yè)道德; 8)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 【任職要求】: 1)20-38歲,大專及以上學(xué)歷,身高162CM以上; 2)熟練操作辦公軟件,有良好的溝通能力; 3)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。 【工作時(shí)間】:8:30-12:00 14:00-18:00, 中班:12:00-20:00,月休4天 【薪資福利】:五險(xiǎn)一金+工作餐+高溫補(bǔ)貼+過節(jié)費(fèi)+加班補(bǔ)助+通訊補(bǔ)貼+團(tuán)建活動(dòng) 【上班地點(diǎn)】:興寧區(qū)松柏路15號龍光.玖譽(yù)府項(xiàng)目 【附近公交站】:1)三塘農(nóng)貿(mào)市場(公交站),距離361m,可搭乘116路,K10路公交 2)三塘(公交站),距離519m,20路,116路,606路,B126路公交2026-01-04
873128631@QQ.COM -
樓棟管家4000-5000元南寧-青秀區(qū)世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)1、負(fù)責(zé)接待單元業(yè)戶報(bào)修、投訴及相關(guān)事宜的跟進(jìn)和回訪,確保業(yè)戶所提得問題及時(shí)得到解決; 2、負(fù)責(zé)單元內(nèi)各業(yè)戶物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作,確保實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護(hù)工作,確保業(yè)戶資料完整,信息得到及時(shí)更新; 4、跟進(jìn)所轄區(qū)域維保消項(xiàng)工作,并做好業(yè)主的回訪,確??蛻魸M意度符合公司發(fā)展目標(biāo); 5、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見,完成業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進(jìn)其他部門處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系; 6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動(dòng),確保滿足客戶服務(wù)需求; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。 任職資格: 1、20-35歲. 2、大專以上學(xué)歷 3、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢。 4、其他要求:積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、忠誠守信、工作嚴(yán)謹(jǐn)2026-01-02
謝女士 -
物業(yè)樓棟管家4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西金地盛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、定期對所管轄樓宇進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理; 2、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的催繳工作,達(dá)到公司收費(fèi)目標(biāo); 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)各類報(bào)修、維修、回訪等工作,提升業(yè)主滿意度; 4、協(xié)調(diào)處理突發(fā)應(yīng)急事件。 任職資格: 1、20-35歲,身高160cm以上,大專以上學(xué)歷。 2、有一年以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方; 4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。 上班時(shí)間:8:30-12:00,14:00-17:30,月休5天,不包吃住,有員工食堂2026-01-02
岑先生
南寧相關(guān)熱門崗位
行業(yè)招聘
- 南寧恒馨物業(yè)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/電子/物業(yè)
- 成立時(shí)間 16年(2009年5月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人