職位描述
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)移動業(yè)務(wù)外呼,主動向移動目標(biāo)客戶宣傳與回饋電信的優(yōu)惠活動。
任職資格:
1.年齡:18-30歲為佳;
2.中?;蚋咧形膽{及以上;
3.普通話不帶嚴(yán)重地方口音;
4.掌握基本的電腦操作;
5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
6.培訓(xùn)后通過公司考核
工作特色:
無需與客戶見面,無需日曬雨淋,無需站著上班工作,在寬敞明亮的外呼機(jī)房通過移動互聯(lián)網(wǎng)通訊平臺完成工作!享受免費的專業(yè)培訓(xùn)并指導(dǎo)上崗,上崗后根據(jù)電信方提供的精確數(shù)據(jù)以及腳本口徑,將合適的業(yè)務(wù)推薦給合適的客戶,針對性強,成功率高,客戶需要辦理,及時開通即可。完全白領(lǐng)的工作模式!休息時間多!工作時間非常規(guī)律!
工作待遇:
1.底薪2000+500補貼+提成,綜合薪資3000-5000元(根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定,上不封頂)
2.行政班:4休1;法定節(jié)假日正常放假。
3、培訓(xùn)兩天,根據(jù)考試成績發(fā)放培訓(xùn)補貼
4、除國家法定節(jié)假日外,公司經(jīng)常開展各種員工活動(聚餐、郊游、運動會等)
5。帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假、喪假、病假制度完善;
6.公司根據(jù)國家規(guī)定繳納五險(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育);
成長與發(fā)展:
管理方向:一線客服——帶教師傅——組長——主管——經(jīng)理——總監(jiān)
專業(yè)方向:一線客服——高級客服---培訓(xùn)師/值班專家——部門主管——部門經(jīng)理——總監(jiān)
晉升空間廣闊,只要您愿意學(xué)習(xí),愿意為公司付出,就一定能得到發(fā)揮自己能力的舞臺!根據(jù)您的個人能力來提升您的崗位等級!我們會為您免費提供立體化的培訓(xùn),讓您真實操作天貓超市各項業(yè)務(wù)服務(wù),為您的職業(yè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ),讓您成為電子商務(wù)平臺的專家!
以上職位入職后將提供充足的培訓(xùn)課程及廣闊的晉升空
工作地點:
興寧區(qū):長堽路35-1號廣西移動服務(wù)營銷中心(十九中斜對面)
江南區(qū):星光大道213號明利廣場三樓(肥仔飯店樓上)
江南區(qū):亭江路81號
面試地址:民族大道41號國貿(mào)中心A座2502
公司簡介
廣西江雄通訊是一家以“為民服務(wù)” 規(guī)范化、專業(yè)化高科技公司。公司致力于把百姓大眾的需求,轉(zhuǎn)化為高科技信息服務(wù)平臺,并長期維護(hù)和運營好這一民生平臺;手把手的將高科技技術(shù)教會人民大眾使用。公司堅持“立德、立才、立企”真正做到科技為民服務(wù)!●服務(wù)理念:為民、便民、利民、惠民!●服務(wù)口號:科技服務(wù)大眾,信息改變生活!●創(chuàng)業(yè)使命:不脫離人民大眾,扎根于社區(qū),匯聚社情民意,整合社會資源,創(chuàng)建適合中國國情的數(shù)字化社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)平臺!●志向和愿景:立志社區(qū)和移動互聯(lián)網(wǎng),面向大眾服務(wù)和電子商務(wù);孵化、培育新一代社區(qū)門店、電商和微商,讓百姓更快、更近、更便捷的體驗便民服務(wù)?!裰勖裆?,幫助政府構(gòu)建誠信市場體系,讓百姓放心消費、安心消費,利國利民。●打造以信息消費為驅(qū)動的新型商業(yè)業(yè)態(tài),使企業(yè)成為現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的佼佼者,為生態(tài)鏈各環(huán)節(jié)創(chuàng)造價值,并實現(xiàn)民眾、員工和合作伙伴價值的最大化?!窆竞诵膬r值觀:以服務(wù)創(chuàng)造價值,以快速反應(yīng)客戶需求創(chuàng)造效益?文興精神:終身學(xué)習(xí),服務(wù)為本,開拓進(jìn)取,永繼經(jīng)營!??????(個性、開放、變革、創(chuàng)新、分享、超越)?
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10小時前
傅小姐 -
電商客服專員4000-5000元南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際廣西中科創(chuàng)聯(lián)數(shù)字傳媒科技有限公司計算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、在線解答客戶咨詢,提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和購物指導(dǎo); 2、處理客戶訂單、跟蹤物流狀態(tài),確??蛻魸M意度; 3、收集客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù); 4、維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶感知; 5、參與團(tuán)隊會議,分享客戶互動經(jīng)驗,共同提升服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心解決客戶問題; 2、熟悉電商平臺的運營規(guī)則,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,能夠高效處理多任務(wù); 4、熟練使用辦公軟件,有良好的數(shù)據(jù)記錄和整理能力; 5、團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員有效溝通和協(xié)作。10小時前
陳先生 -
實習(xí)生/應(yīng)屆生兼職客服邀約3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市逐奇通訊器材有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一、崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)邀約電信用戶,通知到期續(xù)簽合約、領(lǐng)手機(jī)、送流量、提速、存費送費; 二、崗位經(jīng)驗: 有無經(jīng)驗均可,有帶薪培訓(xùn),老帶新; 三、薪酬待遇: 底薪周結(jié),綜合工資平均4000~6000元,有獎金10小時前
陳女士 -
高薪網(wǎng)絡(luò)客服3000-8000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際南寧漢創(chuàng)知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司計算機(jī)軟件一、職位描述 1.office軟件的基本操作,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營銷工作,在網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理指導(dǎo)下完成公司網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳任務(wù)。 2.運用網(wǎng)絡(luò)營銷的各種方法,實現(xiàn)指定網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。 3.負(fù)責(zé)公司組織營銷策劃執(zhí)行,拓展客戶合作,整合客戶資源。 4、通過在線平臺回答客戶咨詢,解決客戶疑難,并協(xié)助客戶下單; 5、具有良好的服務(wù)意識和應(yīng)答技巧向客戶介紹,促成客戶在線訂單,提高客戶成交率; 6、為客戶提供售后服務(wù),及時解決客戶提出的問題,滿足客戶需求,無需任何經(jīng)驗,前期有經(jīng)理培訓(xùn)指導(dǎo)。 二、福利 基本工資+績效提成+進(jìn)步獎+補助+年節(jié)福利+年終獎+年假,試用期一個月。 底薪2500元 底薪加提成可達(dá)3000元-13000元。 三、工作時間 8小時行政班,周末輪休,法定節(jié)假日放假。10小時前
關(guān)嵐嵐 -
客服部主管5000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材主要崗位職責(zé): 1、管理積分商城系統(tǒng),提高客戶體驗參與和滿意度; 2、優(yōu)化客戶服務(wù)流程,進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,維護(hù)客戶良好客情關(guān)系,制定可行性方案提升客戶滿意度; 3、進(jìn)行客戶回訪管理,處理客戶投訴,進(jìn)行售后維修對接管理工作,提升客戶體驗感,提升公司形象; 4、管理并優(yōu)化客戶關(guān)系管理體系,進(jìn)行客戶ERP數(shù)據(jù)管理,通過系統(tǒng)實現(xiàn)客戶信息管理; 6、進(jìn)行客服團(tuán)隊培訓(xùn)與流程建設(shè)。 基本任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,25-35歲; 2、3年以上客服主管工作經(jīng)驗,有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、舉止大方,有較強的溝通能力、服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。 薪資福利: 1. 5-7k,基本工資+浮動績效工資+其他福利; 2. 月休5天+法定節(jié)假日; 3. 其他特色帶薪假:兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學(xué)歷提升考試帶薪假+內(nèi)訓(xùn)師假0.5天/月; 4. 公司特色福利:業(yè)務(wù)骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓(xùn)、入職周年福利、健康運動日、員工互助基金、學(xué)歷提升獎勵、技能提升獎勵、孝親禮包、特優(yōu)價裝修等。10小時前
陳女士 -
北海10086行政客服社保五險4000-5000元南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際廣西運豐科技有限公司通信/電信運營、增值服務(wù)工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)廣西移動10086業(yè)務(wù)外呼,主動向移動目標(biāo)客戶增值類業(yè)務(wù)外呼(存送話費、流量新開等簡單項目)。同時也面向各院校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生、在校實習(xí)生,歡迎廣大學(xué)子報名加入運豐大舞臺,共同努力前行!(不招暑假工) 任職要求: 1.年齡:18-40歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 無夜班!無夜班!使用10086端口外呼,無需與客戶見面,無需日曬雨淋,無需站著上班工作!完全白領(lǐng)的工作模式!休息時間多,工作時間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.培訓(xùn)期(4+3天)補貼50元/天。 2.底薪2400元+業(yè)績提成+激勵獎金,月平均綜合工資在4000元-7500元,優(yōu)秀員工月9000元以上,上不封頂 3.帶薪年假3-10天; 4.上班時間:行政班9:00-12:45 14:30-18:45,工作四天就可以休息一天,月休6-7天,法定節(jié)假日照常放假; 5.國家法定節(jié)假日放假,每年業(yè)績優(yōu)秀人員可外出旅游,以及各種員工活動(聚餐、郊游、運動會等); 6.可購買社保五險;10小時前
陸女士人事經(jīng)理 -
電商客服經(jīng)理8000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機(jī)硬件職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃,制定所負(fù)責(zé)項目客服業(yè)務(wù)開展的具體目標(biāo)及任務(wù),并進(jìn)行拆解、預(yù)測,設(shè)置合理考核指標(biāo),推動業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。 2、帶領(lǐng)團(tuán)隊,根據(jù)業(yè)務(wù)需要和團(tuán)隊特質(zhì)做好人才選拔和人才梯隊建設(shè),營造積極向上的工作氛圍,并通過持續(xù)的案例分析、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等手段提升客服人員整體服務(wù)水平。 3、致力于推動績效數(shù)據(jù)化,根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)監(jiān)督所負(fù)責(zé)項目日常業(yè)務(wù),督促各項業(yè)績、指標(biāo)進(jìn)度,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 4、不斷歸納總結(jié)用戶消費行為,做好分析和改進(jìn),根據(jù)消費者習(xí)慣、購物需求、體驗需求等不斷沉淀用戶畫像,提出前瞻性的服務(wù)策略建議。 5、參與制定并執(zhí)行客服工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)用語,與稽核部門、培訓(xùn)部門配合,組織內(nèi)部案例分析和客服培訓(xùn),提升客服接待各環(huán)節(jié)服務(wù)水平。 6、配合運營做好雙11、618、雙12等電商行業(yè)節(jié)日的客服工作,達(dá)成銷售業(yè)績,及時與運營、倉庫等部門溝通,解決客戶反饋的問題,共同完成產(chǎn)品品質(zhì)的提升。 任職資格 1、大專及以上學(xué)歷。 2、工作滿5年,其中2年電商客服管理經(jīng)驗,熟悉至少1個主流平臺的規(guī)則。 3、具備較強的團(tuán)隊管理經(jīng)驗,有一定親和力,能夠處理復(fù)雜員工沖突。 4、數(shù)據(jù)導(dǎo)向,有獨立思考能力和好奇心,對事物有辯證看法。 5、在一線城市或沿海城市電商行業(yè)工作過的優(yōu)先考慮;熟悉線下服裝類目產(chǎn)品銷售的優(yōu)先考慮。10小時前
傅小姐 -
案場接待客服4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西恒生置地有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)售樓部迎賓接待工作 任職要求:18-23歲,身高163cm以上,初中以上學(xué)歷,五官端正,具有一定溝通協(xié)調(diào)能力,有物業(yè)案場客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。 工作時間:8:30-18:00 工作地點:南寧市青秀區(qū)青環(huán)路82號唐樾青山售樓部 ?10小時前
盧珍麗 -
網(wǎng)絡(luò)客服6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西富之房科技有限公司計算機(jī)硬件了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作10小時前
李立慶 -
工單客服5000-8000元南寧-興寧區(qū)1.負(fù)責(zé)單倉全流程問題閉環(huán)跟進(jìn),通過工單監(jiān)控、相關(guān)方推動、優(yōu)化流程等各種方式,確保問題從提出到解決能滿足 SLA / OLA 管理規(guī)則; 2.機(jī)動響應(yīng)突發(fā)共性/故障,能夠快速定位和通知相關(guān)方,關(guān)注并推動解決排查卡點,組織話術(shù)同步給一線業(yè)務(wù)團(tuán)隊安撫客戶; 3.組織相關(guān)方復(fù)盤會議,梳理故障過程,總結(jié)原因,梳理改善措施、評估影響范圍及定級定責(zé),并*終能夠形成事故報告; 4.收集客觀完整的質(zhì)效數(shù)據(jù),及時進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,衡量目標(biāo),輸出日報/周報;10小時前
杜于濤
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- 廣西江雄通訊設(shè)備有限公司
- 所在行業(yè) 計算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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