職位描述

崗位職責(zé):
1、入伙手續(xù)辦理、裝修申請、報修處理,維護(hù)客戶關(guān)系及客戶回訪,解決客訴;
2、定期對所管轄樓宇進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)各部門處理;
3、負(fù)責(zé)所管轄樓宇物業(yè)費的催繳工作,達(dá)到公司收費目標(biāo);
4、服務(wù)中心前臺接待、各類報修工作跟進(jìn)維修以及回訪工作;
5、匯總客戶投訴問題、建議的反饋及處理應(yīng)急突發(fā)事件。
任職要求:
1、身高160cm以上,大專以上學(xué)歷,品貌端正,形象氣質(zhì)佳;
2、性格開朗,熟悉商務(wù)禮儀,善于表達(dá)溝通,有一定的組織協(xié)能力。
薪酬福利:
1、待遇:工資約3000元/月(包吃住不扣任何費用),每天上班八小時,月休4天;
2、公司隸屬國企子公司福利待遇好(五險一金、高溫補(bǔ)貼、過節(jié)費、績效年終獎、職業(yè)培訓(xùn)、員工活動等)。
上班地點:天健城、天健西班牙小鎮(zhèn)

公司簡介

深圳市天?。瘓F(tuán))股份有限公司,系深圳市*控股企業(yè),1999年在深圳證券交易所上市(天健集團(tuán),000090.SZ)。公司是深圳市國資系統(tǒng)唯一一家同時具有建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營三大業(yè)務(wù)板塊的城市綜合運營商,旗下的知名企業(yè)包括深圳市市政工程總公司、深圳市天健房地產(chǎn)開發(fā)實業(yè)有限公司、深圳市天?。ㄉ钲冢┚频旯芾碛邢薰尽⑸钲谑刑旖∥飿I(yè)管理有限公司等10余家。
深圳市天健物業(yè)管理有限公司成立于1991年,擁有物業(yè)管理國家一級資質(zhì)企業(yè),注冊資金3000萬元,企業(yè)總資產(chǎn)2.2億元。多年來天健物業(yè)秉承“天行健,君子以自強(qiáng)不息”的企業(yè)精神,不斷超越,多次獲得“深圳市十大最具影響力物業(yè)管理品牌”、“深圳市十大最受歡迎物管品牌”、“深圳市物業(yè)管理企業(yè)綜合實力二十強(qiáng)”、“中國物業(yè)管理品牌標(biāo)桿企業(yè)”、“物業(yè)管理高端寫字樓白金管家”、“中國物業(yè)管理品牌影響力企業(yè)”、“2015中國物業(yè)管理綜合實力百強(qiáng)企業(yè)”等殊榮。
天行健,君子以自強(qiáng)不息。天健物業(yè)作為深圳*下屬企業(yè),秉承厚德載物之理念,積極承擔(dān)對客戶的誠信值得,對員工的涵養(yǎng)之德,關(guān)注員工的專業(yè)化提升于職業(yè)成長,通過健康、和諧的工作環(huán)境,合適、有競爭力的薪酬體系,清晰的職業(yè)發(fā)展方向和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,完善的培訓(xùn)體系,培養(yǎng)人才、留住人才,實現(xiàn)員工個人價值增值并助力整個職業(yè)生涯發(fā)展。

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旗艦店客服
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
10小時前
傅小姐
南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際
崗位職責(zé): 1、在線解答客戶咨詢,提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和購物指導(dǎo); 2、處理客戶訂單、跟蹤物流狀態(tài),確??蛻魸M意度; 3、收集客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù); 4、維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶感知; 5、參與團(tuán)隊會議,分享客戶互動經(jīng)驗,共同提升服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心解決客戶問題; 2、熟悉電商平臺的運營規(guī)則,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,能夠高效處理多任務(wù); 4、熟練使用辦公軟件,有良好的數(shù)據(jù)記錄和整理能力; 5、團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員有效溝通和協(xié)作。
10小時前
陳先生
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
南寧市逐奇通訊器材有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
一、崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)邀約電信用戶,通知到期續(xù)簽合約、領(lǐng)手機(jī)、送流量、提速、存費送費; 二、崗位經(jīng)驗: 有無經(jīng)驗均可,有帶薪培訓(xùn),老帶新; 三、薪酬待遇: 底薪周結(jié),綜合工資平均4000~6000元,有獎金
10小時前
陳女士
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
一、職位描述 1.office軟件的基本操作,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營銷工作,在網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理指導(dǎo)下完成公司網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳任務(wù)。 2.運用網(wǎng)絡(luò)營銷的各種方法,實現(xiàn)指定網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。 3.負(fù)責(zé)公司組織營銷策劃執(zhí)行,拓展客戶合作,整合客戶資源。 4、通過在線平臺回答客戶咨詢,解決客戶疑難,并協(xié)助客戶下單;  5、具有良好的服務(wù)意識和應(yīng)答技巧向客戶介紹,促成客戶在線訂單,提高客戶成交率; 6、為客戶提供售后服務(wù),及時解決客戶提出的問題,滿足客戶需求,無需任何經(jīng)驗,前期有經(jīng)理培訓(xùn)指導(dǎo)。 二、福利 基本工資+績效提成+進(jìn)步獎+補(bǔ)助+年節(jié)福利+年終獎+年假,試用期一個月。 底薪2500元 底薪加提成可達(dá)3000元-13000元。 三、工作時間 8小時行政班,周末輪休,法定節(jié)假日放假。
10小時前
關(guān)嵐嵐
客服部主管
5000-7000元
南寧-青秀區(qū)
廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
主要崗位職責(zé): 1、管理積分商城系統(tǒng),提高客戶體驗參與和滿意度; 2、優(yōu)化客戶服務(wù)流程,進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,維護(hù)客戶良好客情關(guān)系,制定可行性方案提升客戶滿意度; 3、進(jìn)行客戶回訪管理,處理客戶投訴,進(jìn)行售后維修對接管理工作,提升客戶體驗感,提升公司形象; 4、管理并優(yōu)化客戶關(guān)系管理體系,進(jìn)行客戶ERP數(shù)據(jù)管理,通過系統(tǒng)實現(xiàn)客戶信息管理; 6、進(jìn)行客服團(tuán)隊培訓(xùn)與流程建設(shè)。 基本任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,25-35歲; 2、3年以上客服主管工作經(jīng)驗,有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、舉止大方,有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。 薪資福利: 1. 5-7k,基本工資+浮動績效工資+其他福利; 2. 月休5天+法定節(jié)假日; 3. 其他特色帶薪假:兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學(xué)歷提升考試帶薪假+內(nèi)訓(xùn)師假0.5天/月; 4. 公司特色福利:業(yè)務(wù)骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓(xùn)、入職周年福利、健康運動日、員工互助基金、學(xué)歷提升獎勵、技能提升獎勵、孝親禮包、特優(yōu)價裝修等。
10小時前
陳女士
南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際
廣西運豐科技有限公司
通信/電信運營、增值服務(wù)
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)廣西移動10086業(yè)務(wù)外呼,主動向移動目標(biāo)客戶增值類業(yè)務(wù)外呼(存送話費、流量新開等簡單項目)。同時也面向各院校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生、在校實習(xí)生,歡迎廣大學(xué)子報名加入運豐大舞臺,共同努力前行?。ú徽惺罴俟ぃ?任職要求: 1.年齡:18-40歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 無夜班!無夜班!使用10086端口外呼,無需與客戶見面,無需日曬雨淋,無需站著上班工作!完全白領(lǐng)的工作模式!休息時間多,工作時間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.培訓(xùn)期(4+3天)補(bǔ)貼50元/天。 2.底薪2400元+業(yè)績提成+激勵獎金,月平均綜合工資在4000元-7500元,優(yōu)秀員工月9000元以上,上不封頂 3.帶薪年假3-10天; 4.上班時間:行政班9:00-12:45 14:30-18:45,工作四天就可以休息一天,月休6-7天,法定節(jié)假日照常放假; 5.國家法定節(jié)假日放假,每年業(yè)績優(yōu)秀人員可外出旅游,以及各種員工活動(聚餐、郊游、運動會等); 6.可購買社保五險;
10小時前
陸女士
人事經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃,制定所負(fù)責(zé)項目客服業(yè)務(wù)開展的具體目標(biāo)及任務(wù),并進(jìn)行拆解、預(yù)測,設(shè)置合理考核指標(biāo),推動業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。 2、帶領(lǐng)團(tuán)隊,根據(jù)業(yè)務(wù)需要和團(tuán)隊特質(zhì)做好人才選拔和人才梯隊建設(shè),營造積極向上的工作氛圍,并通過持續(xù)的案例分析、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等手段提升客服人員整體服務(wù)水平。 3、致力于推動績效數(shù)據(jù)化,根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)監(jiān)督所負(fù)責(zé)項目日常業(yè)務(wù),督促各項業(yè)績、指標(biāo)進(jìn)度,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 4、不斷歸納總結(jié)用戶消費行為,做好分析和改進(jìn),根據(jù)消費者習(xí)慣、購物需求、體驗需求等不斷沉淀用戶畫像,提出前瞻性的服務(wù)策略建議。 5、參與制定并執(zhí)行客服工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)用語,與稽核部門、培訓(xùn)部門配合,組織內(nèi)部案例分析和客服培訓(xùn),提升客服接待各環(huán)節(jié)服務(wù)水平。 6、配合運營做好雙11、618、雙12等電商行業(yè)節(jié)日的客服工作,達(dá)成銷售業(yè)績,及時與運營、倉庫等部門溝通,解決客戶反饋的問題,共同完成產(chǎn)品品質(zhì)的提升。 任職資格 1、大專及以上學(xué)歷。 2、工作滿5年,其中2年電商客服管理經(jīng)驗,熟悉至少1個主流平臺的規(guī)則。 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理經(jīng)驗,有一定親和力,能夠處理復(fù)雜員工沖突。 4、數(shù)據(jù)導(dǎo)向,有獨立思考能力和好奇心,對事物有辯證看法。 5、在一線城市或沿海城市電商行業(yè)工作過的優(yōu)先考慮;熟悉線下服裝類目產(chǎn)品銷售的優(yōu)先考慮。
10小時前
傅小姐
南寧-青秀區(qū)
廣西恒生置地有限責(zé)任公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)售樓部迎賓接待工作 任職要求:18-23歲,身高163cm以上,初中以上學(xué)歷,五官端正,具有一定溝通協(xié)調(diào)能力,有物業(yè)案場客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。 工作時間:8:30-18:00 工作地點:南寧市青秀區(qū)青環(huán)路82號唐樾青山售樓部 ?
10小時前
盧珍麗
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
10小時前
李立慶
工單客服
5000-8000元
南寧-興寧區(qū)
1.負(fù)責(zé)單倉全流程問題閉環(huán)跟進(jìn),通過工單監(jiān)控、相關(guān)方推動、優(yōu)化流程等各種方式,確保問題從提出到解決能滿足 SLA / OLA 管理規(guī)則; 2.機(jī)動響應(yīng)突發(fā)共性/故障,能夠快速定位和通知相關(guān)方,關(guān)注并推動解決排查卡點,組織話術(shù)同步給一線業(yè)務(wù)團(tuán)隊安撫客戶; 3.組織相關(guān)方復(fù)盤會議,梳理故障過程,總結(jié)原因,梳理改善措施、評估影響范圍及定級定責(zé),并*終能夠形成事故報告; 4.收集客觀完整的質(zhì)效數(shù)據(jù),及時進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,衡量目標(biāo),輸出日報/周報;
10小時前
杜于濤
深圳市天健物業(yè)管理有限公司南寧分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
深圳市天健物業(yè)管理有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時間 12年(2013年9月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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