職位描述

純接聽,只負(fù)責(zé)接,無需主動(dòng)外呼,不含任何銷售性質(zhì);
實(shí)習(xí)生入職可蓋實(shí)習(xí)章,且待遇同等;
工作簡單:負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽用戶的進(jìn)線電話
只需要為來電用戶提供話費(fèi)查詢、套餐咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等來電咨詢解答服務(wù);
工作時(shí)間:每天工作7-8小時(shí),到點(diǎn)可下班,無需加班(休息充足)月休6-7天
薪酬福利:底薪2200+提成(每接一通電話就有績效提成)+激勵(lì)獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn);月穩(wěn)定收入在4200-6000之間(上不封頂,多接多得)
團(tuán)建福利:每月豐富的團(tuán)建活動(dòng)(如農(nóng)家樂燒烤,戶外拓展、球賽、音樂節(jié)、聯(lián)誼會(huì)等)
發(fā)展空間:通過積累服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與客戶管理溝通能力,可向資深客服、質(zhì)檢管理、培訓(xùn)導(dǎo)師、團(tuán)隊(duì)主管等方向晉升;
白領(lǐng)工作模式,線上化辦公,無需外出地推,工作環(huán)境舒適且壓力性較小,同事關(guān)系融洽,人性化管理模式;
面試/工作地址:江南區(qū)星光大道223號(hào)榮寶華國際家居建材廣場(chǎng)五樓(地鐵2號(hào)線江南客運(yùn)站D出口直達(dá))

公司簡介

我們是一家在通信領(lǐng)域及教育領(lǐng)域深耕多年,具有卓越實(shí)力和優(yōu)越團(tuán)隊(duì)的綜合性企業(yè)。我們的核心業(yè)務(wù)包括通信業(yè)務(wù)、招生輔助服務(wù)、教育咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、文藝創(chuàng)作、人力資源服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、呼叫中心、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市江南區(qū)榮寶華國際家居建材廣場(chǎng)(江南店) 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1.提供客戶支持與服務(wù),解答客戶咨詢,確保客戶滿意度; 2.保持高效的溝通方式,快速準(zhǔn)確地解決客戶問題; 3.與團(tuán)隊(duì)合作,完成日常客戶服務(wù)工作; 4.維護(hù)客戶關(guān)系,記錄客戶反饋和建議; 5.參與客服流程的優(yōu)化,提升服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1.中專/高中及以上學(xué)歷;熟悉電腦操作 2.良好的溝通能力、抗壓能力、思維清晰; 3.對(duì)客戶服務(wù)有熱情,能夠耐心傾聽客戶需求; 4.愿意接受挑戰(zhàn),不斷提高個(gè)人服務(wù)水平; 工作時(shí)間及薪資: 1.工作時(shí)間:工作8個(gè)小時(shí)(無通宵班) 2.綜合薪資4000-6000+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 公司晉升空間:客服→業(yè)務(wù)支撐→帶班班長→培訓(xùn)講師(不看年齡,只看能力)
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