職位描述

工作內(nèi)容:1.維護(hù)公司產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品原理、性能
2、妥善及時(shí)處理客戶投訴及疑問(wèn),使客戶投訴得到高效和圓滿解決。
職位要求: 1、學(xué)歷:中專以上 性別:男
2、能獨(dú)立處理售后各項(xiàng)工作
3、協(xié)助售后經(jīng)理做好售后管理及培訓(xùn)工作
4、做到以顧客為中心的系統(tǒng)化售后管理
5、能夠熟練運(yùn)用辦公室軟件。
6、能吃苦耐勞,有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力
7、有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
8、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),善于傾聽(tīng),具備忍耐
9、工作熱情,服務(wù)耐心,具備良好的溝通技巧
工作時(shí)間:

上班地點(diǎn)

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崗位職責(zé): 1.提供客戶支持與服務(wù),解答客戶咨詢,確??蛻魸M意度; 2.保持高效的溝通方式,快速準(zhǔn)確地解決客戶問(wèn)題; 3.與團(tuán)隊(duì)合作,完成日??蛻舴?wù)工作; 4.維護(hù)客戶關(guān)系,記錄客戶反饋和建議; 5.參與客服流程的優(yōu)化,提升服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1.中專/高中及以上學(xué)歷;熟悉電腦操作 2.良好的溝通能力、抗壓能力、思維清晰; 3.對(duì)客戶服務(wù)有熱情,能夠耐心傾聽(tīng)客戶需求; 4.愿意接受挑戰(zhàn),不斷提高個(gè)人服務(wù)水平; 工作時(shí)間及薪資: 1.工作時(shí)間:工作8個(gè)小時(shí)(無(wú)通宵班) 2.綜合薪資4000-6000+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 公司晉升空間:客服→業(yè)務(wù)支撐→帶班班長(zhǎng)→培訓(xùn)講師(不看年齡,只看能力)
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