職位描述

工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo)制訂、實(shí)施并完成專營店年度服務(wù)工作計(jì)劃和目標(biāo); 
2、負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、信息反饋和監(jiān)督與日常管理等工作; 
3、組織解決服務(wù)過程中發(fā)生的抱怨、投訴,對(duì)提升客戶服務(wù)滿意度負(fù)主要責(zé)任; 
4、負(fù)責(zé)外出求援、預(yù)約服務(wù)、走訪用戶等工作的管理,對(duì)重大維修服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)審; 
5、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng); 
6、掌握區(qū)域內(nèi)客戶流向、區(qū)域服務(wù)市場動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手的服務(wù)舉措; 
7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場環(huán)境的管理,負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備的配備; 
8、制訂服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施培訓(xùn)。

崗位職責(zé):
1、汽車或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、大專或以上文化程度(年齡在35歲學(xué)歷可放寬至高中以上),兩年以上汽車4S店同崗位管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 
3、具備一定的服務(wù)營銷知識(shí)、豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn); 
4、有較豐富的售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的語言表達(dá)能力; 
5、有符合崗位要求的潛力,有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。

公司簡介

廣西小豬奔奔科技發(fā)展股份有限公司簡稱小豬奔奔成立于2016年4月,總部位于有著綠都之稱的廣西南寧。作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的汽車行業(yè)服務(wù)商,小豬奔奔積極借鑒國際上成功的汽車租賃模式,并結(jié)合中國客戶的消費(fèi)習(xí)慣,為客戶提供線上的短租、長租及融資租賃等專業(yè)化的汽車租賃線上服務(wù),以及全區(qū)救援、異地還車等完善的配套服務(wù)。是目前廣西區(qū)內(nèi)集用車,服務(wù),售后的大型連鎖汽車服務(wù)企業(yè)。小豬奔奔堅(jiān)持以客戶為本的專業(yè)態(tài)度,顛覆繁瑣的傳統(tǒng)租車模式,為客戶提供了快速便捷的全新租車服務(wù)體驗(yàn)。公司及加盟合作商遍布在廣西區(qū)內(nèi)各主要城市及旅游地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以及24小時(shí)的取還車服務(wù)和配套服務(wù),不僅可以隨時(shí)隨地滿足客戶的用車服務(wù)需求,更可為客戶的安全行車保駕護(hù)航。

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成立時(shí)間 9年(2016年4月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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