職位描述
崗位職責(zé)
1、接聽用戶來電和咨詢,為客戶預(yù)約及安排服務(wù)事項(xiàng)。
2、建立客戶檔案,收集客戶建議、了解及分析客戶要求,并及時(shí)提供反饋;
3、定期電話或信息回訪客戶,解決問題,并提供專業(yè)的服務(wù);
4、負(fù)責(zé)套餐銷售,開發(fā)渠道客戶轉(zhuǎn)準(zhǔn)資源,樹立品牌形象;
5、與各部門內(nèi)溝通及合作,完成各項(xiàng)推廣活動,及時(shí)準(zhǔn)確向客戶
傳達(dá)最新訊息;
6、對話禮貌,回復(fù)及時(shí),解答
詳盡,熱情細(xì)心。
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,性格積極主動、溝通表達(dá)能力清晰;
2、對工作有正面積極的認(rèn)識;
3、有良好的情緒控制能力,對于投訴用戶等能夠保持冷靜克制;
4、善于學(xué)習(xí),能主動協(xié)助其他同事共同完成工作
5、 整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息,定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù),為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)提供參考依據(jù)。
6,該職位需要外跑對接工地事宜。
公司簡介
廣西五千年建材有限責(zé)任公司是一家以產(chǎn)品設(shè)計(jì),銷售,售后服務(wù)為一體的大型建材連鎖,公司先后在廣西南寧,柳州,桂林,玉林,貴陽,海口設(shè)立分公司。我們秉承“客戶至上,真誠合作”為經(jīng)營宗旨。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧青秀區(qū)富安居(國際)家居建材廣場(1號門)一層1063-1號特地負(fù)離子瓷磚 查看上班路線
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行業(yè)招聘
- 廣西五千年建材有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 工藝品/建筑/建材
- 成立時(shí)間 9年(2016年12月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
-
該公司其他職位
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產(chǎn)品設(shè)計(jì)師
¥5000-6000元
南寧-興寧區(qū) -
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