職位描述
1.協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工作,負(fù)責(zé)前臺接待班組的日常管理工作,創(chuàng)造和諧的工作氣氛,減少工作環(huán)境中的摩擦。
2.直接督導(dǎo)迎送服務(wù),確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行,督導(dǎo)問詢應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行,盡量滿足客人正當(dāng)要求。
3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店情況,最大限度地銷售客房。
4.負(fù)責(zé)前臺班前會及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表,工作紀(jì)律,禮貌用語及工作態(tài)度。
5.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,并做相應(yīng)的安排,合理的排房。
6.補(bǔ)充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
7.檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8.高峰期協(xié)助接待員辦理登記入住結(jié)賬離店手續(xù)。
9.確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。
10.幫助員工解決工作中遇到的難題,處理工作中差錯和事故。
11.執(zhí)行、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
工作地點(diǎn):優(yōu)程酒店新華街店
公司簡介
廣西文濤揚(yáng)酒店管理有限公司作為一家新興的酒店管理公司,剛一進(jìn)入市場,以全新的“品牌不為我所有,但為我所用”酒店管理理念,已逐步成為一家創(chuàng)新活力、高速成長的新型酒店管理公司的代表。
公司秉承“不忘初心,方得始終”的服務(wù)理念,始終堅持“管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)極致化、收益最大化”的經(jīng)營管理模式,依靠出色的運(yùn)營能力獲得市場青睞。目前公司管理下的品牌酒店包括雅斯特酒店-玉洞店、OYO尊享酒店-賽德森酒店、優(yōu)程酒店-新華街店,品牌合作方均為區(qū)域乃至全國知名連鎖品牌, 并且合作品牌陣線及開業(yè)門店數(shù)也逐年增加,2019年底新開業(yè)門店數(shù)將達(dá)到10家。
順應(yīng)國家文化旅游發(fā)展戰(zhàn)略,公司旗下自有品牌-文濤揚(yáng)精選商務(wù)酒店,于2019年底到2020年上半年推出市場,這必將對公司的發(fā)展、戰(zhàn)略布局、合作方式產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響,同時也將對廣大消費(fèi)者和合作伙伴帶來更為利好的局面和前景。
公司堅持“以客為尊,以員工為本”,積極營造“賓至如歸”的服務(wù)氛圍和“以店為家”的工作氛圍。隨著公司的不斷壯大發(fā)展,也歡迎廣大同行的各崗位管理精英加入我們的大家庭,共同為公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)出謀劃策、開拓進(jìn)取。相信隨著這個平臺的茁壯成長,員工的個人職業(yè)生涯規(guī)劃也會得以實現(xiàn)。
上班地點(diǎn)
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前廳經(jīng)理-玉林興業(yè)4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)前廳的管理工作; 2、負(fù)責(zé)前廳業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn); 3、負(fù)責(zé)前廳銷售目標(biāo)的承擔(dān); 4、有1年以上酒店主管級以上工作經(jīng)驗。2026-01-05
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前廳主管—貴港覃塘3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、執(zhí)行店長的工作指示,協(xié)助店長的日常工作。 2、參與各項服務(wù)活動,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、工作紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度,使之達(dá)到部門要求。 4、掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策,了解客房狀況和出租率。 5、檢查預(yù)訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰,符合有關(guān)部門的規(guī)定。 崗位要求: 1、責(zé)任意識強(qiáng),具有奉獻(xiàn)、忠誠; 1、高中/中專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上; 2、熟悉前臺的各項業(yè)務(wù); 3、精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強(qiáng),解決工作中的各種疑難,處理各種投訴; 4、性格開朗,有良好的個人修養(yǎng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé); 5、有一定的管理能力。2026-01-05
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前廳主管經(jīng)理—賀州鐘山3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)前廳的管理工作; 2、負(fù)責(zé)前廳業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn); 3、負(fù)責(zé)前廳銷售目標(biāo)的承擔(dān); 4、前廳團(tuán)隊的管理; 5、協(xié)助店長開展店面經(jīng)營工作; 要求:有1年以上前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗。2026-01-05
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前廳主管/經(jīng)理—南寧橫州3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)前廳的管理工作; 2、負(fù)責(zé)前廳業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn); 3、負(fù)責(zé)前廳銷售目標(biāo)的承擔(dān); 4、前廳團(tuán)隊的管理; 5、協(xié)助店長開展店面經(jīng)營工作; 要求:有1年以上前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗。2026-01-05
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前廳經(jīng)理/主管——賀州富川3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)前廳的管理工作; 2、負(fù)責(zé)前廳業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn); 3、負(fù)責(zé)前廳銷售目標(biāo)的承擔(dān); 4、前廳團(tuán)隊的管理; 5、協(xié)助店長開展店面經(jīng)營工作; 要求:有1年以上前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗。2026-01-05
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2026-01-03
藍(lán)俊隆 -
酒店前廳主管4000-6000元南寧-青秀區(qū)-海浪灣商業(yè)廣場南寧廣坤酒店管理有限公司酒店/旅游1、督導(dǎo)完成酒店日常工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況、儀表、個人衛(wèi)生。 2、負(fù)責(zé)制定酒店服務(wù)規(guī)范、程序、推銷策略并組織實施。要求業(yè)務(wù)精益求精,不斷提高管理水 平。 3、主動與賓客溝通,熱情待容,態(tài)度謙和,妥善處理賓容的投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 領(lǐng)導(dǎo)酒店全面質(zhì)量管理小組嚴(yán)格檢查餐廳服務(wù)質(zhì)星,把好酒店產(chǎn)品的每一關(guān)。 加強(qiáng)對酒店的財產(chǎn)管理,掌握控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用開支和物品攝耗。 加強(qiáng)現(xiàn)場管理,堅持在線,及時發(fā)現(xiàn)解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題。 7、召開班前會,分配任務(wù),總結(jié)經(jīng)驗; 8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。 前廳主管崗位職責(zé) 2 一、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)前廳收款服務(wù)工作,負(fù)責(zé)收款結(jié)算2026-01-03
張奇麗 -
酒店前廳經(jīng)理5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西國銀酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作,確保前廳服務(wù)的高效運(yùn)作 - 監(jiān)督并提升客房服務(wù)質(zhì)量,保障客人滿意度 - 組織并實施前廳的營銷活動,增強(qiáng)酒店的品牌影響力 任職要求 - 具備出色的管理能力和團(tuán)隊協(xié)作精神 - 對客戶服務(wù)有深刻理解,能夠提供優(yōu)質(zhì)的接待體驗 - 能夠有效處理前廳日常運(yùn)營中的各種情況 -有中檔連鎖酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗。2025-12-28
馮國彰 -
2025-12-28
宋主任 -
前廳主管3000-6000元南寧-良慶區(qū)-富雅國際生活廣場廣西煌麒投資集團(tuán)有限公司金融/投資/證券1.有前廳管理優(yōu)先 2.負(fù)責(zé)前廳人員管理,排班等 職位招聘10-20人2025-12-28
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