職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)部門(mén)員工的每日工作安排與調(diào)配,督導(dǎo)客房服務(wù)員及 PA 工作。
2.協(xié)同主管及房務(wù)中心文員,負(fù)責(zé)樓層各類物品的儲(chǔ)存、消耗統(tǒng)計(jì)和管理。
3.巡視所管轄區(qū)域,檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。全面檢查客房衛(wèi)生、設(shè)備維修保養(yǎng),安全設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量,確保達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
4.熟練掌握操作程序與服務(wù)技能,能親自示范和訓(xùn)練服務(wù)員。
5.檢查房間的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計(jì)劃和周期衛(wèi)生計(jì)劃。
6.隨時(shí)留意客人動(dòng)態(tài),處理一般性的住客投訴,有重大事故時(shí)須向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。
7.掌握所管轄客房的狀況,親自接待客人,以示對(duì)貴賓的禮遇。對(duì) VIP 房及重要客人進(jìn)行再查房。
8.對(duì)下屬員工工作提出具體意見(jiàn),領(lǐng)導(dǎo)員工積極工作,不斷鉆研,開(kāi)創(chuàng)新成果。
9.填寫(xiě)領(lǐng)班工作日志,向主管報(bào)告房況、住客特殊動(dòng)向和客人物品遺失、損壞房間報(bào)修等情況。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、年齡:25--40歲,身體健康;
2、肯吃苦耐勞,有上進(jìn)心;
3、有相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),有服務(wù)意識(shí);
5、服從管理。
公司福利:底薪+管理績(jī)效+做房提成,包吃包住,五險(xiǎn),節(jié)假日福利,帶薪年假
上班時(shí)間:9:00-17:00 15:00-23:00 23:00-8:00
公司簡(jiǎn)介
廣西精通集團(tuán)成立于1998年,是以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、酒店連鎖、金融、旅游、貿(mào)易等為主要業(yè)務(wù)的大型企業(yè),業(yè)務(wù)范圍遍布國(guó)內(nèi)外。集團(tuán)旗下公司有:廣西精通壹零壹投資有限公司、廣西精通房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、廣西萬(wàn)華資產(chǎn)管理有限公司、廣西精通酒店集團(tuán)等20多家企業(yè),企業(yè)資產(chǎn)超過(guò)10億元,榮獲國(guó)家授予專利產(chǎn)品15個(gè),黎澤盛董事長(zhǎng)被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家”、“國(guó)家星火計(jì)劃標(biāo)兵”稱號(hào)。
精通酒店隸屬?gòu)V西精通集團(tuán),自2002年成立以來(lái),堅(jiān)持黎澤盛董事長(zhǎng)提出的“大困難大發(fā)展,小困難小發(fā)展,沒(méi)有困難更要發(fā)展”的開(kāi)拓精神,短短數(shù)年,集團(tuán)發(fā)展突飛猛進(jìn),至今,旗下?lián)碛芯ü鹆执缶频?、北流大酒店、人民中路店、城西店、江濱店、文化廣場(chǎng)店、銀海店、江南車站店、東葛店、金湖店、古城店、萬(wàn)象城店、民主店、欽州店、柳州店、百色店、葛村店、仙葫店、汽車總站店、玉柴店等30余家連鎖酒店,覆蓋廣西多個(gè)重要城市,酒店目前擁有客房總數(shù)超過(guò)3500間、現(xiàn)有員工1200余人??傎Y產(chǎn)超過(guò)2億元,連續(xù)兩次榮獲“影響南寧市民生活100品牌”稱號(hào),是目前廣西最大的連鎖品牌酒店。
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