職位描述
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和程序文件，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好質(zhì)量體系的宣貫工作。
2. 按照質(zhì)量體系文件中的要求，做好部門工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類質(zhì)量文件的管理歸檔工作（每月）。
3.負(fù)責(zé)業(yè)主入住、業(yè)主接待、投訴處理等。
4.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好對外聯(lián)絡(luò)、接待等公關(guān)事務(wù)工作。
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目文書檔案的管理。
6. 負(fù)責(zé)物業(yè)公司轄區(qū)公共鑰匙和空置房鑰匙的管理工作，按公司要求參與對小區(qū)的綠化、保潔、秩序、消防、設(shè)備管理的監(jiān)督檢查工作。
7. 做好費(fèi)用的催繳工作，并妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題。
8. 負(fù)責(zé)對業(yè)主投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
9. 負(fù)責(zé)編制社區(qū)服務(wù)活動計(jì)劃，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核、公司批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
10. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施管理區(qū)域內(nèi)的宣傳工作。
11. 負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、并提出整改方案。負(fù)責(zé)客戶部每月工作情況匯總。
任職條件：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)相關(guān)專業(yè)，3年以上物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備相關(guān)計(jì)算機(jī)使用水平，身高158cm以上，年齡40歲以下。
公司簡介
奧聯(lián)服務(wù)集團(tuán)（簡稱AOLG）,成立于2006年，總部位于廣州市，是一家以公共服務(wù)為基礎(chǔ)，以多元化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營為支撐的生態(tài)型現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。公司榮獲“全國政府采購服務(wù)質(zhì)量百強(qiáng)企業(yè)”“中國物業(yè)管理綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)”“AAA級中國質(zhì)量信用企業(yè)”“中國馳名品牌” 為國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。獲得由政府及行業(yè)主管部門頒發(fā)的物業(yè)服務(wù)、園林綠化、環(huán)衛(wèi)服務(wù)、安保服務(wù)、人力資源、食品經(jīng)營、道路運(yùn)輸及智能科技等20多項(xiàng)企業(yè)資質(zhì)。
公司現(xiàn)有員工5000余人、分子公司與成員企業(yè)30余家，服務(wù)業(yè)務(wù)已覆蓋全國50余個(gè)城市。業(yè)務(wù)類型涵蓋市政公建、學(xué)校、醫(yī)院、商務(wù)辦公、住宅、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等業(yè)態(tài)，服務(wù)數(shù)目200多個(gè)，服務(wù)面積3000多萬平方米。
奧聯(lián)的發(fā)展核心是以人為本，公司擁有完善的人才培養(yǎng)制度及晉升機(jī)制。高效的管理團(tuán)隊(duì)，豐富的激勵(lì)機(jī)制，使公司始終保持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和可持續(xù)發(fā)展。
上班地點(diǎn)
工作地址：
南寧市青秀區(qū)南國大廈 查看上班路線
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2026-01-01
董偉 -
客服主管4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西金慕云科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【崗位職責(zé)】 1.客服團(tuán)隊(duì)管理，培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作，合理分配工作量，保證工作任務(wù)的完成 3.溝通協(xié)調(diào)與其他部門的交叉業(yè)務(wù)，配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進(jìn) 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作項(xiàng)目 【任職資格】 1、大專以上學(xué)歷，互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn)3年以上，精通辦公軟件及日常的售后服務(wù)管理； 2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 【上班時(shí)間】上班時(shí)間：8.30-12.00，13.40-18.00，大小周休，法定假正常休。（周六上班時(shí)間:早9晚6） 【薪資福利】底薪+項(xiàng)目提成+績效+五險(xiǎn)+意外險(xiǎn)+年度體檢2026-01-01
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個(gè)后臺系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團(tuán)隊(duì)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成各項(xiàng)KP指標(biāo)。2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定員工激勵(lì)政策,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性;不斷完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作規(guī)范保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時(shí)處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運(yùn)營數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;?？埔陨蠈W(xué)歷,熟悉天貓各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗(yàn),一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強(qiáng)度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強(qiáng)的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力，立即溝通加分項(xiàng)；具備主動推動客服中心一二級指標(biāo)，并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動改造升級客服的KPI指標(biāo)2026-01-01
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客服主管3000-6000元南寧-興寧區(qū)-高峰林場廂竹小區(qū)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客戶的管理與引導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶咨詢，及時(shí)解決問題，提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶服務(wù)流程，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方法 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，確保任務(wù)按時(shí)完成 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法的能力 4.對游戲基礎(chǔ)知識有一定的基礎(chǔ)（非硬性要求、可培訓(xùn)）2026-01-01
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客服主管3000-8000元南寧廣西名匠整裝裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進(jìn)管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 4、店面形象管理2026-01-01
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客服主管4000-6000元南寧-良慶區(qū)南寧盤渠供應(yīng)鏈有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、受理客戶咨詢，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 6、每天下班之前盤庫2026-01-01
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客服主管/經(jīng)理3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)客服主管（研學(xué)活動方向）招聘 薪資：4000-5000元/月（實(shí)習(xí)期3000元） 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)研學(xué)類客戶咨詢對接，通過微信/電話高效溝通，解決需求； 2、策劃研學(xué)親子活動方案，設(shè)計(jì)服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)； 3、輔助完成宣傳物料、活動海報(bào)等平面設(shè)計(jì)工作； 4、全天攜帶工作手機(jī)，及時(shí)響應(yīng)客戶問題，維護(hù)社群關(guān)系。 任職要求： 1、 美術(shù)/藝術(shù)相關(guān)專業(yè)，審美在線，熟練PS/AI等設(shè)計(jì)軟件； 2、溝通力強(qiáng)，邏輯清晰，擅長線上服務(wù)與矛盾處理； 3、有活動策劃經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成方案撰寫與執(zhí)行； 4、責(zé)任心強(qiáng)，接受單休（周一至周五調(diào)休1天）。 加入我們： 藝術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)意結(jié)合，發(fā)揮專業(yè)價(jià)值！2025-12-31
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物業(yè)客服主管雙休5000-7000元南寧廣西現(xiàn)代聯(lián)行物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟練運(yùn)用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件; 2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序; 3、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用、水、電費(fèi)用，進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì)，與財(cái)務(wù)核對收繳情況; 4、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作; 5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場文化活動; 6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門的建立; 7、做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系,保證本部門工作的正常開展。 任職資格 1、大專以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有一定的組織溝通、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識強(qiáng)； 3、能獨(dú)立統(tǒng)籌安排客服部的日常運(yùn)作和管理工作，具有對外的相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問題的能力； 4、熟練掌握辦公軟件，有一定的文字處理能力； 5、熟悉物業(yè)管理法規(guī)，工作耐心細(xì)致。 福利待遇：雙休，餐補(bǔ)，五險(xiǎn)+意外險(xiǎn)，高溫補(bǔ)貼，工齡工資。2025-12-31
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客服主管4000-5000元南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司售中、售后整體服務(wù)工作的管理，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作，; 2、負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)的管理，搭建優(yōu)質(zhì)、完善的客服團(tuán)隊(duì); 3、協(xié)調(diào)對接公司各類服務(wù)質(zhì)量問題，以提升公司各類服務(wù)問題的處理效率; 4、對公司各類服務(wù)質(zhì)量存在隱患進(jìn)行預(yù)警，以規(guī)避或減少各類服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生; 5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落實(shí)各類客戶服務(wù)相關(guān)的制度、文件的編制。 工作內(nèi)容 1、客戶服務(wù)的日?；卦L、客戶投訴、售后維修對接管理工作; 2、制定與完善客戶管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程; 3、建立各類數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，完成月度、季度、年度銷售指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作; 4、客戶滿意度的調(diào)查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度; 5、擬定本部門成員的培訓(xùn)計(jì)劃，對客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，并進(jìn)行案例實(shí)操培訓(xùn)工作,掌控客戶服務(wù)質(zhì)量； 6、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度； 7、負(fù)責(zé)組織部門員工對業(yè)主的意見、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計(jì),并將分析情況每周、每月向公司作一次報(bào)告,每月將有關(guān)情況通報(bào)各部門,落實(shí)改進(jìn)措施； 8、負(fù)責(zé)對本部門各崗位的工作檢查,并對服務(wù)執(zhí)行情況的進(jìn)行績效考核。 9、完成單位交付的其他工作,以及協(xié)助其他部門完成客戶服務(wù)的相關(guān)公司。2025-12-31
陳女士
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（五象）物業(yè)客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作職責(zé)】 全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費(fèi)催繳等工作流程； 4、有較強(qiáng)部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力，具備禮儀、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力； 5、大專以上學(xué)歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)。 【工作時(shí)間】 行政班，月休6天 【薪資福利】 6-8K，14薪，五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點(diǎn)】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務(wù)中心2025-12-31
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；會議及展覽服務(wù)；停車場服務(wù)；住房租賃；物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
憑總公司資質(zhì)聯(lián)系業(yè)務(wù)。
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物業(yè)
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物業(yè)管理服務(wù)(憑資質(zhì)證經(jīng)營);外墻清洗、保潔服務(wù)、護(hù)理服務(wù)(除國家有專項(xiàng)規(guī)定外)、除“四害”服務(wù)、家庭服務(wù)、停車場服務(wù)、機(jī)械設(shè)備維護(hù)、洗滌服務(wù)、洗衣服務(wù)、洗車服務(wù)、為非營運(yùn)汽車提供代駕服務(wù)、老年人養(yǎng)護(hù)服務(wù);醫(yī)院后勤管理服務(wù)(除國家有專項(xiàng)規(guī)定外)、酒店管理、會議及展覽服務(wù)、企業(yè)管理;對酒店業(yè)的投資;物業(yè)管理信息咨詢、酒店管理信息咨詢服務(wù);市政工程,園林綠化工程,城市道路清疏排澇,城市道路下水道吸污清理,河道、河涌的清理,建筑裝飾裝修工程(以上項(xiàng)目憑資質(zhì)證經(jīng)營);銷售:建筑材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、電子產(chǎn)品(除國家專控產(chǎn)品)、電器、清潔用品及用具;城市道路保潔,城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、清運(yùn)、處理服務(wù)(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));道路貨物運(yùn)輸、餐飲服務(wù)、人力資源服務(wù)(以上具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));輪椅、折疊床、手推車的租賃。 -
培訓(xùn)/物業(yè)
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物業(yè)管理服務(wù)（憑資質(zhì)證經(jīng)營），房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀(jì)，房屋租賃；停車場服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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物業(yè)
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物業(yè)
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建筑/物業(yè)
行業(yè)招聘
- 奧聯(lián)物業(yè)股份有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 12年（2013年11月5日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
