職位描述
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行
公司簡介
南寧市天遞海航快遞有限公司成立于2010年，屬于"天天快遞"南寧運(yùn)營商."天天快遞"創(chuàng)建于1994年10月，是國內(nèi)著名快遞企業(yè)，公司品牌被譽(yù)為"中國馳名商標(biāo)"。2010年5月10日，海航集團(tuán)北方總部與詹氏兄弟簽約重組天天快遞，正式組建海航天天快遞有限公司。
海航天天快遞目前擁有北京、上海、南京、杭州、東莞、武漢6個全資子公司，200余家加盟企業(yè)，20多個集散中心，2000多個網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)遍布國內(nèi)1200多個城市，形成了以長江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海地區(qū)為重點(diǎn)的快遞網(wǎng)絡(luò)布局。目前全國從業(yè)人員2萬多人，擁有各種快件提送車輛6000多輛，主干線班車運(yùn)輸線路近400條，國內(nèi)航空快件業(yè)務(wù)全線實(shí)行直達(dá)。公司目前擁有客戶25萬余家，其中世界500強(qiáng)客戶100多家，客戶群體遍及電子產(chǎn)品、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、高科技IT產(chǎn)業(yè)、貨代企業(yè)、貿(mào)易公司、電子商務(wù)、進(jìn)出口制造等多個領(lǐng)域。
海航天天快遞將秉承"客戶就是上帝"的服務(wù)理念，竭誠為客戶提供限時、門到門、安全可靠的寄遞服務(wù)，并依托海航集團(tuán)強(qiáng)大的綜合資源優(yōu)勢和原天天快遞良好的地面網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，致力于打造海陸空運(yùn)輸方式為一體的中國一流綜合快遞運(yùn)營商。
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客服主管5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西南寧嘉誠一品裝飾工程有限公司建筑與工程1、向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產(chǎn)品； 3、通過電話聯(lián)系負(fù)責(zé)客戶的約訪工作； 4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊，創(chuàng)造銷售業(yè)績。 任職資格： 1、能吃苦耐勞，對工作有耐心并有賺錢的欲望， 2、聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳； 3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊合作精神； 4、有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作時間：09.00-12.00 14.00-18.002026-01-08
吳經(jīng)理 -
2026-01-08
林小玲
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2026-01-08
喬艷紅
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電商客服主管/經(jīng)理3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西知鮮時光生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司計算機(jī)硬件打字快，要求熟練使用office辦公軟件，服從公司安排2026-01-08
余林彬
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客服主管/經(jīng)理3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)客服主管（研學(xué)活動方向）招聘 薪資：4000-5000元/月（實(shí)習(xí)期3000元） 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)研學(xué)類客戶咨詢對接，通過微信/電話高效溝通，解決需求； 2、策劃研學(xué)親子活動方案，設(shè)計服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)； 3、輔助完成宣傳物料、活動海報等平面設(shè)計工作； 4、全天攜帶工作手機(jī)，及時響應(yīng)客戶問題，維護(hù)社群關(guān)系。 任職要求： 1、 美術(shù)/藝術(shù)相關(guān)專業(yè)，審美在線，熟練PS/AI等設(shè)計軟件； 2、溝通力強(qiáng)，邏輯清晰，擅長線上服務(wù)與矛盾處理； 3、有活動策劃經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成方案撰寫與執(zhí)行； 4、責(zé)任心強(qiáng)，接受單休（周一至周五調(diào)休1天）。 加入我們： 藝術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)意結(jié)合，發(fā)揮專業(yè)價值！2026-01-07
黃小麗
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物業(yè)客服主管雙休5000-7000元南寧廣西現(xiàn)代聯(lián)行物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度,熟練運(yùn)用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件; 2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序; 3、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用、水、電費(fèi)用，進(jìn)行空置房的統(tǒng)計，與財務(wù)核對收繳情況; 4、做好重大投訴的處理及匯報工作; 5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場文化活動; 6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門的建立; 7、做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系,保證本部門工作的正常開展。 任職資格 1、大專以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有一定的組織溝通、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識強(qiáng)； 3、能獨(dú)立統(tǒng)籌安排客服部的日常運(yùn)作和管理工作，具有對外的相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問題的能力； 4、熟練掌握辦公軟件，有一定的文字處理能力； 5、熟悉物業(yè)管理法規(guī)，工作耐心細(xì)致。 福利待遇：雙休，餐補(bǔ)，五險+意外險，高溫補(bǔ)貼，工齡工資。2026-01-07
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客服主管8000-13000元南寧-青秀區(qū)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的管理與指導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量 2. 優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶反饋，及時調(diào)整服務(wù)策略 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神 2. 能夠有效管理客戶服務(wù)項目，確保按時完成 3. 具有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)方法的能力，追求卓越服務(wù)質(zhì)量 上班時間：上午8點(diǎn)20—下午5點(diǎn)30（午休2小時）+月休4天（可自由調(diào)休）+國家法定節(jié)假日 待遇：8K—1.5W2026-01-07
黃華
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客服主管3000-6000元南寧南寧市富格勒制冷設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工1.空調(diào)安裝維修售后服務(wù)，打電話聯(lián)系用戶，預(yù)約登門，排單派單，跟單回訪， 2.維護(hù)客情關(guān)系，處理特殊客戶，處理投訴； 3.管理售后團(tuán)隊，具備管理50人以上的售后團(tuán)隊的經(jīng)驗(yàn)和能力； 4.溝通能力強(qiáng)，善于處理公關(guān)問題 5.有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2026-01-07
項朝輝
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客服主管4000-5000元南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司售中、售后整體服務(wù)工作的管理，落實(shí)各項服務(wù)工作，; 2、負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊的管理，搭建優(yōu)質(zhì)、完善的客服團(tuán)隊; 3、協(xié)調(diào)對接公司各類服務(wù)質(zhì)量問題，以提升公司各類服務(wù)問題的處理效率; 4、對公司各類服務(wù)質(zhì)量存在隱患進(jìn)行預(yù)警，以規(guī)避或減少各類服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生; 5、帶領(lǐng)團(tuán)隊落實(shí)各類客戶服務(wù)相關(guān)的制度、文件的編制。 工作內(nèi)容 1、客戶服務(wù)的日常回訪、客戶投訴、售后維修對接管理工作; 2、制定與完善客戶管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程; 3、建立各類數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，完成月度、季度、年度銷售指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作; 4、客戶滿意度的調(diào)查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度; 5、擬定本部門成員的培訓(xùn)計劃，對客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，并進(jìn)行案例實(shí)操培訓(xùn)工作,掌控客戶服務(wù)質(zhì)量； 6、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度； 7、負(fù)責(zé)組織部門員工對業(yè)主的意見、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計,并將分析情況每周、每月向公司作一次報告,每月將有關(guān)情況通報各部門,落實(shí)改進(jìn)措施； 8、負(fù)責(zé)對本部門各崗位的工作檢查,并對服務(wù)執(zhí)行情況的進(jìn)行績效考核。 9、完成單位交付的其他工作,以及協(xié)助其他部門完成客戶服務(wù)的相關(guān)公司。2026-01-07
陳女士
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（五象）物業(yè)客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作職責(zé)】 全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費(fèi)催繳等工作流程； 4、有較強(qiáng)部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力，具備禮儀、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力； 5、大專以上學(xué)歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)。 【工作時間】 行政班，月休6天 【薪資福利】 6-8K，14薪，五險一金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點(diǎn)】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務(wù)中心2026-01-07
南寧相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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國內(nèi)快遞（郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)除外）（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，許可證有效期至2023年12月28日）；倉儲服務(wù)（除危險化學(xué)品）；紙制品、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）銷售；裝卸服務(wù)；企業(yè)管理服務(wù)，商務(wù)信息咨詢（除涉及許可審批及國家有專項規(guī)定的項目外），企業(yè)管理信息咨詢；信息技術(shù)咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
銷售：食品（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、農(nóng)副土特產(chǎn)品、生鮮果蔬、日用百貨、針紡織品、工藝品、洗滌用品、化妝品、橡膠制品、通訊器材、皮革制品、文化辦公用品、電子產(chǎn)品、照明設(shè)備、家用電器、廚房用具、音響設(shè)備、攝影器材、五金交電、服裝鞋帽、酒店用品、礦產(chǎn)品（除國家專控產(chǎn)品），企業(yè)管理咨詢，商品信息咨詢，會議會展服務(wù)，市場營銷策劃。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：快遞服務(wù)；道路貨物運(yùn)輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；裝卸搬運(yùn)；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；機(jī)械設(shè)備租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險貨物）；國際道路貨物運(yùn)輸；快遞服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：國際貨物運(yùn)輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；票務(wù)代理服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；機(jī)械設(shè)備租賃；企業(yè)管理；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；家具安裝和維修服務(wù)；家用電器安裝服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
快遞
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行業(yè)招聘
- 南寧市天遞海航快遞有限公司
- 所在行業(yè) 快遞
- 成立時間 13年（2012年12月17日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
