職位描述
1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí),并能有效運(yùn)用。
2、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來(lái)訪客人,對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時(shí)處理,投訴處理率達(dá)100%,投訴回訪率達(dá)100%。
3、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問(wèn)業(yè)主。
4、做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,裝修結(jié)束,組織驗(yàn)收,建立業(yè)主(用戶)工程檔案。
5、做好編制物管費(fèi)、公共分?jǐn)傎M(fèi)、特服費(fèi)用一覽表工作,做好收繳工作,妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問(wèn)題。
6、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例,法規(guī)知識(shí),25歲以上,物管專業(yè)或建筑相關(guān)專業(yè)
2.須持有物業(yè)管理員上崗證
3.工作熱情認(rèn)真積極,具備良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng)。
4.善于處理客戶提出的各種問(wèn)題及各種投訴,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
5.熟悉電腦操作知識(shí)。
6.有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓
公司簡(jiǎn)介
之平管理是由連續(xù)兩任中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、萬(wàn)科物業(yè)創(chuàng)始人、素有“中國(guó)物業(yè)管理第一人”之稱的“陳之平”先生創(chuàng)辦成立的一家專業(yè)的房地產(chǎn)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)。陳之平先生親手締造了“萬(wàn)科物業(yè)”這一遐邇聞名的全國(guó)知名物業(yè)管理品牌,創(chuàng)建了中國(guó)第一個(gè)業(yè)主委員會(huì),擔(dān)任中國(guó)第一部物業(yè)管理地方法規(guī)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》主要起草人,并創(chuàng)立了“共管式管理”、“酒店式管理”、“無(wú)人化管理”、“個(gè)性化管理”等物業(yè)管理服務(wù)模式,對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)、品質(zhì)管理、顧客服務(wù)等率先做出成功創(chuàng)新的突破,不斷推進(jìn)中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展,更成為中國(guó)各大物業(yè)管理企業(yè)爭(zhēng)相效仿的標(biāo)桿與樣板,被業(yè)界譽(yù)為“中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)第一人”、“中國(guó)物業(yè)管理的教父”。
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物業(yè)住宅客服主管(學(xué)府大道)5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí),并能有效運(yùn)用。 2.對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見和建議。 3.負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來(lái)訪客人,對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時(shí)處理。 4.建立與業(yè)主友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問(wèn)業(yè)主。 5.及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議,定期提交小區(qū)業(yè)主提案。 6.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求,及時(shí)滿足業(yè)主合理要求。 7.做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,裝修結(jié)束,組織驗(yàn)收,建立業(yè)主(用戶)工程檔案。 8.負(fù)責(zé)接聽業(yè)主報(bào)修電話,認(rèn)真做好記錄,迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門,并及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。 9.做好物管費(fèi)、公共分?jǐn)傎M(fèi)、特服費(fèi)用一覽表工作,做好收繳工作,妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問(wèn)題。 10.做好項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 任職要求: 1.性別不限,年齡30-40歲,熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例,法規(guī)知識(shí),熟悉電腦操作知識(shí)。 2.需有2-3年左右物業(yè)住宅客服主管管理經(jīng)驗(yàn); 3.善于處理客戶提出的各種問(wèn)題及各種投訴,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;工作熱情認(rèn)真積極,具備良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng)。 4.有決策、領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、抗壓能力強(qiáng); 福利待遇:月薪5k左右+五險(xiǎn)一金+餐費(fèi)補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金+過(guò)節(jié)費(fèi)/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時(shí)間:行政班,單休。 工作地點(diǎn):南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)西寧路19號(hào)同人學(xué)府大道小區(qū)2026-01-05
余小姐 -
2026-01-05
董偉 -
客服主管4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西金慕云科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【崗位職責(zé)】 1.客服團(tuán)隊(duì)管理,培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務(wù)的完成 3.溝通協(xié)調(diào)與其他部門的交叉業(yè)務(wù),配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進(jìn) 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作項(xiàng)目 【任職資格】 1、大專以上學(xué)歷,互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn)3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務(wù)管理; 2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 【上班時(shí)間】上班時(shí)間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時(shí)間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項(xiàng)目提成+績(jī)效+五險(xiǎn)+意外險(xiǎn)+年度體檢2026-01-05
魯夢(mèng)可 -
微信客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧市澤匯貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn); 2、門店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進(jìn); 3、完成門店所有客服機(jī)每日工作日常更新與維護(hù); 4、能夠獨(dú)立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯,最好是能夠簡(jiǎn)單的入鏡; 任職資格:熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨(dú)到、與時(shí)俱進(jìn)、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。 薪資福利:5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時(shí)間:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 單休 排班制2026-01-04
人事部 -
客服主管5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西南寧嘉誠(chéng)一品裝飾工程有限公司建筑與工程1、向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品; 3、通過(guò)電話聯(lián)系負(fù)責(zé)客戶的約訪工作; 4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)。 任職資格: 1、能吃苦耐勞,對(duì)工作有耐心并有賺錢的欲望, 2、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳; 3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作時(shí)間:09.00-12.00 14.00-18.002026-01-03
吳經(jīng)理 -
2026-01-03
喬艷紅 -
2026-01-03
林小玲 -
電商客服主管/經(jīng)理3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西知鮮時(shí)光生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件打字快,要求熟練使用office辦公軟件,服從公司安排2026-01-03
余林彬 -
客服主管3000-6000元南寧-興寧區(qū)-高峰林場(chǎng)廂竹小區(qū)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客戶的管理與引導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶咨詢,及時(shí)解決問(wèn)題,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶服務(wù)流程,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方法 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠有效管理團(tuán)隊(duì),確保任務(wù)按時(shí)完成 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法的能力 4.對(duì)游戲基礎(chǔ)知識(shí)有一定的基礎(chǔ)(非硬性要求、可培訓(xùn))2026-01-01
黃慧詩(shī) -
招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團(tuán)隊(duì)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成各項(xiàng)KP指標(biāo)。2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定員工激勵(lì)政策,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性;不斷完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作規(guī)范保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時(shí)處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;專科以上學(xué)歷,熟悉天貓各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗(yàn),一年以上客訴處理及組長(zhǎng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強(qiáng)度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強(qiáng)的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力,立即溝通加分項(xiàng);具備主動(dòng)推動(dòng)客服中心一二級(jí)指標(biāo),并能通過(guò)數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)改造升級(jí)客服的KPI指標(biāo)2026-01-01
傅小姐
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行業(yè)招聘
- 深圳市之平物業(yè)發(fā)展有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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