職位描述
崗位要求
1、1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),
2、具有一定的客戶服務(wù)技巧、方法,熟悉客戶管理業(yè)務(wù)知識(shí);
3、具備客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)管理能力;
4、善于處理客戶提出的各種問(wèn)題及各種投訴,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
崗位職責(zé):
1、監(jiān)管客服專員的工作,以及客戶直接反饋的對(duì)象;
2、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,抱怨及提升公司滿意度。
4、完善客服管理,深化與客戶的關(guān)系的基礎(chǔ)上,提高公司的名譽(yù)度,不斷提升公司的服務(wù)形像;
公司簡(jiǎn)介
廣西金源國(guó)際汽車城開發(fā)有限公司,成立于二〇〇六年三月。公司作為金源集團(tuán)投資的“金源國(guó)際汽車城”的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)主體,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招商、管理及自有品牌汽車4S店的開發(fā)與經(jīng)營(yíng)。
公司經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目“金源國(guó)際汽車城”,已成為一個(gè)集汽車多品牌銷售(包括4S店、二手車)、汽車展銷、零配件、維修、倉(cāng)儲(chǔ)、美容裝飾、信息研討等于一體的大型品牌汽車銷售基地。目前,金源國(guó)際汽車城內(nèi)眾多品牌齊聚集,已成為南寧、乃至廣西汽車產(chǎn)業(yè)新一極,營(yíng)銷聯(lián)盟,產(chǎn)業(yè)集群,資源共享之優(yōu)勢(shì)無(wú)可比擬。
公司擁有的汽車品牌4S店有:廣西上源汽車銷售服務(wù)有限公司(上海大眾斯柯達(dá)系列)、廣西眾源汽車銷售服務(wù)有限公司(上海大眾系列)、廣西金斯源汽車銷售服務(wù)有限公司(克萊斯勒系列)、廣西駿源汽車銷售服務(wù)有限公司(上汽通用五菱寶駿系列)、廣西金晟源汽車銷售服務(wù)有限公司(上海大眾)、柳州上源汽車銷售服務(wù)有限公司(上海大眾斯柯達(dá)系列)、柳州金斯源汽車銷售服務(wù)有限公司(克萊斯勒系列)、桂林金斯源汽車銷售服務(wù)有限公司(克萊斯勒系列)、桂林上源汽車銷售服務(wù)有限公司(上海大眾斯柯達(dá)系列)、百色金壯源汽車銷售服務(wù)有限公司(克萊斯勒系列)、湖南金兆源汽車銷售服務(wù)有限公司(克萊斯勒系列)。公司已成為上海大眾在廣西最大的合作商。
現(xiàn)向社會(huì)誠(chéng)聘以下英才,歡迎有識(shí)之士加入我們的團(tuán)隊(duì)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市壯錦大道37-1號(hào) 查看上班路線
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客服主管/經(jīng)理3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)客服主管(研學(xué)活動(dòng)方向)招聘 薪資:4000-5000元/月(實(shí)習(xí)期3000元) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)研學(xué)類客戶咨詢對(duì)接,通過(guò)微信/電話高效溝通,解決需求; 2、策劃研學(xué)親子活動(dòng)方案,設(shè)計(jì)服務(wù)流程,提升客戶體驗(yàn); 3、輔助完成宣傳物料、活動(dòng)海報(bào)等平面設(shè)計(jì)工作; 4、全天攜帶工作手機(jī),及時(shí)響應(yīng)客戶問(wèn)題,維護(hù)社群關(guān)系。 任職要求: 1、 美術(shù)/藝術(shù)相關(guān)專業(yè),審美在線,熟練PS/AI等設(shè)計(jì)軟件; 2、溝通力強(qiáng),邏輯清晰,擅長(zhǎng)線上服務(wù)與矛盾處理; 3、有活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立完成方案撰寫與執(zhí)行; 4、責(zé)任心強(qiáng),接受單休(周一至周五調(diào)休1天)。 加入我們: 藝術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)意結(jié)合,發(fā)揮專業(yè)價(jià)值!6小時(shí)前
黃小麗 -
客服主管3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西湛盧文化傳播有限公司教育/培訓(xùn)1、協(xié)助配合業(yè)務(wù)部門工作,負(fù)責(zé)公司客服統(tǒng)籌及部分采購(gòu)工作。包括詢比價(jià)、簽定采購(gòu)合同、驗(yàn)收、評(píng)估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購(gòu)工作和流程。 2、認(rèn)真執(zhí)行公司采購(gòu)及客服管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格按采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu),做到及時(shí)、適和、適理降低庫(kù)存積壓和采購(gòu)成本。對(duì)采購(gòu)物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力,有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通解決問(wèn)題的能力; 4、口齒伶俐,性格開朗,有上進(jìn)心,能夠承受一定的工作壓力。 待遇:3500~4000,上班時(shí)間:8:00~12:00,14:00~18:00,每周六休息,包吃午餐,6小時(shí)前
蘇女士 -
物業(yè)住宅客服主管(學(xué)府大道)5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí),并能有效運(yùn)用。 2.對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見和建議。 3.負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來(lái)訪客人,對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時(shí)處理。 4.建立與業(yè)主友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問(wèn)業(yè)主。 5.及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議,定期提交小區(qū)業(yè)主提案。 6.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求,及時(shí)滿足業(yè)主合理要求。 7.做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,裝修結(jié)束,組織驗(yàn)收,建立業(yè)主(用戶)工程檔案。 8.負(fù)責(zé)接聽業(yè)主報(bào)修電話,認(rèn)真做好記錄,迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門,并及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。 9.做好物管費(fèi)、公共分?jǐn)傎M(fèi)、特服費(fèi)用一覽表工作,做好收繳工作,妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問(wèn)題。 10.做好項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 任職要求: 1.性別不限,年齡30-40歲,熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例,法規(guī)知識(shí),熟悉電腦操作知識(shí)。 2.需有2-3年左右物業(yè)住宅客服主管管理經(jīng)驗(yàn); 3.善于處理客戶提出的各種問(wèn)題及各種投訴,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;工作熱情認(rèn)真積極,具備良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng)。 4.有決策、領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、抗壓能力強(qiáng); 福利待遇:月薪5k左右+五險(xiǎn)一金+餐費(fèi)補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金+過(guò)節(jié)費(fèi)/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時(shí)間:行政班,單休。 工作地點(diǎn):南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)西寧路19號(hào)同人學(xué)府大道小區(qū)2026-01-05
余小姐 -
2026-01-05
董偉 -
客服主管4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西金慕云科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【崗位職責(zé)】 1.客服團(tuán)隊(duì)管理,培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務(wù)的完成 3.溝通協(xié)調(diào)與其他部門的交叉業(yè)務(wù),配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進(jìn) 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作項(xiàng)目 【任職資格】 1、大專以上學(xué)歷,互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn)3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務(wù)管理; 2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 【上班時(shí)間】上班時(shí)間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時(shí)間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項(xiàng)目提成+績(jī)效+五險(xiǎn)+意外險(xiǎn)+年度體檢2026-01-05
魯夢(mèng)可 -
微信客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧市澤匯貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn); 2、門店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進(jìn); 3、完成門店所有客服機(jī)每日工作日常更新與維護(hù); 4、能夠獨(dú)立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯,最好是能夠簡(jiǎn)單的入鏡; 任職資格:熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨(dú)到、與時(shí)俱進(jìn)、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。 薪資福利:5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時(shí)間:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 單休 排班制2026-01-04
人事部 -
客服主管5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西南寧嘉誠(chéng)一品裝飾工程有限公司建筑與工程1、向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品; 3、通過(guò)電話聯(lián)系負(fù)責(zé)客戶的約訪工作; 4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)。 任職資格: 1、能吃苦耐勞,對(duì)工作有耐心并有賺錢的欲望, 2、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳; 3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作時(shí)間:09.00-12.00 14.00-18.002026-01-03
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2026-01-03
林小玲 -
2026-01-03
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電商客服主管/經(jīng)理3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西知鮮時(shí)光生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件打字快,要求熟練使用office辦公軟件,服從公司安排2026-01-03
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行業(yè)招聘
- 廣西金源國(guó)際汽車城開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 廣告/管理咨詢/汽車
- 成立時(shí)間 18年(2007年2月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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