銀行客服專員

職位描述

1、通過微信、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度

2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務，引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務

3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析

4、進行客戶回訪，處理客戶投訴 

公司簡介

公司創(chuàng)始人擁有多家個貸和企業(yè)貸款服務企業(yè)有限公司，公司基于大數(shù)據(jù)分析與篩選，向40多家銀行、消費金融等公司提供優(yōu)質融資客戶，建立全面系統(tǒng)的融資咨詢與服務平臺，進行方案的設計與策劃、還款方式的對比分析，融資申請及手續(xù)辦理等。通過專業(yè)化、個性化、一對一顧問式服務，
為企業(yè)和個人解決資金需求。公司憑借積累的資源優(yōu)勢，一方面依托金融機構，源源不斷向其推薦優(yōu)良客戶，配合做好各項金融創(chuàng)新業(yè)務外，還經(jīng)常做市場調(diào)研并進行嚴格篩選，建立起廣泛的企業(yè)和客戶群，起到了金融機構與廣大客戶間紐帶和橋梁的作用。