職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心的電話接聽、業(yè)務(wù)洽談,并作好詳細(xì)記錄;
2、負(fù)責(zé)外勤業(yè)務(wù)信息的收集和記錄工作,并做好與業(yè)務(wù)代表之間的工作協(xié)同跟進(jìn);
3、在客戶服務(wù)中開展二次營銷工作,及時(shí)跟蹤取消、推后業(yè)務(wù),做好業(yè)務(wù)數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、半年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),有電銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)的要求;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,持有普通話等級(jí)證優(yōu)先;
3、耐心、細(xì)致、性格外向、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng);
4、熟練使用電腦辦公設(shè)備,具備一定的營銷、電話禮儀和服務(wù)禮儀的相關(guān)知
公司簡介
成都螞蟻企業(yè)集團(tuán)前身是成都螞蟻搬運(yùn)有限公司(現(xiàn)在工商注冊名稱為成都螞蟻物流有限公司),誕生于1996年11月8日,一臺(tái)舊貨車六個(gè)年輕人從搬家開始創(chuàng)業(yè),在領(lǐng)頭人李 浪的帶領(lǐng)下,秉承“勇于做小,微利是圖”的經(jīng)營理念,不斷發(fā)揚(yáng)“勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的企業(yè)精神經(jīng)過19年的發(fā)展,現(xiàn)全國有20多個(gè)城市留下了螞蟻人的足跡,現(xiàn)已成為擁有員工1000余人,有各種車輛700多輛、上萬平方米現(xiàn)代化倉庫,上億資產(chǎn)的大型服務(wù)性私營企業(yè)集團(tuán),是搬家行業(yè)的領(lǐng)先隊(duì)伍?。
服務(wù)口號(hào):
秉承“螞蟻雖小,服務(wù)更好”的服務(wù)理念,從成都起源,走向全國,現(xiàn)各省會(huì)城市及部份市級(jí)城市都有螞蟻搬家的腳印。?
服務(wù)項(xiàng)目:
螞蟻搬家以專業(yè)的團(tuán)隊(duì),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),承接各種(居民搬家、精品搬家、同城配送、小件快搬、廠房搬遷、公司搬遷、空調(diào)移機(jī)、長途運(yùn)輸、起重吊裝、設(shè)備搬遷、迷你倉儲(chǔ)、移動(dòng)車身廣告、保潔、宜家、國美、蘇寧配送等業(yè)務(wù)。)
小件快搬:主要針對(duì)租房一族、沒有大型家電的個(gè)人搬家服務(wù),其價(jià)格比有家電的普通家庭搬家費(fèi)用便宜,性價(jià)比更高,搬運(yùn)速度更快、更便捷。
辦公室搬遷:螞蟻辦公室搬遷,搬家專業(yè)顧問進(jìn)行現(xiàn)場勘查,綜合評(píng)估,制定個(gè)性化搬遷方案,為企事業(yè)單位量身定制的一種優(yōu)質(zhì)搬運(yùn)服務(wù)。
精品搬家:螞蟻精品搬家,設(shè)計(jì)專業(yè)搬家方案,提供打包、搬家、保潔一體式服務(wù),讓你尊享零勞累搬家。
車身廣告:車身廣告是固定地點(diǎn)戶外廣告的延伸,廣告畫面沖擊力大、廣告影響持續(xù)不斷、能有效的向特定地區(qū)、特定階層進(jìn)行廣告訴求的特點(diǎn)。
同城配送:螞蟻同城配送,GPS全程貨物跟蹤,讓您能隨時(shí)了解貨物信息,確保您的貨物安全送達(dá)。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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客服3000-5000元南寧廣西點(diǎn)財(cái)科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)工作微信號(hào)及微信群的客戶接待、客戶溝通、運(yùn)營管理工作; 2、熟悉公司產(chǎn)品,通過微信與客戶溝通,積極解答客戶問題并促成交易; 3、維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)互動(dòng)與銷售,針對(duì)各類客戶做好文檔歸類; 4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、有親和力,積極樂觀,能夠承受一定工作壓力,工作細(xì)致耐心,有良好的溝通能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、熟練使用office,有網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 互聯(lián)網(wǎng)公司,寫字樓辦公,同事都是95后、00后,工作氛圍好~9小時(shí)前
黃寧爭總經(jīng)理 -
出行app在線客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 中專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)無銷售性質(zhì),純服務(wù),辦公室辦公不外出 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、意見反饋等問題的處理。 工作要求:不限性別專業(yè),普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度較快。 提供崗位技能培訓(xùn)(培訓(xùn)補(bǔ)貼) 工作時(shí)間:7:00-24:00,每個(gè)班次工作8小時(shí),排班輪休制 綜合薪資:4000-5000元/月,多勞多得,上不封頂 五險(xiǎn)一金、提供住宿、工作餐餐補(bǔ)、免費(fèi)停車、帶薪年休假等。2026-01-08
李經(jīng)理HR -
家電售后錄單客服3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 中專以上 18歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)無銷售性質(zhì),純服務(wù),辦公室辦公,可短期實(shí)習(xí),可實(shí)習(xí)蓋章 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)在后臺(tái)錄入報(bào)裝報(bào)修的預(yù)約信息及需求。 工作要求:不限性別專業(yè),普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度較快。 提供崗位技能培訓(xùn)(培訓(xùn)補(bǔ)貼) 工作時(shí)間:7:30-23:30,每個(gè)班次工作8小時(shí),排班輪休制 綜合薪資:3500-5000元/月,五險(xiǎn)一金、提供住宿、工作餐餐補(bǔ)、免費(fèi)停車、帶薪年休假等。2026-01-08
李經(jīng)理HR -
電商在線客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 中專以上 18歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)純打字客服,辦公室辦公不外出,不涉及銷售?。。?【工作內(nèi)容】 通過在線打字交流的方式為平臺(tái)用戶處理業(yè)務(wù)咨詢、訂單查詢、意見反饋等問題。 【工作時(shí)間】 8:00-23:00,每個(gè)班次工作8小時(shí),排班輪休制。 【招聘條件】 不限性別專業(yè),打字速度較快。 【待遇福利】 提供崗位技能培訓(xùn)(培訓(xùn)補(bǔ)貼); 綜合薪資:4000-5000元/月,多勞多得,上不封頂 五險(xiǎn)一金、提供住宿、工作餐餐補(bǔ)、免費(fèi)停車、帶薪年假2-15天。2026-01-08
李經(jīng)理HR -
電商售后審單客服4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 中專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)辦公室辦公不外出,無營銷性質(zhì),純服務(wù)!??! 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)處理電商平臺(tái)消費(fèi)者提交的售后退款等問題的審核,判定結(jié)果; 普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度較快。 工作時(shí)間: 9:00-18:00,輪休制 薪資待遇: 底薪+補(bǔ)貼+提成,綜合收入4000-6000元/月 崗位技能培訓(xùn)(培訓(xùn)補(bǔ)貼),五險(xiǎn)一金,提供住宿和工作餐餐補(bǔ),免費(fèi)停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。2026-01-08
李經(jīng)理HR -
客服經(jīng)理6000-10000元南寧-良慶區(qū)-金盛財(cái)富廣場南寧市中為商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口整個(gè)運(yùn)營中心的數(shù)據(jù)大腦統(tǒng)管,監(jiān)管保存好每個(gè)市場的客戶材料,整理好檔案,商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)、收繳租金、預(yù)充水電費(fèi)等各種費(fèi)用,培訓(xùn)和管理考核客服專員、處理好商戶的問題和糾紛2026-01-08
梁金飛 -
客服經(jīng)理5000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信之星汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1.客戶關(guān)愛部負(fù)責(zé)公司整體客戶關(guān)系管理體系建設(shè),監(jiān)督提升各部門服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力; 2.負(fù)責(zé)管理、提升、改善客戶消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)境,包括硬件、軟件設(shè)施及人員素質(zhì)等; 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、策劃、執(zhí)行和管理客戶關(guān)懷活動(dòng),如愛車講堂、保有客戶交流會(huì)等,與客戶保持定期聯(lián)系,提升客戶忠誠度; 4.負(fù)責(zé)提升客戶滿意度,通過車管家平臺(tái)、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實(shí)滿意度; 5.負(fù)責(zé)客戶投訴管理,解決公司現(xiàn)場投訴、集團(tuán)400投訴及廠家投訴的進(jìn)度與結(jié)果,通過定期召開客訴會(huì)分析和改善; 6.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升售后維修效率、服務(wù)品質(zhì)、實(shí)現(xiàn)“又快又好”的目標(biāo); 7.負(fù)責(zé)廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)督與檢核,包括廠家滿意度、標(biāo)檢、明訪、密采等; 8.根據(jù)廠家標(biāo)檢和要求負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理的準(zhǔn)確性及完整性; 9.負(fù)責(zé)落實(shí)客戶消費(fèi)付款后與消費(fèi)項(xiàng)目匹配,保證客戶透明消費(fèi),防止腐敗。2026-01-08
覃經(jīng)理 -
客服4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西南寧市守心科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【崗位職責(zé)】 1.售前接待:負(fù)責(zé)天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺(tái)的售前接待工作。熟悉公司產(chǎn)品,熱情、耐心回復(fù)客戶的咨詢,引導(dǎo)客戶下單促成交易; 2.未下單催付:負(fù)責(zé)登記每日咨詢未下單的客戶信息,對(duì)未下單的客戶進(jìn)行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因,優(yōu)化調(diào)整話術(shù),從而提高轉(zhuǎn)化率; 3.收集信息:負(fù)責(zé)收集接待過程中客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議; 4.售后處理:負(fù)責(zé)簡單的售后處理,例如:退款、換貨、改地址等。 【任職要求】 1.大專以上學(xué)歷,年齡22-30歲,具備銷售能力; 2.能夠管理并提升團(tuán)隊(duì)銷售能力,調(diào)動(dòng)員工積極性,提高效率; 3.有責(zé)任、有原則,工作細(xì)致耐心,具備良好的服務(wù)意識(shí),懂消費(fèi)者心理; 4.能接受早晚輪班制; 晉升方向:客服專員-銀牌客服-金牌客服-客服組長-客服主管 【上班時(shí)間】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班 【薪資待遇】薪資4500-6000元/月 【公司福利】全勤獎(jiǎng)、繳納六險(xiǎn)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、杭州/深圳學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等2026-01-08
鄧禮環(huán) -
醫(yī)美客服經(jīng)理16000-25000元南寧-興寧區(qū)期待您是這樣的人 人品過關(guān)、腳踏實(shí)地、不安于現(xiàn)狀 公司提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)客戶渠道及資源、轉(zhuǎn)化率高、成交率高、開單周期短、同時(shí)公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡 1、有服務(wù)門店市場經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)美業(yè)(美容師、店長)、酒業(yè)銷售等相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 2、與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡,培訓(xùn)美容師品項(xiàng)專業(yè)、基數(shù)、話術(shù)、銷售等相關(guān)醫(yī)美大健康行業(yè)均可 3、大健康美導(dǎo)需要2-5年健康、養(yǎng)生知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)選入職 4、能適應(yīng)出差(廣西) 5、招聘桂林區(qū)駐地醫(yī)美導(dǎo)師 面試流程:老板直招、快速回復(fù)、可立即安排上班?。?!2026-01-07
廖世芬 -
市場客服經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)職位描述: 我們需要這樣的您 ①做過醫(yī)美咨詢、日化、生美、醫(yī)美、大健康、酒業(yè)等行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)均可 ②做過崗位美容、美容院店長美業(yè)導(dǎo)師等 均可 ③服務(wù)、心態(tài)第一腳踏實(shí)地 躬身入局 工作內(nèi)容: 1、維護(hù)分配的合作商 2、活動(dòng)開展、與店家溝通、培訓(xùn) 時(shí)間:09:00-18:002026-01-07
廖世芬
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