職位描述
崗位要求：
1.大專以上學歷
2.具有3年以上客服工作經驗
3.工作地點：安吉
工作職責：
1.客戶的投訴處理工作，及時接受、記錄、處理投訴案例。
2.遇疑難案例及時與接待主管/銷售經理/廠家領導溝通處理方案。并第一時間將處理結果回復。?
3.每月把投訴案例歸檔/總匯，報告。?
4.負責客戶回訪工作管理，了解服務質量、客戶滿意度，并統(tǒng)計、分析、報告，做到維修車輛100%回訪。
5.負責客戶檔案的監(jiān)管，確保資料的保密、準確、完整。
6.遵守公司各項規(guī)章制度，保守機密，維護公司利益。
公司簡介
開心汽車集團創(chuàng)始于2000年,于2012年10月正式成立。是一家涵蓋購車、用車、出行三大核心業(yè)務板塊的汽車企業(yè)集團。它始終與客戶保持高度同步，不斷打造、升級行業(yè)領先的前瞻性“星悅”服務，讓客戶在汽車生活中充分體驗到實惠、便捷和愉悅。24年來，集團布局了中國絕大部分的新能源頭部品牌，業(yè)務輻射廣西、廣東、 海南、江西4省7城 ，旗下門店（含商超店）已拓展超過50余家。目前主營16個汽車品牌，分別是：吉利汽車、吉利幾何、吉利銀河、吉利雷達、smart、領克、極氪、比亞迪、長安、 長安啟源、長安馬自達、 廣汽埃安、睿藍、雷達、大眾ID、路特斯等，汽車基盤用戶已突破22萬，旗下多家4S店多次被評為全國星級或優(yōu)秀經銷商，集團連續(xù)六年榮登廣西民企百強榜單。
榮譽與成就：
2019年9月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“廣西民營企業(yè)100強第70位“；
2020年1月榮獲南寧市民營企業(yè)家聯(lián)合會頒發(fā)“愛心企業(yè)家”；
2020年12月榮獲全國工商業(yè)聯(lián)合會汽車經銷商商會頒發(fā)“汽車經銷服務行業(yè)誠信經營示范企業(yè)”；
2020年7月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“廣西民營企業(yè)100強第74位”；
2021年7月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“廣西民營企業(yè)100強第82位”；
2022年6月榮獲全聯(lián)汽車經銷商商會頒發(fā)“中國汽車經銷服務行業(yè)守信承諾企業(yè)”；
2022年7月榮獲全國工商業(yè)聯(lián)合會汽車經銷商商會頒發(fā)“中國民營汽車流通行業(yè)上規(guī)模企業(yè)”；
2022年7月榮獲中共江南區(qū)沙井街道工作委員會頒發(fā)“先進基層黨組織”；
2022年9月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“廣西民營企業(yè)100強第84位”；
2023年6月榮獲全聯(lián)汽車經銷商商會頒發(fā)“中國汽車經銷服務行業(yè)守信承諾企業(yè)”；
2023年9月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“廣西民營企業(yè)100強第81位”；
2024年6月榮獲全聯(lián)汽車經銷商商會頒發(fā)“中國民營汽車流通企業(yè)百強榜第96位”；
2024年11月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“2024廣西民營企業(yè)100強”第65位”。
開心汽車集團堅持以人為本的經營管理理念，目前公司的最大財富是擁有一支超過1300人的年輕的有夢想的優(yōu)秀團隊，他們每天在呼喚、在微笑，在拼搏，在PK；團隊堅韌的凝聚力讓開心創(chuàng)造了一個又一個的奇跡與榮譽；我們需要有夢想的伙伴！相信通過開心人長期的不懈努力，共同引領行業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)更美好的社會價值，達成共享人車新生活，永不止步的發(fā)展新篇章！
上班地點
工作地址：
中國(廣西)自由貿易試驗區(qū)南寧片區(qū)東風路50號五象汽車生活廣場二期一層8-11號 查看上班路線
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客服3000-5000元南寧廣西點財科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、負責工作微信號及微信群的客戶接待、客戶溝通、運營管理工作； 2、熟悉公司產品，通過微信與客戶溝通，積極解答客戶問題并促成交易； 3、維護客戶關系，促進互動與銷售，針對各類客戶做好文檔歸類； 4、領導安排的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學歷； 2、有親和力，積極樂觀，能夠承受一定工作壓力，工作細致耐心，有良好的溝通能力，具有團隊合作精神； 3、熟練使用office，有網(wǎng)絡銷售經驗的優(yōu)先考慮。 互聯(lián)網(wǎng)公司，寫字樓辦公，同事都是95后、00后，工作氛圍好~5小時前
黃寧爭總經理 -
出行app在線客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 中專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務無銷售性質，純服務，辦公室辦公不外出 工作內容：負責為用戶提供業(yè)務咨詢、意見反饋等問題的處理。 工作要求：不限性別專業(yè)，普通話標準，打字速度較快。 提供崗位技能培訓（培訓補貼） 工作時間：7:00-24:00，每個班次工作8小時，排班輪休制 綜合薪資：4000-5000元/月，多勞多得，上不封頂 五險一金、提供住宿、工作餐餐補、免費停車、帶薪年休假等。2026-01-08
李經理HR -
家電售后錄單客服3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 中專以上 18歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務無銷售性質，純服務，辦公室辦公，可短期實習，可實習蓋章 工作內容：負責在后臺錄入報裝報修的預約信息及需求。 工作要求：不限性別專業(yè)，普通話標準，打字速度較快。 提供崗位技能培訓（培訓補貼） 工作時間：7:30-23:30，每個班次工作8小時，排班輪休制 綜合薪資：3500-5000元/月，五險一金、提供住宿、工作餐餐補、免費停車、帶薪年休假等。2026-01-08
李經理HR
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電商在線客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 中專以上 18歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務純打字客服，辦公室辦公不外出，不涉及銷售！??！ 【工作內容】 通過在線打字交流的方式為平臺用戶處理業(yè)務咨詢、訂單查詢、意見反饋等問題。 【工作時間】 8:00-23:00，每個班次工作8小時，排班輪休制。 【招聘條件】 不限性別專業(yè)，打字速度較快。 【待遇福利】 提供崗位技能培訓（培訓補貼）； 綜合薪資：4000-5000元/月，多勞多得，上不封頂 五險一金、提供住宿、工作餐餐補、免費停車、帶薪年假2-15天。2026-01-08
李經理HR
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電商售后審單客服4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 中專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務辦公室辦公不外出，無營銷性質，純服務?。?！ 工作內容： 負責處理電商平臺消費者提交的售后退款等問題的審核，判定結果； 普通話標準，打字速度較快。 工作時間： 9:00-18:00，輪休制 薪資待遇： 底薪+補貼+提成，綜合收入4000-6000元/月 崗位技能培訓（培訓補貼），五險一金，提供住宿和工作餐餐補，免費停車，節(jié)假日發(fā)放福利等。2026-01-08
李經理HR
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客服經理6000-10000元南寧-良慶區(qū)-金盛財富廣場南寧市中為商貿有限公司貿易/進出口整個運營中心的數(shù)據(jù)大腦統(tǒng)管，監(jiān)管保存好每個市場的客戶材料，整理好檔案，商戶經營數(shù)據(jù)、收繳租金、預充水電費等各種費用，培訓和管理考核客服專員、處理好商戶的問題和糾紛2026-01-08
梁金飛
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客服經理5000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信之星汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1.客戶關愛部負責公司整體客戶關系管理體系建設，監(jiān)督提升各部門服務意識、服務態(tài)度、服務能力； 2.負責管理、提升、改善客戶消費體驗環(huán)境，包括硬件、軟件設施及人員素質等； 3.負責客戶關系維護、策劃、執(zhí)行和管理客戶關懷活動，如愛車講堂、保有客戶交流會等，與客戶保持定期聯(lián)系，提升客戶忠誠度； 4.負責提升客戶滿意度，通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度; 5.負責客戶投訴管理，解決公司現(xiàn)場投訴、集團400投訴及廠家投訴的進度與結果，通過定期召開客訴會分析和改善； 6.負責監(jiān)督提升售后維修效率、服務品質、實現(xiàn)“又快又好”的目標； 7.負責廠家標準執(zhí)行的監(jiān)督與檢核，包括廠家滿意度、標檢、明訪、密采等； 8.根據(jù)廠家標檢和要求負責客戶數(shù)據(jù)管理的準確性及完整性； 9.負責落實客戶消費付款后與消費項目匹配，保證客戶透明消費，防止腐敗。2026-01-08
覃經理
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客服4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西南寧市守心科技有限公司計算機硬件【崗位職責】 1.售前接待：負責天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產品，熱情、耐心回復客戶的咨詢，引導客戶下單促成交易； 2.未下單催付：負責登記每日咨詢未下單的客戶信息，對未下單的客戶進行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因，優(yōu)化調整話術，從而提高轉化率； 3.收集信息：負責收集接待過程中客戶反饋的產品質量、客戶需求等，為公司提供新品需求和改良產品建議； 4.售后處理：負責簡單的售后處理，例如：退款、換貨、改地址等。 【任職要求】 1.大專以上學歷，年齡22-30歲，具備銷售能力； 2.能夠管理并提升團隊銷售能力，調動員工積極性，提高效率； 3.有責任、有原則，工作細致耐心，具備良好的服務意識，懂消費者心理； 4.能接受早晚輪班制； 晉升方向：客服專員-銀牌客服-金牌客服-客服組長-客服主管 【上班時間】早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班 【薪資待遇】薪資4500-6000元/月 【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、杭州/深圳學習機會、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等2026-01-08
鄧禮環(huán)
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醫(yī)美客服經理16000-25000元南寧-興寧區(qū)期待您是這樣的人 人品過關、腳踏實地、不安于現(xiàn)狀 公司提供優(yōu)質精準客戶渠道及資源、轉化率高、成交率高、開單周期短、同時公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓美容師賣卡 1、有服務門店市場經驗或者相關美業(yè)（美容師、店長）、酒業(yè)銷售等相關經驗 2、與店家溝通、培訓美容師賣卡，培訓美容師品項專業(yè)、基數(shù)、話術、銷售等相關醫(yī)美大健康行業(yè)均可 3、大健康美導需要2-5年健康、養(yǎng)生知識經驗 優(yōu)選入職 4、能適應出差（廣西） 5、招聘桂林區(qū)駐地醫(yī)美導師 面試流程：老板直招、快速回復、可立即安排上班！?。?2026-01-07
廖世芬
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市場客服經理10000-15000元南寧-興寧區(qū)職位描述： 我們需要這樣的您 ①做過醫(yī)美咨詢、日化、生美、醫(yī)美、大健康、酒業(yè)等行業(yè)服務經驗均可 ②做過崗位美容、美容院店長美業(yè)導師等 均可 ③服務、心態(tài)第一腳踏實地 躬身入局 工作內容： 1、維護分配的合作商 2、活動開展、與店家溝通、培訓 時間：09:00-18:002026-01-07
廖世芬
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進口、國產別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項目以審批部門批準的為準）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機動車經銷；機動車輛登記代理，商務服務（除國家有專項規(guī)定外）；商品信息咨詢服務；保險兼業(yè)代理（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：汽車銷售；二手車經紀；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零部件研發(fā)；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；停車場服務；商務代理代辦服務；洗車服務；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)總部管理；品牌管理；企業(yè)會員積分管理服務；汽車拖車、求援、清障服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車新車銷售;二手車經紀;二手車交易市場經營;二手車經銷;二手車鑒定評估;小微型客車租賃經營服務;摩托車及零配件零售;機動車修理和維護;機械零件、零部件銷售;機械設備銷售;五金產品零售;家用電器銷售;建筑材料銷售;農副產品銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;電動汽車充電基礎設施運營;新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）;汽車拖車、求援、清障服務;充電樁銷售;輪胎銷售;電車銷售;洗車服務;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設施銷售;新能源汽車生產測試設備銷售;插電式混合動力專用發(fā)動機銷售;商務代理代辦服務;土地使用權租賃;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車銷售；二手車經紀；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；機械零件、零部件加工；機械零件、零部件銷售；輪胎銷售；潤滑油銷售；高性能有色金屬及合金材料銷售；小微型客車租賃經營服務；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）；商務代理代辦服務；汽車零部件及配件制造；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；機動車修理和維護；金屬材料銷售；再生資源回收（除生產性廢舊金屬）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車零部件及配件制造;生產線管理服務;汽車零配件零售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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許可項目:小微型客車租賃經營服務;網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務;道路旅客運輸經營;巡游出租汽車經營服務;道路貨物運輸（不含危險貨物）。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:汽車新車銷售;新能源汽車整車銷售;電車銷售;二手車經銷;二手車經紀;二手車鑒定評估;運輸設備租賃服務;汽車裝飾用品銷售;新能源汽車換電設施銷售;貿易經紀與代理（不含拍賣）;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;信息技術咨詢服務;社會經濟咨詢服務;會議及展覽服務;軟件開發(fā);電動汽車充電基礎設施運營;集貿市場管理服務;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務;汽車拖車、求援、清障服務;軸承、齒輪和傳動部件銷售;人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）;停車場服務;機動車駕駛員培訓。（除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）。
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汽車科技的技術開發(fā)、技術咨詢、技術轉讓，汽車信息咨詢服務，經濟信息咨詢（國家有專項規(guī)定的除外），汽車租賃，軟件開發(fā)，機動車登記業(yè)務代理，受托資產管理；銷售：汽車、二手汽車；接受金融機構委托從事金融信息技術外包、金融業(yè)務流程外包、金融知識流程外包。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目:機動車修理和維護;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設施銷售;汽車零部件及配件制造;電池銷售;二手車交易市場經營;舊貨銷售;汽車零配件批發(fā);汽車銷售;汽車裝飾用品銷售;汽車零配件零售;小微型客車租賃經營服務;電動汽車充電基礎設施運營;汽車拖車、求援、清障服務;充電樁銷售;電子產品銷售;玩具銷售;日用百貨銷售;家用電器銷售;針紡織品及原料銷售;針紡織品銷售;服裝服飾零售;服裝服飾批發(fā);信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;工程管理服務;機動車充電銷售;商務代理代辦服務;停車場服務。（除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；汽車零部件及配件制造；汽車裝飾用品制造；汽車零配件批發(fā)；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設施銷售；新能源汽車生產測試設備銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；租賃服務（不含出版物出租）；汽車拖車、求援、清障服務；插電式混合動力專用發(fā)動機銷售；充電樁銷售；電車銷售；機動車修理和維護；機動車改裝服務；商務代理代辦服務；電子專用設備銷售；五金產品批發(fā)；五金產品零售；家用電器銷售；日用百貨銷售；辦公用品銷售；市場營銷策劃；市場主體登記注冊代理；非居住房地產租賃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；土地使用權租賃；住房租賃；廣告設計、代理；廣告制作（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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汽車信息咨詢服務、擔保咨詢服務、投資咨詢服務；保險代理服務（憑許可證在有效期內經營，具體以審批部門批準為準）；企業(yè)管理咨詢、商務信息咨詢；汽車修理與維護；汽車租賃；銷售：汽車、汽車配件、汽車用品。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 開心汽車集團有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時間 13年（2012年3月5日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 30-50人
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該公司其他職位
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結算出納（吉利五象店）
￥3000-4000元
南寧-良慶區(qū)
