職位描述

工作職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)淘寶、天貓、等相關(guān)店鋪的在線咨詢工作,解答疑問促成交易,處理訂單;
(2)負(fù)責(zé)運營需要相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、跟進(jìn)訂單,及時發(fā)現(xiàn)問題并與其他部門溝通解決;
(3)售前售后相關(guān)問題,能即時解決客服投訴和糾紛,做好客服評價回評工作;
崗位要求:
(1)了解淘寶規(guī)則,熟悉淘寶后臺操作,有1年以上的淘寶天貓客服驗經(jīng)者優(yōu)先
(2)男女不限,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先,對電商感興趣的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可,
(3)有強(qiáng)烈的銷售意識,能夠把和客戶之間的博弈當(dāng)做一種樂趣,有足夠的耐心和客戶溝通并達(dá)成交易并能夠從中發(fā)現(xiàn)問題,提出問題并解決問題
(4)能夠獨擋一面,具備良好的心理素質(zhì),懂的安撫客戶情緒,工作態(tài)度積極樂觀,有開拓進(jìn)取精神和新客戶開發(fā)能力
(5)熟悉基本電腦操作,office辦公軟件的應(yīng)用,打字速度至少50字/分鐘
工作時間:
9:00-18:00,午休一個小時,月休4天,每周末可申請一天在家辦公;
薪酬與福利說明:
1. 法定節(jié)假日根據(jù)客服排班情況調(diào)休或在家上線;
2.根據(jù)個人工作業(yè)績進(jìn)行不定時薪資調(diào)整;
3..薪資:底薪+提成+績效;
工作地址:廣西南寧市青秀區(qū)民族大道12號麗原天際A805。

公司簡介

南寧冉夕翻譯服務(wù)有限公司成立于2019年07月,是一家位于廣西首府南寧的全國優(yōu)質(zhì)語言服務(wù)機(jī)構(gòu)。背靠中國東盟區(qū)域優(yōu)勢冉夕翻譯翻譯匯集了眾多優(yōu)秀翻譯人才,出色的質(zhì)量一直是冉夕響亮的口碑。公司以東南亞小語種翻譯見長,特色突出,可提供泰語、老撾語、緬甸語、越南語、柬埔寨語、英語、日語、韓語、法語、德語、俄語、等多個語種的翻譯服務(wù)。翻譯專業(yè)涉及金融、貿(mào)易、法律、 IT 、財政、財產(chǎn)遺囑、建筑、投標(biāo)書、醫(yī)藥、電子、機(jī)械、化工、生物、環(huán)保、能源、國際展會、出國文件、影視制品、旅游餐飲等領(lǐng)域。冉夕翻譯以嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系、規(guī)范化的工作流程、專業(yè)的審核標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供精譯求精的專業(yè)翻譯服務(wù)。公司注重人才的發(fā)掘與培養(yǎng),倡導(dǎo)合作共贏。本著“顧客至上、精心服務(wù)、精譯求精、至善至美”的原則,真誠地服務(wù)社會各行業(yè)。以“溝通無障礙”為出發(fā)點,全心全意為廣大顧客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此,我們的團(tuán)隊贏得了顧客的好評、信賴和支持,并建立長期友好的合作關(guān)系。

上班地點

可能感興趣的職位

客服
3000-5000元
南寧
廣西點財科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)工作微信號及微信群的客戶接待、客戶溝通、運營管理工作; 2、熟悉公司產(chǎn)品,通過微信與客戶溝通,積極解答客戶問題并促成交易; 3、維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)互動與銷售,針對各類客戶做好文檔歸類; 4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、有親和力,積極樂觀,能夠承受一定工作壓力,工作細(xì)致耐心,有良好的溝通能力,具有團(tuán)隊合作精神; 3、熟練使用office,有網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 互聯(lián)網(wǎng)公司,寫字樓辦公,同事都是95后、00后,工作氛圍好~
9小時前
黃寧爭
總經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
中專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
無銷售性質(zhì),純服務(wù),辦公室辦公不外出 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、意見反饋等問題的處理。 工作要求:不限性別專業(yè),普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度較快。 提供崗位技能培訓(xùn)(培訓(xùn)補(bǔ)貼) 工作時間:7:00-24:00,每個班次工作8小時,排班輪休制 綜合薪資:4000-5000元/月,多勞多得,上不封頂 五險一金、提供住宿、工作餐餐補(bǔ)、免費停車、帶薪年休假等。
2026-01-08
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
中專以上 18歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
無銷售性質(zhì),純服務(wù),辦公室辦公,可短期實習(xí),可實習(xí)蓋章 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)在后臺錄入報裝報修的預(yù)約信息及需求。 工作要求:不限性別專業(yè),普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度較快。 提供崗位技能培訓(xùn)(培訓(xùn)補(bǔ)貼) 工作時間:7:30-23:30,每個班次工作8小時,排班輪休制 綜合薪資:3500-5000元/月,五險一金、提供住宿、工作餐餐補(bǔ)、免費停車、帶薪年休假等。
2026-01-08
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
中專以上 18歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
純打字客服,辦公室辦公不外出,不涉及銷售?。?! 【工作內(nèi)容】 通過在線打字交流的方式為平臺用戶處理業(yè)務(wù)咨詢、訂單查詢、意見反饋等問題。 【工作時間】 8:00-23:00,每個班次工作8小時,排班輪休制。 【招聘條件】 不限性別專業(yè),打字速度較快。 【待遇福利】 提供崗位技能培訓(xùn)(培訓(xùn)補(bǔ)貼); 綜合薪資:4000-5000元/月,多勞多得,上不封頂 五險一金、提供住宿、工作餐餐補(bǔ)、免費停車、帶薪年假2-15天。
2026-01-08
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
中專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
辦公室辦公不外出,無營銷性質(zhì),純服務(wù)?。?! 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)處理電商平臺消費者提交的售后退款等問題的審核,判定結(jié)果; 普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度較快。 工作時間: 9:00-18:00,輪休制 薪資待遇: 底薪+補(bǔ)貼+提成,綜合收入4000-6000元/月 崗位技能培訓(xùn)(培訓(xùn)補(bǔ)貼),五險一金,提供住宿和工作餐餐補(bǔ),免費停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。
2026-01-08
李經(jīng)理
HR
客服經(jīng)理
6000-10000元
南寧-良慶區(qū)-金盛財富廣場
南寧市中為商貿(mào)有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
整個運營中心的數(shù)據(jù)大腦統(tǒng)管,監(jiān)管保存好每個市場的客戶材料,整理好檔案,商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)、收繳租金、預(yù)充水電費等各種費用,培訓(xùn)和管理考核客服專員、處理好商戶的問題和糾紛
2026-01-08
梁金飛
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1.客戶關(guān)愛部負(fù)責(zé)公司整體客戶關(guān)系管理體系建設(shè),監(jiān)督提升各部門服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力; 2.負(fù)責(zé)管理、提升、改善客戶消費體驗環(huán)境,包括硬件、軟件設(shè)施及人員素質(zhì)等; 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、策劃、執(zhí)行和管理客戶關(guān)懷活動,如愛車講堂、保有客戶交流會等,與客戶保持定期聯(lián)系,提升客戶忠誠度; 4.負(fù)責(zé)提升客戶滿意度,通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度; 5.負(fù)責(zé)客戶投訴管理,解決公司現(xiàn)場投訴、集團(tuán)400投訴及廠家投訴的進(jìn)度與結(jié)果,通過定期召開客訴會分析和改善; 6.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升售后維修效率、服務(wù)品質(zhì)、實現(xiàn)“又快又好”的目標(biāo); 7.負(fù)責(zé)廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)督與檢核,包括廠家滿意度、標(biāo)檢、明訪、密采等; 8.根據(jù)廠家標(biāo)檢和要求負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理的準(zhǔn)確性及完整性; 9.負(fù)責(zé)落實客戶消費付款后與消費項目匹配,保證客戶透明消費,防止腐敗。
2026-01-08
覃經(jīng)理
客服
4000-6000元
南寧-江南區(qū)
【崗位職責(zé)】 1.售前接待:負(fù)責(zé)天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產(chǎn)品,熱情、耐心回復(fù)客戶的咨詢,引導(dǎo)客戶下單促成交易; 2.未下單催付:負(fù)責(zé)登記每日咨詢未下單的客戶信息,對未下單的客戶進(jìn)行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因,優(yōu)化調(diào)整話術(shù),從而提高轉(zhuǎn)化率; 3.收集信息:負(fù)責(zé)收集接待過程中客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議; 4.售后處理:負(fù)責(zé)簡單的售后處理,例如:退款、換貨、改地址等。 【任職要求】 1.大專以上學(xué)歷,年齡22-30歲,具備銷售能力; 2.能夠管理并提升團(tuán)隊銷售能力,調(diào)動員工積極性,提高效率; 3.有責(zé)任、有原則,工作細(xì)致耐心,具備良好的服務(wù)意識,懂消費者心理; 4.能接受早晚輪班制; 晉升方向:客服專員-銀牌客服-金牌客服-客服組長-客服主管 【上班時間】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班 【薪資待遇】薪資4500-6000元/月 【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、杭州/深圳學(xué)習(xí)機(jī)會、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等
2026-01-08
鄧禮環(huán)
南寧-興寧區(qū)
期待您是這樣的人 人品過關(guān)、腳踏實地、不安于現(xiàn)狀 公司提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)客戶渠道及資源、轉(zhuǎn)化率高、成交率高、開單周期短、同時公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡 1、有服務(wù)門店市場經(jīng)驗或者相關(guān)美業(yè)(美容師、店長)、酒業(yè)銷售等相關(guān)經(jīng)驗 2、與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡,培訓(xùn)美容師品項專業(yè)、基數(shù)、話術(shù)、銷售等相關(guān)醫(yī)美大健康行業(yè)均可 3、大健康美導(dǎo)需要2-5年健康、養(yǎng)生知識經(jīng)驗 優(yōu)選入職 4、能適應(yīng)出差(廣西) 5、招聘桂林區(qū)駐地醫(yī)美導(dǎo)師 面試流程:老板直招、快速回復(fù)、可立即安排上班!??!
2026-01-07
廖世芬
南寧-興寧區(qū)
職位描述: 我們需要這樣的您 ①做過醫(yī)美咨詢、日化、生美、醫(yī)美、大健康、酒業(yè)等行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗均可 ②做過崗位美容、美容院店長美業(yè)導(dǎo)師等 均可 ③服務(wù)、心態(tài)第一腳踏實地 躬身入局 工作內(nèi)容: 1、維護(hù)分配的合作商 2、活動開展、與店家溝通、培訓(xùn) 時間:09:00-18:00
2026-01-07
廖世芬
南寧冉夕翻譯服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧冉夕翻譯服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 廣告/計算機(jī)/家政
成立時間 6年(2019年7月9日)
企業(yè)性質(zhì) 個體戶
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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