職位描述

一、服從前臺(tái)主管工作安排,嚴(yán)格遵守酒店規(guī)定,認(rèn)真完成自己的本職工作。
二、做好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、POS機(jī)、掃描儀等設(shè)備是否能正常工作,并做好清潔保養(yǎng)工作。
三、認(rèn)真進(jìn)行交接工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前賬不清后賬不接。保證工作的延續(xù)性。
四、每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行長(zhǎng)繳短補(bǔ)的規(guī)定。
五、為賓客辦理入住登記,退房,信息咨詢工作。及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)訂變更、取消等數(shù)據(jù)處理。
六、準(zhǔn)確熟練的收點(diǎn)客人現(xiàn)金、刷卡金額等,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)賬單,及時(shí)準(zhǔn)確的為客人辦理結(jié)賬手續(xù),并根據(jù)客人要求合理開(kāi)具發(fā)票。
七、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)訂,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位。
八、處理銷售部或其他部門發(fā)來(lái)的預(yù)訂單。
九、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)訂信息,掌握房態(tài)和客房情況,了解當(dāng)日預(yù)定、預(yù)離客戶,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)賬準(zhǔn)確無(wú)誤,做好準(zhǔn)備工作。
十、為客人辦理?yè)Q房、加床、續(xù)住等手續(xù)。
十一、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡。
十二、熟練掌握酒店財(cái)務(wù)制度和規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守操作程序。
十三、保持前臺(tái)清潔整齊,檢查所需表格、文具盒宣傳是否齊全,并報(bào)告前臺(tái)主管。
十四、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料。
十五、負(fù)責(zé)制作、銷售大堂吧小商品和咖啡,并做好記錄工作。
十六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

公司簡(jiǎn)介

公司攜手萬(wàn)達(dá)酒店與度假村,投資打造的萬(wàn)達(dá)美華酒店坐落于南寧東站旁——高鐵時(shí)代廣場(chǎng)2號(hào)樓,是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)度假村酒店旗下新開(kāi)發(fā)的以“美一天,為明天”為品牌主張,致力于為獨(dú)具品味、懂得享受生活、追求不同體驗(yàn)的商旅伙伴,提供精選服務(wù)的超中端設(shè)計(jì)酒店品牌,酒店行業(yè)內(nèi)較具影響力的酒店品牌。酒店地理位置優(yōu)越,市場(chǎng)前景廣闊,便捷的商旅環(huán)境、實(shí)用的功能規(guī)劃、獨(dú)具匠心的環(huán)境設(shè)計(jì),使“萬(wàn)達(dá)美華”當(dāng)之無(wú)愧為繁華都市的現(xiàn)代標(biāo)志。
公司秉承“誠(chéng)信、感恩、創(chuàng)新、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“以人力資源為根本、以穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)為原則、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以服務(wù)客戶為核心”的企業(yè)宗旨,采用科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,憑借敏銳的視角和突破性的創(chuàng)新,我們以精心的規(guī)劃、精細(xì)的設(shè)計(jì)和精致的服務(wù),整合優(yōu)勢(shì)資源滿足客戶的核心需求,全力踐行為每一位客戶提供“舒適、溫馨、便捷”的至臻服務(wù)。
公司擁有一批為追求事業(yè)夢(mèng)想的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì),通過(guò)專業(yè)、精細(xì)的管理,充分利用自身互聯(lián)網(wǎng)及專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)酒店良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和業(yè)內(nèi)口碑,公司必將成為酒店業(yè)的后起之秀。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)南寧東站萬(wàn)達(dá)美華酒店 查看上班路線

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15小時(shí)前
龍芳芳
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1、監(jiān)督前臺(tái)員工的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求,達(dá)到最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和確??腿说臐M意。 2、每天檢查所有預(yù)抵客人的預(yù)定,根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間,包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預(yù)訂部人員保持親密的聯(lián)系,溝通有關(guān)團(tuán)隊(duì)與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況,盡可能的增加房間收入,提供給管理層一個(gè)可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達(dá)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結(jié)算離店手續(xù),檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準(zhǔn)確
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南寧-青秀區(qū)
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2026-01-05
黃舒琪
南寧-賓陽(yáng)縣-蘆圩新城
1、有過(guò)酒店前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),懂得電腦操作,熟練操作房態(tài)、房量,精準(zhǔn)控房 2、人品誠(chéng)實(shí)可信,能長(zhǎng)期干下去 3、形象良好,端莊大方 4、執(zhí)行力強(qiáng),勤奮,人品好 5、頭腦靈活,簡(jiǎn)單的東西一學(xué)就會(huì) 6、嚴(yán)格遵守酒店管理制度 7、能處理好客人的投訴、等相關(guān)問(wèn)題
2026-01-04
徐時(shí)康
南寧-賓陽(yáng)縣-蘆圩新城
崗位職責(zé):前臺(tái)收銀 任職要求: 會(huì)打字、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上下班
2026-01-04
徐時(shí)康
南寧-賓陽(yáng)縣-蘆圩新城
1.接待、開(kāi)房刷卡 2.前臺(tái)收銀 3.負(fù)責(zé)打掃前臺(tái)衛(wèi)生
2026-01-04
徐時(shí)康
咨客
3000-4000元
南寧-江南區(qū)-南寧經(jīng)開(kāi)區(qū)北部灣科技園
底薪+提成(點(diǎn)菜提成,酒水提成,服務(wù)提成等) 1.在賓客面前隨時(shí)保持整潔友好愉快的形象; 2.向賓客提供禮貌周全的服務(wù),對(duì)于賓客的要求、不滿和需要及時(shí)做出回應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班或餐廳經(jīng)理匯報(bào); 3.迎接問(wèn)候賓客,并將其領(lǐng)入座位并協(xié)助領(lǐng)班或餐廳經(jīng)理對(duì)客訂座,并合理分配; 4.記住??偷男彰?; 5.和賓客交談,回答賓客提出的問(wèn)題; 6.接受電話訂座,使用較好的電話談判技巧; 7.回答賓客有關(guān)本酒店的特殊活動(dòng)和菜單等; 8.熟悉菜單和飲料單。
2026-01-04
沃笙酒店
招聘主管
南寧-良慶區(qū)-大唐國(guó)際中心
薪資待遇:2800-3000,月休6天 1、專業(yè)化的崗前培訓(xùn); 2、舒適的工作環(huán)境 3、員工入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金、帶薪休假、節(jié)日福利、工齡補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、員工常態(tài)培訓(xùn); 上班時(shí)間:A:7:30-15:30,B:15:00-23:30,C:10:30-18:30,D:23:30-08:00,AS:8:30-18:00;大夜班一個(gè)月只需上1-2天 崗位職責(zé): 1、按酒店規(guī)定自查儀容儀表,準(zhǔn)時(shí)上崗; 2、按酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供預(yù)定、入住、接待、退房等工作; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作; 5、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài); 任職要求: 1、年齡20-30歲,身體健康、形象良好、性格開(kāi)朗、態(tài)度端正; 2、注重個(gè)人儀容儀表和服飾整潔,按規(guī)定著裝和執(zhí)行日常禮儀問(wèn)候; 3、熟練運(yùn)用電腦辦公軟件,打字嫻熟,會(huì)做基本的統(tǒng)計(jì)工作; 4、待客主動(dòng)熱情,樂(lè)于關(guān)心客人; 5、善于觀察、精神飽滿、工作細(xì)心; 面試地址:南寧市五象新區(qū)盤歌路8號(hào)大唐叢悅酒店4樓辦公室!
2026-01-04
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崗位職責(zé): 1、督導(dǎo)員工禮貌待客、高效服務(wù)、保證各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,確保前廳服務(wù)秩序正常; 2、培訓(xùn)本部門員的工作標(biāo)準(zhǔn)程序及操作規(guī)則; 3、積極完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù); 4、加強(qiáng)與其他部門的溝通。 任職資格: 1、28歲-40歲,有自信,有創(chuàng)新精神,3年以上相關(guān)酒店工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉酒店前臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)、流程; 3、善于協(xié)調(diào),溝通能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和獨(dú)立工作能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
2026-01-03
0771-2801288
廣西葫蘆娃酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西葫蘆娃酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時(shí)間 7年(2018年9月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com
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