南寧直播場控/助理招聘

職位概述
我們是一家專注于合香珠、藥香珠的小紅書原創(chuàng)品牌工作室，因業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要，現(xiàn)招聘助播（含客服與運營支持） 1-2名。您將成為我們直播團(tuán)隊的核心成員，不僅負(fù)責(zé)直播協(xié)助，還需承擔(dān)電商后臺客服及用戶信息對接工作。如果您對傳統(tǒng)文化、香道文化感興趣，且具備良好的溝通能力和多任務(wù)處理能力，我們非常歡迎您的加入。
崗位職責(zé)
直播協(xié)助（60%）
· 協(xié)助主播完成直播全程，包括預(yù)熱、產(chǎn)品講解、互動、促單、下播復(fù)盤等環(huán)節(jié)
· 熟練操作小紅書直播中控臺，負(fù)責(zé)商品上下架、改價、發(fā)放優(yōu)惠券、屏蔽違規(guī)彈幕、及時抽取福袋、掛商品鏈接等
· 積極給主播搭話，補充關(guān)鍵信息，配合主播控場，活躍直播間氣氛
客服與用戶管理（30%）
· 負(fù)責(zé)電商后臺客服工作，及時回復(fù)用戶咨詢，解決售前售后問題
· 整理用戶訂單信息，對接倉管人員，確保訂單準(zhǔn)確處理和及時發(fā)貨
· 維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶反饋和建議，提升用戶滿意度
運營支持（10%）
· 參與直播數(shù)據(jù)整理與分析，提供改進(jìn)建議
· 協(xié)助完成其他日常運營相關(guān)工作
任職要求
· 經(jīng)驗學(xué)歷：經(jīng)驗不限，可接受實習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生。有直播助播、客服、電商運營經(jīng)驗者優(yōu)先
· 核心技能：
· 熟練使用小紅書或其他電商平臺后臺操作者優(yōu)先
· 優(yōu)秀的溝通能力和客服意識，能妥善處理客戶問題
· 細(xì)致認(rèn)真，能準(zhǔn)確整理和對接用戶信息與訂單數(shù)據(jù)
· 普通話流利，有一定鏡頭表現(xiàn)力和溝通表達(dá)能力
· 軟性素質(zhì)：
· 多任務(wù)處理能力強(qiáng)，能在直播、客服和工作協(xié)調(diào)中靈活切換
· 責(zé)任心強(qiáng)，能保證用戶咨詢的及時回復(fù)和問題的有效解決
· 團(tuán)隊合作精神佳，能與主播、倉管等團(tuán)隊成員良好協(xié)作
· 對直播行業(yè)和香道文化有興趣
· 形象要求：要求形象好，氣質(zhì)優(yōu)雅或親切可愛為佳，符合品牌調(diào)性
工作時間與薪資
1. 全職選項：
· 工作時間：每天工作9小時?？蛇x擇 8:00-17:00 或 17:00-次日02:00 兩個時段
· 休息安排：每周周三、周六休息
· 薪資待遇：3000-4000元/月（3個月實習(xí)期3k 轉(zhuǎn)正4k ）
2. 兼職選項：
· 工作時間：每周僅周三、周六上班，每天工作9小時
· 薪資待遇：1500-2000元
發(fā)展機(jī)會
· 提供小紅書直播運營、客服管理、香道知識等專業(yè)培訓(xùn)
· 表現(xiàn)優(yōu)異者，有機(jī)會轉(zhuǎn)型為主播崗或向運營管理方向發(fā)展
· 深入了解電商直播全流程，積累寶貴的多崗位工作經(jīng)驗
如何申請
請將您的個人簡歷發(fā)送至我們的boss對話框。請注明\"應(yīng)聘助播全職/兼職\"。
我們會在收到后盡快審核
崗位職責(zé)：
1. 協(xié)助主播完成直播全程，包括預(yù)熱、產(chǎn)品講解、互動、促單、下播復(fù)盤等環(huán)節(jié)
2. 熟練操作小紅書直播中控臺，負(fù)責(zé)商品上下架、改價、發(fā)放優(yōu)惠券、屏蔽違規(guī)彈幕、及時抽取福袋、掛商品鏈接等
3. 積極給主播搭話，補充關(guān)鍵信息，配合主播控場，活躍直播間氣氛
4. 負(fù)責(zé)電商后臺客服工作，及時回復(fù)用戶咨詢，解決售前售后問題
5. 整理用戶訂單信息，對接倉管人員，確保訂單準(zhǔn)確處理和及時發(fā)貨
6. 維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶反饋和建議，提升用戶滿意度
7. 參與直播數(shù)據(jù)整理與分析，提供改進(jìn)建議
8. 協(xié)助完成其他日常運營相關(guān)工作
任職要求：
1. 經(jīng)驗學(xué)歷：經(jīng)驗不限，可接受實習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生。有直播助播、客服、電商運營經(jīng)驗者優(yōu)先
2. 核心技能：
- 熟練使用小紅書或其他電商平臺后臺操作者優(yōu)先
- 優(yōu)秀的溝通能力和客服意識，能妥善處理客戶問題
- 細(xì)致認(rèn)真，能準(zhǔn)確整理和對接用戶信息與訂單數(shù)據(jù)
- 普通話流利，有一定鏡頭表現(xiàn)力和溝通表達(dá)能力
3. 軟性素質(zhì)：
- 多任務(wù)處理能力強(qiáng)，能在直播、客服和工作協(xié)調(diào)中靈活切換
- 責(zé)任心強(qiáng)，能保證用戶咨詢的及時回復(fù)和問題的有效解決
- 團(tuán)隊合作精神佳，能與主播、倉管等團(tuán)隊成員良好協(xié)作
- 對直播行業(yè)和香道文化有興趣
4. 形象要求：要求形象好，氣質(zhì)優(yōu)雅或親切可愛為佳，符合品牌調(diào)性
工作時間與薪資：
1. 全職選項：
- 工作時間：每天工作9小時?？蛇x擇 8:00-17:00 或 17:00-次日02:00 兩個時段
- 休息安排：每周周三、周六休息
- 薪資待遇：3000-4000元/月（3個月實習(xí)期3k ）
2. 兼職選項：
- 工作時間：每周僅周三、周六工作9小時
· 薪資待遇：1500-2000元
發(fā)展機(jī)會
· 提供小紅書直播運營、客服管理、香道知識等專業(yè)培訓(xùn)
· 表現(xiàn)優(yōu)異者，有機(jī)會轉(zhuǎn)型為主播崗或向運營管理方向發(fā)展
· 深入了解電商直播全流程，積累寶貴的多崗位工作經(jīng)驗
如何申請
請將您的個人簡歷發(fā)送至我們的boss對話框。請在郵件標(biāo)題中注明\"應(yīng)聘助播全職/兼職\"。
我們會在收到簡歷后盡快審核，并通知合適的候選人進(jìn)入線下面試。

1.負(fù)責(zé)直播前的準(zhǔn)備工作：樣品陳列.產(chǎn)品上架.直播設(shè)備調(diào)試等;
2.協(xié)助主播完成直播，包括直播商品管理.直播過程協(xié)助.直播設(shè)備調(diào)試等；
3.負(fù)責(zé)直播場控,活躍氣氛,核對抽獎,提醒主播關(guān)注粉絲留言等;
4.跟蹤抖音直播官方規(guī)則和機(jī)制的變化及官方直播活動信息,針對性地調(diào)整直播策略
5.跟進(jìn)協(xié)調(diào)主播檔期，做好每場直播后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;
6.積極跟進(jìn)成交訂單的售前.售中及售后的工作。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交代等其他工作,每日數(shù)據(jù)精準(zhǔn)更新
職位要求:1性格開朗,積極向上,動手能力強(qiáng)
對直播平臺熟悉，熱愛直播文化，有較強(qiáng)的文字功底和理解領(lǐng)悟能
了解銷售技巧,善于溝通和交流5.接受應(yīng)屆畢業(yè)生