南寧西江大廈客服經(jīng)理招聘

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招聘相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

客服主管

4000-5000元

廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈 2人電子工藝品裝飾瀏覽:22

11小時(shí)前

陳女士

崗位職責(zé)
　　1、負(fù)責(zé)公司售中、售后整體服務(wù)工作的管理，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作，;
　　2、負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)的管理，搭建優(yōu)質(zhì)、完善的客服團(tuán)隊(duì);
　　3、協(xié)調(diào)對(duì)接公司各類服務(wù)質(zhì)量問題，以提升公司各類服務(wù)問題的處理效率;
　　4、對(duì)公司各類服務(wù)質(zhì)量存在隱患進(jìn)行預(yù)警，以規(guī)避或減少各類服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生; 5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落實(shí)各類客戶服務(wù)相關(guān)的制度、文件的編制。
工作內(nèi)容
　　1、客戶服務(wù)的日?；卦L、客戶投訴、售后維修對(duì)接管理工作;
　　2、制定與完善客戶管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程;
　　3、建立各類數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，完成月度、季度、年度銷售指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作;
　　4、客戶滿意度的調(diào)查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度;
　　5、擬定本部門成員的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，并進(jìn)行案例實(shí)操培訓(xùn)工作,掌控客戶服務(wù)質(zhì)量； 6、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)事件處理的滿意度； 7、負(fù)責(zé)組織部門員工對(duì)業(yè)主的意見、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計(jì),并將分析情況每周、每月向公司作一次報(bào)告,每月將有關(guān)情況通報(bào)各部門,落實(shí)改進(jìn)措施；
8、負(fù)責(zé)對(duì)本部門各崗位的工作檢查,并對(duì)服務(wù)執(zhí)行情況的進(jìn)行績(jī)效考核。
9、完成單位交付的其他工作,以及協(xié)助其他部門完成客戶服務(wù)的相關(guān)公司。

物業(yè)住宅客服主管（學(xué)府大道）

5000-6000元

廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司

南寧-青秀區(qū) 1人物業(yè) 瀏覽:98

2026-01-05

余小姐

崗位職責(zé)：
1.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí)，并能有效運(yùn)用。
2.對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見和建議。
3.負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時(shí)處理。
4.建立與業(yè)主友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。
5.及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。
6.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿足業(yè)主合理要求。
7.做好業(yè)主（用戶）進(jìn)住工作，建立業(yè)主（用戶）檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立業(yè)主（用戶）工程檔案。
8.負(fù)責(zé)接聽業(yè)主報(bào)修電話，認(rèn)真做好記錄，迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門，并及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。
9.做好物管費(fèi)、公共分?jǐn)傎M(fèi)、特服費(fèi)用一覽表工作，做好收繳工作，妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題。
10.做好項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1.性別不限，年齡30-40歲，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例，法規(guī)知識(shí)，熟悉電腦操作知識(shí)。
2.需有2-3年左右物業(yè)住宅客服主管管理經(jīng)驗(yàn)；
3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。
4.有決策、領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力；敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、抗壓能力強(qiáng)；
福利待遇：月薪5k左右+五險(xiǎn)一金+餐費(fèi)補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金+過節(jié)費(fèi)/禮品+員工旅游+帶薪年假等
工作時(shí)間：行政班，單休。
工作地點(diǎn)：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)西寧路19號(hào)同人學(xué)府大道小區(qū)

約 2 個(gè)崗位

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廣西中銀聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理有限公司

一般項(xiàng)目：企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)信用管理咨詢服務(wù)；企業(yè)信用調(diào)查和評(píng)估；融資咨詢服務(wù)；土地調(diào)查評(píng)估服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；以自有資金從事投資活動(dòng)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；票據(jù)信息咨詢服務(wù)；不動(dòng)產(chǎn)登記代理服務(wù)；稅務(wù)服務(wù)；財(cái)務(wù)咨詢。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：呼叫中心。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）

云南呈祥企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司南寧分公司

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廣西泛航國(guó)際物流有限公司

承辦海運(yùn)、陸運(yùn)、空運(yùn)進(jìn)出口貨物的國(guó)際貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)（除國(guó)家專項(xiàng)規(guī)定外）；大型貨物道路、普通道路貨物運(yùn)輸（以上兩項(xiàng)憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；從事進(jìn)出中華人民共和國(guó)港口貨物運(yùn)輸?shù)臒o(wú)船承運(yùn)業(yè)務(wù)（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；貨物或技術(shù)進(jìn)出口（國(guó)家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外）；貨物專用運(yùn)輸（集裝箱）（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；攬貨、訂艙、倉(cāng)儲(chǔ)、中轉(zhuǎn)、集裝箱拼箱拆箱、報(bào)關(guān)、結(jié)算運(yùn)雜費(fèi)、報(bào)驗(yàn)相關(guān)咨詢服務(wù)（除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外）；裝卸服務(wù)；倉(cāng)儲(chǔ)租賃；國(guó)際船舶代理業(yè)務(wù)及水路貨物運(yùn)輸代理；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；商務(wù)服務(wù)；勞務(wù)派遣服務(wù)（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)，有效期至2022年11月22日）；貨架、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、托盤、叉車屬具設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和租賃；機(jī)械設(shè)備租賃；銷售：機(jī)械設(shè)備、機(jī)械零部件、金屬材料（除國(guó)家?？禺a(chǎn)品）、非金屬礦產(chǎn)品（國(guó)家禁止經(jīng)營(yíng)的除外）、煤炭、建筑材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品）、鋼材、五金交電、儀表儀器、電子產(chǎn)品（除國(guó)家專控產(chǎn)品）、化肥、化工產(chǎn)品（除危險(xiǎn)化學(xué)品）；貨架、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備生產(chǎn)及銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）

南寧市喬治智能設(shè)備有限公司

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廣西天龍灣璞悅酒店管理有限公司

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