職位描述
一、崗位職責(zé)
1、抖音日常接單,客戶產(chǎn)品咨詢解答,引導(dǎo)客戶下單;
2、對接售后咨詢,物流跟蹤,訂單咨詢、修改;
3、客戶訂購、退換以及投訴等需求處理;
4、定期做好售后匯總并及時反饋。
二、崗位要求:
1、積極熱情,溝通能力強,思維敏捷靈活,細心耐心,責(zé)任心強,有團隊精神;
2、有客服經(jīng)驗,或?qū)Χ兑羝脚_有一定了解,熟悉平臺交易規(guī)則和流程;
3、電腦打字快,會基礎(chǔ)表格操作。
三、工作時間
早班8:00-17:00,晚班17:00-01:00
四、薪資:
試用期2500+全勤,轉(zhuǎn)正2800+全勤
有五險、下午茶等福利
上班地點
工作地址:
柳州魚峰區(qū)華潤大廈705705 查看上班路線
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建材抖音短視頻主播5000-6000元柳州-柳南區(qū)廣西傳寶照明工程有限公司建筑與工程1.參與短視頻的策劃(直播排期,內(nèi)容,物料)出境,主持等一系列工作,有家裝相關(guān)學(xué)識及經(jīng)驗優(yōu)先。2.負責(zé)直播平臺的日常管理工作。3.直播過程與粉絲建立互動,建立良好的關(guān)系,提升粉絲活躍度。4.熱愛新媒體事業(yè),工作態(tài)度積極主動,具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)操守,5.思維敏捷,語言表達能力強,鏡頭前表現(xiàn)能力強,6.負責(zé)講解展示家裝產(chǎn)品,活動信息,并回答直播間粉絲問題引導(dǎo)有意向裝修的粉絲到店。2026-01-05
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抖音運營4000-6000元柳州-魚峰區(qū)柳州咸魚科技有限公司計算機硬件崗位類型:全職 薪資范圍: 4-6k/月 工作地點:柳州窯埠古鎮(zhèn) 上班時間: 9-17:30/13:30-20:30/16-0:00 休息時間:大小休,三班倒,班次大概6.5-8h一班 福利:零食下午茶、新品嘗鮮、員工餐、工作日團建、節(jié)日禮品、入職轉(zhuǎn)正紅包等 一、店鋪基礎(chǔ)管理 1、負責(zé)抖音小店的開設(shè)、裝修、日常維護與產(chǎn)品上下架。 2、優(yōu)化商品標題、詳情頁、主圖視頻等,提升商品“秒懂率”和點擊轉(zhuǎn)化率。 3、管理商品評價和問大家,及時處理中差評,維護店鋪DSR評分。 二、流量獲取與推廣 1、制定并執(zhí)行店鋪推廣計劃,熟練運用千川(Dou+)、FEED流、搜索廣告等付費工具進行引流,優(yōu)化ROI(投資回報率)。 2、策劃并執(zhí)行店鋪自播、短視頻、挑戰(zhàn)賽等活動,撬動自然流量。 3、分析與挖掘平臺流量新玩法(如商城、猜你喜歡等),為店鋪爭取更多曝光。 三、數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤: 1、每日監(jiān)控核心數(shù)據(jù)(GMV、UV價值、轉(zhuǎn)化率、退款率等),定期輸出數(shù)據(jù)分析報告。 2、基于數(shù)據(jù)洞察,診斷店鋪問題,提出優(yōu)化方案并推動執(zhí)行(如優(yōu)化選品、調(diào)整價格策略、改進視覺等)。 四、活動策劃 策劃并參與平臺大促活動(如618、雙11、年貨節(jié)等)和店鋪日常活動,制定活動方案及目標。 五、直播策劃 1、參與制定直播策略,包括直播主題、節(jié)奏、腳本、優(yōu)惠活動及目標。 2、負責(zé)直播選品、排品(引流款、利潤款、形象款)及組合策略,制定有吸引力的價格和促銷機制(如秒殺、滿減、福袋)。 3、籌備直播所需物料,預(yù)約場地、設(shè)備,與主播、場控、助理等溝通流程。 六、直播中執(zhí)行與控場 1、擔任場控角色,實時監(jiān)控直播間數(shù)據(jù)(在線人數(shù)、停留時長、轉(zhuǎn)化率等),及時調(diào)整直播節(jié)奏。 2、通過后臺工具配合主播發(fā)放福袋、優(yōu)惠券,管理評論區(qū),帶動直播氛圍。 3、實時與主播互動,傳遞信息,處理突發(fā)狀況。 七、直播復(fù)盤: 1、對每場直播進行詳細復(fù)盤,分析數(shù)據(jù)表現(xiàn)(GMV、觀看人次、轉(zhuǎn)粉率等),總結(jié)優(yōu)點與不足。 2、基于復(fù)盤結(jié)論,優(yōu)化下一場的直播腳本、話術(shù)和策略。 八、短視頻內(nèi)容協(xié)同 1、與內(nèi)容團隊(或自行)策劃與產(chǎn)品強相關(guān)的短視頻內(nèi)容,為直播間和店鋪引流。 2、分析短視頻數(shù)據(jù)(完播率、互動率、引流UV等),迭代內(nèi)容方向,打造爆款視頻。 九、 團隊協(xié)作與溝通 1、與主播、客服、設(shè)計、供應(yīng)鏈等團隊緊密協(xié)作,確保從流量到售后的全鏈路體驗順暢。 2、與抖音平臺小二保持溝通,及時獲取最新活動信息和政策支持。 ※因投遞簡歷的候選人較多,無法做到所有人都回復(fù),如候選人不匹配,我方默認不回復(fù)啦。同時感謝您投遞我們公司的簡歷,也祝各位找到合適的工作∧_∧2026-01-03
覃經(jīng)理
- 廣西閩南文化傳播有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/辦公設(shè)備/文化傳播
- 成立時間 4年(2021年8月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人