職位描述
崗位職責(zé):
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、??茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時間:早上8點
公司簡介
百世匯通快遞柳江分公司成立兩年多以來,業(yè)務(wù)快速增長,快遞收發(fā)數(shù)量均呈現(xiàn)飛速增長趨勢,現(xiàn)已發(fā)展成為柳江縣具有較高知名度,擁有較好口碑的快遞品牌。公司位于拉堡鎮(zhèn)建都市場中心大街位置,交通便利,人流量大,飲食方便。雷女士:yi ba jiu er qi lu san lu san er ling
上班地點
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可能感興趣的職位
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客服5k+五險4000-6000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場廣西子依科技有限公司計算機(jī)軟件招聘不帶銷售性質(zhì)的電話客服 1、無責(zé)任底薪:3000+300元加提成(團(tuán)隊目前人均工資6000元左右) 工作(不包吃?。?2、工作時間:9點-12點半,下午14點-18點(月休4天) 3、工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)每天撥打公司的客戶電話,打電話內(nèi)容就說兩句話,工作內(nèi)容簡單易上手。系統(tǒng)撥號,手機(jī)電話卡都是公司提供。 4、工作要求:年齡18-50歲,有一定的耐心 聯(lián)系方式:(微信) 5、做熟悉可轉(zhuǎn)后臺,最低8千—2萬 工作地點:柳州城中萬達(dá)寫字樓27-142026-01-05
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客服培訓(xùn)師4000-5000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)呼叫中心新員工入職培訓(xùn)、在職員工、管理人員的培訓(xùn)與課程開發(fā),能夠?qū)I(yè)并生動的進(jìn)行線下線上授課,授課內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識、工作流程規(guī)范,專業(yè)能力和通用技能等; 2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務(wù)發(fā)展及培訓(xùn)需求,進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計和實施,組織開發(fā)培訓(xùn)課程、編寫培訓(xùn)教材,承擔(dān)培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄,及時跟蹤培訓(xùn)效果和評估反饋; 3、協(xié)助完善客服培訓(xùn)制度、流程,搭建、實施并完善公司客服培訓(xùn)體系,通過有效培訓(xùn)激勵員工、調(diào)整員工心態(tài),迅速提升人員的業(yè)務(wù)和工作能力。 4、統(tǒng)計分析呼叫中心員工對于工作培訓(xùn)方面的需求,提供解決方案及編制課件 職位要求 1、本科及以上學(xué)歷,2年以上培訓(xùn)經(jīng)驗,有汽車客服培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力,一定的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力; 3、精通ppt等辦公軟件,有獨立課程開發(fā)能力,能根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需求有針對性開發(fā)培訓(xùn)課程; 4、身體健康,不具傳染性及有可能復(fù)發(fā)性傳染疾病 ;2026-01-05
邱小姐 -
網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-柳南區(qū)1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電、接待線上咨詢(如網(wǎng)站、APP、社交媒體平臺等)客戶,耐心解答客戶關(guān)于黃金產(chǎn)品的各類疑問,為客戶提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息。 2.積極主動向客戶介紹黃金產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢及相關(guān)優(yōu)惠活動,激發(fā)客戶的購買欲望,促成銷售交易。 3.線上負(fù)責(zé)客戶訂單的處理工作,包括準(zhǔn)確記錄客戶訂單信息,協(xié)助客戶完成付款流程,跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、物流狀態(tài),及時向客戶反饋訂單進(jìn)展,確保訂單順利完成。 4.處理客戶的售后問題,如維修保養(yǎng)等,按照公司的售后政策和流程,積極為客戶解決問換貨、題,確保客戶滿意,提高客戶的忠誠度和復(fù)購率。2026-01-05
莫浪 -
早九晚六客服3000-4000元柳州-魚峰區(qū)廣西大士元會計服務(wù)有限公司會計/審計法律服務(wù)市場專員 招聘簡章工作地點:廣西壯族自治區(qū)-柳州 薪資待遇:2000底薪+2000績效+提成 工作時間:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00 周末雙休+法定節(jié)假日 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)法律服務(wù)市場的開拓,開發(fā)和聯(lián)系潛在客戶,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 2、 負(fù)責(zé)走訪相關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu),了解其法律服務(wù)需求,并與其進(jìn)行合作洽談。 3、 收集和整理客戶資料,分析客戶需求,制定針對性的推廣方案。 4、關(guān)注客戶反饋,協(xié)調(diào)相關(guān)部門優(yōu)化服務(wù)方案,提升客戶滿意度。 5、設(shè)計調(diào)研工具:包括客戶畫像表、法律風(fēng)險測評問卷、行業(yè)案例庫; 6、挖掘客戶深層需求,支持產(chǎn)品團(tuán)隊開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方案(如中小企業(yè)合規(guī)套餐); 7、監(jiān)測政策法規(guī)變化(如數(shù)據(jù)安全法、新公司法),預(yù)警行業(yè)風(fēng)險趨勢。 任職要求: 1. 學(xué)歷不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2. 年齡22-45歲,具備較強(qiáng)的市場開拓能力和談判技巧。 3. 原則性強(qiáng),能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心。 4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的策劃、計劃、組織、執(zhí)行能力。 5. 熟悉法律服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先,具備相關(guān)行業(yè)背景或經(jīng)驗者優(yōu)先。 6.本科及以上學(xué)歷,法律/市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 7.熟練使用SPSS/Excel完成數(shù)據(jù)分析,能制作可視化報告; 8.溝通能力強(qiáng),可獨立完成企業(yè)客戶深度訪談。 薪資福利:1. 薪資結(jié)構(gòu):2000底薪+2000績效+提成。 2. 提成計算:成交金額×5%-10%。 3. 工作時間靈活,周末雙休2026-01-05
蒙杰 -
雙休客服(法)5000-10000元柳州-魚峰區(qū)廣西大士元會計服務(wù)有限公司會計/審計【薪酬結(jié)構(gòu)】 1、薪酬績效工資:底薪4000+業(yè)績提成10%+餐補400+油補+獎金+五險+周末雙休+團(tuán)建活動+國家法定節(jié)假日正常放假; 2、公司提供部分網(wǎng)推意向客戶資源。 【崗位內(nèi)容】 1、主要為客戶提供常年法律顧問服務(wù)以及案件委托代理,解決客戶遇到的法律問題。 2、根據(jù)公司提供的企業(yè)、個體工商戶、個人線索資源,前期通過電話篩選有意向客戶,后期網(wǎng)絡(luò)維護(hù)跟進(jìn),面簽達(dá)成合作協(xié)議,后續(xù)法律服務(wù)工作由律師團(tuán)隊對接客戶完成服務(wù)。 3、跟進(jìn)公司現(xiàn)有客戶,挖掘客戶的潛在需求。 4、定期與合作客戶進(jìn)行聯(lián)系,建立良好的長期合作關(guān)系。 【任職要求】 1、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力;有拼搏精神,敢于挑戰(zhàn)高薪; 2、20-40歲,反應(yīng)靈活,有良好的溝通能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊合作精神; 3、具備一定的顧問式銷售能力和商務(wù)談判技巧,可以準(zhǔn)確把握客戶需求,達(dá)成合作; 4、具有法學(xué)、營銷等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者或有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮。 【工作時間】 1、上班時間:周一至周五上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,周末雙休; 2、面試時間:周一至周五10:00-11:00,14:00-17:00,地點:魚峰區(qū)塑英路4號; 3、五險:按柳州市標(biāo)準(zhǔn)購買五險; 4、每年可享受一次調(diào)薪; 5、良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍,人性化的管理,富有活力的團(tuán)隊,充分展現(xiàn)才能的廣闊空間。2026-01-05
蒙杰 -
外資公司線上sales客服3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)技能要求:office 辦公軟件 外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘網(wǎng)絡(luò)客服: 【工作要求和描述】 1. 大專以上學(xué)歷,有較強(qiáng)英語閱讀能力; 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣,上進(jìn)心強(qiáng),做事認(rèn)真,細(xì)致負(fù)責(zé); 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后,對客戶的咨詢進(jìn)行解答; 4.試用期2.6K-3K,轉(zhuǎn)正后3.5K-4K,含獎金和補貼,一周休2天; 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語4-6級以上最佳。 愿和積極向上的你,一起拼! 來到慧訊,您會得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識的提升, 自我價值的實現(xiàn), 英語技能up up up, 不斷學(xué)習(xí)和成長的平臺, 甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會 你認(rèn)為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們,共創(chuàng)未來 有意向者聯(lián)系我們,或者投遞簡歷,以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你,一起拼! 職位福利:一周雙休、績效獎金、海外培訓(xùn)、13薪2026-01-05
劉*理 -
坐班輕松打字5000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達(dá)夢貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口一、任職要求: 1.會使用電腦,會打字,有良好的溝通能力 2.年齡:20-27歲 3.有上進(jìn)心 二、工作內(nèi)容: 要求辦公室坐班,通過抖音、快手、小紅書等平臺與客戶溝通,添加客戶微信,進(jìn)行溝通。 不需要外出跑業(yè)務(wù),不需要打電話,工作氛圍輕松,邊上班邊聽音樂 三、工作時間: 上午8:30-12:00、下午13:30-18:00,固定周日休息,法定假日正常放假,春假14天左右 四、薪資福利待遇: 薪資結(jié)構(gòu)底薪+獎金+提成+分紅,綜合薪資5000-8000+,不定期團(tuán)建、下午茶,員工生日會 五、個人發(fā)展: 1.公司不斷擴(kuò)大,急需儲備管理人才,注重員工的發(fā)展,企業(yè)為每個員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 2.發(fā)展通道:電子商務(wù)精英-組長-主管-事業(yè)階段/經(jīng)理 3.根據(jù)個人能力,提供廣闊的晉升空間,晉升通道公平、公正、公開 想在工作中學(xué)到東西的,想要豐富自己、提升自己的工作能力的來! 想要在工作中擁有一份屬于自己事業(yè)的來! 上班壓抑,不開心的來! 有上進(jìn)心,不想只拿死工資的來! 歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘!2026-01-05
楊達(dá) -
會打字即可上班?。?!5000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達(dá)夢貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口找工作就像談戀愛,不聊一下怎么知道合不合適呢? 95后00后的團(tuán)隊,氛圍輕松無壓力,沒有勾心斗角,音樂辦公,辦公氛圍好到爆~ 想要挑戰(zhàn)自己!想要挑戰(zhàn)高新!不安于現(xiàn)狀!歡迎有志青年應(yīng)聘! 日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶 任職要求:20-26歲年齡,會使用電腦 工作時間:8:30-12:00 13:30-18:00 八小時工作制,固定周日休息,國家法定節(jié)假日帶薪放假 薪資架構(gòu):無責(zé)底薪+高提成+獎金, 主動就有故事,歡迎你的加入!2026-01-05
楊達(dá) -
網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-三江縣工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢; 2、負(fù)責(zé)核實、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單; 3、負(fù)責(zé)解答客戶安裝、使用過程中的問題; 4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù); 5、配合完成其它相關(guān)工作。 招聘要求: 1、大專以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力; 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流; 4、熟悉計算機(jī)基本知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。2026-01-05
駱定軍 -
電商客服3000-5000元柳州柳州金姆機(jī)械有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店(拼多多、天貓、淘寶、抖音等)的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作; 2、充分調(diào)動團(tuán)隊人員的積極性和創(chuàng)造性,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成已定的銷售目標(biāo)和任務(wù); 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)和運營管理工作,保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名,提高店鋪點擊率和瀏覽量; 4、根據(jù)公司品牌及產(chǎn)品特點,確定營銷風(fēng)格,制訂及執(zhí)行產(chǎn)品的營銷方案,策劃店鋪促銷活動方案、店鋪廣告投放規(guī)劃,網(wǎng)站內(nèi)推廣、直通車推廣、關(guān)鍵詞等規(guī)劃; 5、制訂電商的各項制度,經(jīng)審批后監(jiān)督實行;制訂團(tuán)隊技能提升培訓(xùn)計劃并監(jiān)督執(zhí)行; 6、統(tǒng)籌安排部門各崗位人員的工作,對日常工作中出現(xiàn)的問題及時解決,保證團(tuán)隊工作的正常運行,持續(xù)提高工作績效; 7、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,能提供有效的應(yīng)對方案和策略。2026-01-05
蔣小富
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