售前/售后服務(wù)(取件客服

1.負責(zé)接聽來電、在線聊天和社交媒體等渠道，與潛在客戶和現(xiàn)有客戶進行有效溝通； 2.協(xié)助客戶完成產(chǎn)品的選擇和購買流程，提供價格、特性、優(yōu)惠等信息。 3.回答客戶關(guān)于產(chǎn)品功能、使用方法和服務(wù)條款的咨詢。 4.維護客戶關(guān)系，提供售前技術(shù)支持和解決問題，確?？蛻魸M意度。 5.達成或超越設(shè)定的銷售目標和KPI指標，通過跟蹤銷售過程并優(yōu)化銷售策略來提高轉(zhuǎn)化能夠加班或調(diào)整工作時間以滿足客戶需求。 任職要求： 1.大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)領(lǐng)域的客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.具備一定的銷售技能和出色的溝通表達能力，能夠理解客戶需求并提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)推薦。 3.對銷售工作充滿熱情，能夠以積極的態(tài)度面對各種挑戰(zhàn)。 4.熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)的英文閱讀能力，英語溝通能力良好者優(yōu)先。 5.能夠適應(yīng)彈性工作時間，有必要時能夠加班或調(diào)整工作時間以滿足客戶需求。

崗位職責(zé)： 1. 負責(zé)接聽客戶來電、接待線上咨詢（如網(wǎng)站、APP、社交媒體平臺等）客戶，耐心解答客戶關(guān)于黃金產(chǎn)品的各類疑問，為客戶提供準確、詳細的信息。 2. 積極主動向客戶介紹黃金產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢及相關(guān)優(yōu)惠活動，激發(fā)客戶的購買欲望，促成銷售交易。 3. 線上負責(zé)客戶訂單的處理工作，包括準確記錄客戶訂單信息，協(xié)助客戶完成付款流程，跟進訂單的發(fā)貨、物流狀態(tài)，及時向客戶反饋訂單進展，確保訂單順利完成。 4. 處理客戶的售后問題，如維修保養(yǎng)等，按照公司的售后政策和流程，積極為客戶解決問換貨、題，確?？蛻魸M意，提高客戶的忠誠度和復(fù)購率。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心解答客戶咨詢。 2. 對黃金產(chǎn)品有一定的了解，能夠準確傳達產(chǎn)品信息和優(yōu)勢。 3. 能夠熟練操作計算機和互聯(lián)網(wǎng)，通過各種社交媒體平臺與客戶進行有效溝通。 4. 有責(zé)任心，能夠處理好客戶訂單，確保訂單流程的準確性和高效性。 5. 具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通，共同完成銷售目標。

1.負責(zé)客戶聯(lián)系 2.負責(zé)公司產(chǎn)品報價 3、負責(zé)電話聯(lián)系客戶 4、遵紀守法，無不良嗜好 5、中專及以上學(xué)歷

崗位優(yōu)勢：免費培訓(xùn)、有專人帶，兩天即可上手，不難，不用外出，不用加班，有無經(jīng)驗均可入職！ 工作內(nèi)容：廣西移動電話營銷客服(非接聽類），向老用戶介紹新優(yōu)惠政策，包括套餐續(xù)費、套餐升級、寬帶續(xù)費及其他優(yōu)惠政策，純室內(nèi)辦公室工作，無需外出，帶新風(fēng)系統(tǒng)的寫字樓，吹著空調(diào)也能賺錢！快樂的團隊！ 職位要求：口齒清晰，有進取心，主動工作。 工作時間：9:00-13:00，14:00-17:30，不加班; 休息時間：月休四天和國家法定節(jié)假日休息。 福利待遇：底薪+提成＋獎勵＋職位晉升＋節(jié)日福利＋五險和社保（有保底！）