職位描述
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格：
1、?？茖W歷，有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優(yōu)先。
公司簡介
證大財富創(chuàng)建于2011年11月，旗下控股的子公司為上海證大投資咨詢有限公司和上海證大大拇指財富管理有限公司。證大財富擁有全面可靠的服務網(wǎng)絡，幫助數(shù)以萬計的資金需求者通過信用借款改善生產(chǎn)、生活，幫助大眾富裕階層通過投資理財加速財富積累。在上海、北京、江蘇、山東、遼寧、湖北、廣東等50多個城市，目前證大財富設立了100多家信貸咨詢營業(yè)部，10多家理財中心，還有在線服務平臺覆蓋網(wǎng)絡，證大財富APP“大拇指”可隨時隨地手機登錄。
證大財富的背后，是上海證大投資發(fā)展有限公司強大經(jīng)濟實力和二十多年金融領域運作經(jīng)驗的鼎力支持。在此基礎上，證大財富充分結(jié)合國外先進的金融理念與國內(nèi)豐富的市場經(jīng)驗，創(chuàng)造性地運用“勞動力經(jīng)濟學”原理，以國際化的視野建立個人信用評估標準，不斷進行金融服務創(chuàng)新，優(yōu)化資產(chǎn)配置手段，完善風險管理體系，并在業(yè)內(nèi)率先加入推進中國征信系統(tǒng)變革的行列。
憑借實力不凡的企業(yè)背景，強大的專業(yè)團隊，完善的風險管理體系，安全便捷的用戶體驗模式，證大財富已經(jīng)成為國內(nèi)微金融領域最具影響力的品牌之一，并獲評《第一財經(jīng)日報》2013“最佳創(chuàng)新微金融服務公司”。作為微金融行業(yè)的重要推動力量，證大財富致力于讓中國的大眾階層得到優(yōu)質(zhì)的普惠金融服務，釋放個人信用價值，增長個人財富，幫助中國的大眾階層健康成長和持續(xù)發(fā)展，為中國社會的成功轉(zhuǎn)型并走向長期繁榮提供有力支撐。
上班地點
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可能感興趣的職位
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保險售后服務經(jīng)理4800-20000元柳州-柳北區(qū)-長業(yè)天江城 25-45歲1. 底薪+績效+階段津貼年終獎等 公司福利: 1.定向成長資源支持(精準客戶資源) 2. 多方位類別的產(chǎn)品銷售 3.下有保底月/4800，上不封頂?shù)陌l(fā)展獎 4.意外、醫(yī)療、養(yǎng)老險等多項福利保障 5.清晰的發(fā)展規(guī)劃、透明的晉升機制工作要求: 6.周一至周六8:30 -11：30 14:30-17:30(一天工作6小時) 7.職前培訓、業(yè)務培訓、進階培訓多樣學習機會； 8.公平晉升，以個人能力取勝； 9.工作態(tài)度積極，團隊精神較強，具備抗壓能力 10.崗位性質(zhì):半服務半銷售，多勞多得只要您勤奮好學，積極進取，我們給您一個無限發(fā)展的平臺！2026-01-06
管經(jīng)理經(jīng)理 -
五菱客服中心話務員3000-6000元柳州-柳南區(qū)-柳州市交通學校南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務工作內(nèi)容： 接聽用戶電話，認真傾聽，按服務規(guī)范用語及相關政策為客戶解答問題，并按質(zhì)量要求做好記錄，不需要外出跑業(yè)務找客源，沒有銷售業(yè)績要求，0基礎培訓，無經(jīng)驗要求。2026-01-05
邱小姐 -
柳汽電話客服月休8天2500-3500元柳州-魚峰區(qū)南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、接聽客戶熱線電話，提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務咨詢服務； 2、收集記錄客戶意見及需求，并及時給予反饋； 3、受理客戶投訴建議，并進行耐心解答； 4、負責客戶回訪及其他相關工作；2026-01-05
邱小姐
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客服經(jīng)理20000-30000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場柳州市祥贏信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1,負責對已合作的老客戶進行定期的回訪，了解客戶的問題及反饋、跟進解決問題。2,負責對已合作客戶的網(wǎng)站新聞，內(nèi)容審核，微信公眾號推文的編輯、錄入發(fā)布。3，負責區(qū)域市場開拓及維護2026-01-05
龐先生 -
客服經(jīng)理/主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園廣西兆長汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容： 1、商務管理：制定有效的客戶關系管理、顧客滿意服務管理戰(zhàn)略及計劃；根據(jù)關鍵績效指標及客戶關系管理、顧客滿意服務管理預算，定期監(jiān)測團隊績效，并制定相關激勵項目； 2、潛在客戶獲取管理：制定潛在客戶獲取計劃及目標，設計并實施潛在客戶獲取活動，通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶；收集、管理并跟進多渠道銷售線索，提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率； 3、客戶忠誠度管理：通過與銷售部、售后部等部門共同協(xié)作，建立并實施經(jīng)銷商客戶生命周期接觸點策略，組織策劃客戶忠誠度維護活動； 4、客戶投訴管理：處理常規(guī)客戶投訴、升級了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件；跟進客戶投訴處理結(jié)果并確保投訴得以解決；管理客戶投訴案件檔案，分析總結(jié)，并實施改善建議； 5、負責客戶數(shù)據(jù)管理； 6、負責銷售滿意度、售后滿意度指標協(xié)調(diào)監(jiān)督； 7、負責客服團隊建設，通過設立目標、監(jiān)測結(jié)果，管理下屬績效；制定下屬的培訓計劃；為下屬提供持續(xù)的指導、支持及反饋； 職位要求： 1. 具備 3 年以上工作經(jīng)驗，有4S店同等崗位管理經(jīng)驗 ； 2. 熟練掌握客戶關系管理理論、模型及管理方法，具有較強的政策研究制定能力和較強的客戶關懷活動策劃能力； 3、有較好的人際交往能力、語言表達能力，善于與人溝通和交往，服務意識強；2026-01-05
楊松
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客服3000-4000元柳州-柳南區(qū)廣西鼎立食品科技有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)1、接待客戶熱情大方，細心周到，積極主動的幫助客戶解決任何售后問題，做到最完美的售后服務。 2、對客戶咨詢的過程出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)幫助客戶聯(lián)系公司相關部門或者快遞妥善解決。 3、準確的跟進訂單、回復客戶留言，負責客戶下發(fā)的訂單及時打印快遞單號及發(fā)貨。 4、熟悉產(chǎn)品規(guī)格、了解產(chǎn)品，便于解答客戶提出的各種相關產(chǎn)品的信息。 5、根據(jù)客戶訂單下計劃、排產(chǎn)，觀察倉庫是否有庫存，在庫存滿足的情況下，無須生產(chǎn)。 6、要做到先款后貨的順序產(chǎn)品才能出庫，如特殊情況，立即與部門領導匯報。 7、每日的訂單，必須開銷售單結(jié)算給客戶，產(chǎn)品的單價以文件合同為準。 8、負責應收賬款的催收，發(fā)現(xiàn)異常及時向上級領導匯報。2026-01-05
粟女士人事
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客服3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口1：對老用戶進行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務板塊完成電話量 3：要求普通話流利 地方口音不明顯 4：上班時間早上9：30-12：30 下午14：00-18：002026-01-05
李武雄
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客服3000-4000元柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)柳州市博慧紡織品有限公司服裝/紡織/皮革任職資格： 1、年齡在18-35歲，無不良嗜好； 2、熟悉電腦基本操作； 3、打字速度快，思維敏捷，具有良好的邏輯思維，溝通能力強； 4、責任心強，綜合素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極，追求團隊精神，抗壓能力強； 5、善于溝通和學習，沒相關經(jīng)驗可教學。 崗位職責： 1、負責抖音、快手等店鋪上新，接待客戶； 2、協(xié)助主播選品； 3、觀察店鋪發(fā)貨情況，及時跟蹤出貨。 【福利待遇】 公司福利：業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資待遇，為員工購買五險； 工資結(jié)構(gòu)：底薪（無責底薪）+無上限提成+全勤獎+年終獎+項目獎金+工齡獎... 員工培訓：一對一的導師制入職培訓，同時不定期為員工組織內(nèi)外培訓； 假 期：享有國家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假； 節(jié)日福利：公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品； 激勵機制：完善的核心骨干激勵機制、績效提成機制、股權(quán)分紅激勵機制、團隊項目獎金、年終獎等； 管理理念：舒適開放式的辦公環(huán)境，積極、快樂的工作氛圍。2026-01-05
趙
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前臺客服經(jīng)理3000-8000元柳州-魚峰區(qū)-匯東一品湖南點石家居裝飾集團有限公司家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材崗位職責： 1、按客服部門業(yè)務操作規(guī)范，負責客戶接待、跟蹤、協(xié)調(diào)和投訴； 2、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合； 3、配合結(jié)算部門對差錯單進行原因查找并進行解決； 4、客戶流失率分析。 任職資格： 1、大專以上學歷，溝通能力強，具有團隊合作精神和客戶服務意識； 2、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務效率和服務質(zhì)量； 3、有客服工作經(jīng)驗或1年以上管理經(jīng)驗優(yōu)先。 薪資福利： 1、綜合薪資3000元－10000元。底薪+績效獎金+年終獎金+社保五險+節(jié)日禮品+員工培訓+帶薪年假+團建活動+國內(nèi)外公費旅游。 2、體系化培訓(新人培訓+專業(yè)技能培訓+拓展培訓)全方位助你成長 3、晉升方向：客服專員—客服主管—客服經(jīng)理 公司地址：南寧市興寧區(qū)長堽路181號—1號富豐 長堽1號10號樓B106號（十七中對面） 公司附近有地鐵3號線，公交車線路有B01、B126、B27、B44、B57、B98、D42可直達，交通便利2026-01-04
管*士
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客服經(jīng)理5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西亦策文化傳播有限公司廣告1、有良好的溝通能力和隨機應變能力，能現(xiàn)場處理疑難問題和解決問題的能力。 2、具有親和力，有責任心，和團隊意識。以服務客戶和創(chuàng)造客服價值為目標。 3、有較強的企業(yè)責任感、和相關專業(yè)能力和較強的學習能力。2026-01-03
朱啟欣
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對農(nóng)貿(mào)市場、公路橋梁工程、市政工程、建筑工程、金融業(yè)、電子商務平臺、高新科技產(chǎn)業(yè)、交通業(yè)、能源業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保工程、土石方工程、工業(yè)、港口、航道、水電業(yè)、鐵路、服務業(yè)、市政基礎設施、漁業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)、酒業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、物流業(yè)、娛樂業(yè)、廣告業(yè)、影視傳媒業(yè)、旅游業(yè)、酒店業(yè)、餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、教育業(yè)、公共設施、建筑材料、碼頭、水電站、通訊業(yè)、環(huán)保業(yè)、冶金、煤炭、電力、種殖業(yè)、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、水產(chǎn)業(yè)項目的投資；房地產(chǎn)交易代理、行紀、居間，房地產(chǎn)營銷策劃及咨詢，房地產(chǎn)信息咨詢，房地產(chǎn)投資咨詢，房地產(chǎn)營銷策劃，房地產(chǎn)中介服務，房地產(chǎn)評估，物業(yè)管理服務（憑資質(zhì)證經(jīng)營），住宿服務（憑許可證經(jīng)營），餐飲配送服務（除道路貨物運輸服務），家政服務，會議會展服務；旅游服務（具體項目以審批部門批準的為準，憑有效許可證經(jīng)營）；計算機軟硬件、網(wǎng)絡技術(shù)的開發(fā)、技術(shù)咨詢；設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；室內(nèi)外裝飾裝修工程（憑資質(zhì)證經(jīng)營），商務管理信息諮詢，場地租賃，房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營（憑資質(zhì)證經(jīng)營），房屋租賃，停車場服務；企業(yè)管理咨詢，企業(yè)活動策劃；企業(yè)營銷策劃；企業(yè)形象策劃；建筑機械租賃；商品信息咨詢（除國家限制項目）；節(jié)日慶典活動策劃；文化藝術(shù)活動策劃；市場營銷策劃；網(wǎng)絡工程的開發(fā)；商務信息咨詢，會展服務；文化信息交流策劃；銷售：五金家電、日用百貨、家具、電線電纜、文化辦公用品、消防設備、家用電器、環(huán)保設備、教學設備、廚房用具、裝飾材料（除危險化學品及木材外）、農(nóng)副土特產(chǎn)品、 I類醫(yī)療器械、汽車配件、酒店用品、機械設備、機電產(chǎn)品、計算機設備及軟件、化工產(chǎn)品（除危險化學品個）、建筑材料（除危險化學品）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：商業(yè)綜合體管理服務；物業(yè)管理；非居住房地產(chǎn)租賃；植物園管理服務；游樂園服務；日用百貨銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；社會經(jīng)濟咨詢服務；停車場服務；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；玩具銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；鞋帽批發(fā)；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；項目策劃與公關服務；日用品銷售；家政服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；服裝服飾零售；酒店管理；鞋帽零售；市場營銷策劃；組織文化藝術(shù)交流活動；咨詢策劃服務；創(chuàng)業(yè)空間服務；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)管理；工程管理服務；大數(shù)據(jù)服務；日用雜品銷售；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；國內(nèi)貿(mào)易代理；集貿(mào)市場管理服務；不動產(chǎn)登記代理服務；建筑物清潔服務；洗燙服務；會議及展覽服務；園林綠化工程施工；計算機軟硬件及輔助設備零售；單位后勤管理服務；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；初級農(nóng)產(chǎn)品收購；服裝服飾批發(fā)；針紡織品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；照明器具銷售；汽車裝飾用品銷售；家用電器銷售；家具銷售；鐘表銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；鐘表與計時儀器銷售；箱包銷售；辦公設備耗材銷售；體育用品及器材批發(fā)；體育用品及器材零售；水泥制品銷售；輕質(zhì)建筑材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；太陽能熱利用裝備銷售；美發(fā)飾品銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；珠寶首飾零售；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；柜臺、攤位出租；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；太陽能熱發(fā)電裝備銷售；太陽能發(fā)電技術(shù)服務；光伏設備及元器件銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：游藝娛樂活動；餐飲服務；酒類經(jīng)營；第二類增值電信業(yè)務；住宿服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
廣告/咨詢/教育
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以自有資金對體育文化產(chǎn)業(yè)的投資；體育場館運營管理及服務；資產(chǎn)管理；企業(yè)管理咨詢；物業(yè)服務；停車服務；健身服務；展覽展示服務；票務代理服務；會務服務；房屋租賃；體育活動及賽事的組織、策劃；文化交流活動策劃；室內(nèi)體育場、娛樂設施工程施工；體育設施安裝及維護；體育用品銷售；體能拓展訓練服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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教育信息咨詢,文化藝術(shù)交流活動策劃,企業(yè)形象設計,公關服務、禮儀服務,經(jīng)紀信息咨詢,文化用品、計算機軟件的開發(fā)和銷售,文化辦公用品、玩具、教學用品、服裝鞋帽、日用百貨、電子產(chǎn)品、母嬰用品、工藝美術(shù)品的銷售。
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旅游/投資
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投資
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樂器銷售；藝術(shù)信息咨詢服務。
- 上海證大投資咨詢有限公司柳州市魚峰路分公司
- 所在行業(yè) 投資/咨詢
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
