職位描述
崗位職責：
1、每月定期招攬客戶回店保養(yǎng)，與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；
2、做好售后回訪工作，及時處理客訴、最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、協(xié)助店面各種活動的開展及招攬活動。
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 ；
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏；
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力；
工作時間：9：00-18：00
公司簡介
我司柳州金斯源汽車銷售服務(wù)有限公司和柳州上源汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于廣西金源汽車投資管理有限公司，集團成立于2006年。公司成立至今，多次獲得“南寧優(yōu)秀汽車營銷集團”、“風(fēng)云經(jīng)銷商”、“年度風(fēng)云企業(yè)”、“年度社會公益獎”等榮譽。公司90%以上員工具有大專及以上文化程度或同等專業(yè)技術(shù)資格，能為社會大眾提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的汽車銷售、汽車保險服務(wù)、汽車金融服務(wù)等業(yè)務(wù)。在南寧、柳州、桂林等城市以及湖南省等區(qū)域投資經(jīng)營十多家汽車4S店，經(jīng)營上海大眾、斯柯達、Jeep、上汽通用五菱寶駿等多個品牌。其運營管理的金源國際汽車城系目前南寧最大的汽車專業(yè)市場之一，在整個廣西的汽車銷售服務(wù)市場占有重要的地位。
????柳州金斯源汽車銷售服務(wù)有限公司作為集團下屬的子公司，成立于2013年3月，位于柳州市廣西汽車貿(mào)易園內(nèi)，注冊資金500萬元，投資總額超過1000萬，我公司經(jīng)營的汽車品牌為廣汽菲克Jeep品牌系列汽車，是經(jīng)克萊斯勒(中國)集團授權(quán)柳州市指定經(jīng)營的汽車4S店，經(jīng)營的車型有：全進口牧馬人、大切諾基、酷威、國產(chǎn)Jeep指南者、自由俠、自由光、大指揮官等，是一家以高標準建設(shè)、配套設(shè)施齊全、功能完善的4S店。
?????公司一貫倡導(dǎo)?“專業(yè)、奉獻、創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，堅持以市場需求為導(dǎo)向，以提高客戶滿意度為目標,以打造良好的汽車品牌形象為追求。公司由銷售部、售后服務(wù)部、市場部等業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部、行政部、客服部等職能管理部門組成，組建了一支專業(yè)高效的銷售、售后、維修服務(wù)隊伍，竭誠為客戶提供服務(wù)。?
????作為一家現(xiàn)代化的汽車4S店，公司不僅提供整車銷售，維修服務(wù)，配件供應(yīng)和信息反饋服務(wù),還為顧客提供銀行信貸、車輛保險、新車上牌、汽車美容、汽車裝飾、24小時搶險救援、二手車置換等全程配套“一站式”服務(wù)，讓您的汽車生活即刻開始。
柳州上源汽車銷售服務(wù)有限公司位于柳州市柳太路廣西汽車貿(mào)易園內(nèi)，主要經(jīng)營上汽大眾斯柯達品牌，是經(jīng)上汽大眾汽車有限公司授權(quán)的柳州唯一的上汽斯柯達汽車經(jīng)銷商，是一家集整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋于一體的4S店。專營店占地面積3000平方米，銷售展廳面積1000多平方米，公司由銷售部、售后服務(wù)部、客戶關(guān)愛部等業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部、行政部等職能管理部門組成，是一支充滿活力、勇于創(chuàng)新的高素質(zhì)員工隊伍。公司建立了完善的培訓(xùn)體系，通過一系列專業(yè)化、全方位的人員培訓(xùn)，使員工素質(zhì)及服務(wù)能力得到不斷提升，為廣大上汽斯柯達用戶提供關(guān)懷倍至的人性化服務(wù)。 公司正在飛速發(fā)展中，在汽車行業(yè)中擁有獨特優(yōu)勢，現(xiàn)階段大力擴展，需求崗位也在不斷增加，有能有才的你一定會有自己施展的空間。我們的團隊熱切歡迎您的加入！
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)柳州市柳南區(qū)廣汽路10 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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保險售后服務(wù)經(jīng)理4800-20000元柳州-柳北區(qū)-長業(yè)天江城 25-45歲1. 底薪+績效+階段津貼年終獎等 公司福利: 1.定向成長資源支持(精準客戶資源) 2. 多方位類別的產(chǎn)品銷售 3.下有保底月/4800，上不封頂?shù)陌l(fā)展獎 4.意外、醫(yī)療、養(yǎng)老險等多項福利保障 5.清晰的發(fā)展規(guī)劃、透明的晉升機制工作要求: 6.周一至周六8:30 -11：30 14:30-17:30(一天工作6小時) 7.職前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、進階培訓(xùn)多樣學(xué)習(xí)機會； 8.公平晉升，以個人能力取勝； 9.工作態(tài)度積極，團隊精神較強，具備抗壓能力 10.崗位性質(zhì):半服務(wù)半銷售，多勞多得只要您勤奮好學(xué)，積極進取，我們給您一個無限發(fā)展的平臺！2026-01-06
管經(jīng)理經(jīng)理 -
五菱客服中心話務(wù)員3000-6000元柳州-柳南區(qū)-柳州市交通學(xué)校南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容： 接聽用戶電話，認真傾聽，按服務(wù)規(guī)范用語及相關(guān)政策為客戶解答問題，并按質(zhì)量要求做好記錄，不需要外出跑業(yè)務(wù)找客源，沒有銷售業(yè)績要求，0基礎(chǔ)培訓(xùn)，無經(jīng)驗要求。2026-01-05
邱小姐 -
柳汽電話客服月休8天2500-3500元柳州-魚峰區(qū)南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、接聽客戶熱線電話，提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)； 2、收集記錄客戶意見及需求，并及時給予反饋； 3、受理客戶投訴建議，并進行耐心解答； 4、負責客戶回訪及其他相關(guān)工作；2026-01-05
邱小姐
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客服經(jīng)理20000-30000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場柳州市祥贏信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1,負責對已合作的老客戶進行定期的回訪，了解客戶的問題及反饋、跟進解決問題。2,負責對已合作客戶的網(wǎng)站新聞，內(nèi)容審核，微信公眾號推文的編輯、錄入發(fā)布。3，負責區(qū)域市場開拓及維護2026-01-05
龐先生 -
客服經(jīng)理/主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園廣西兆長汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容： 1、商務(wù)管理：制定有效的客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理戰(zhàn)略及計劃；根據(jù)關(guān)鍵績效指標及客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理預(yù)算，定期監(jiān)測團隊績效，并制定相關(guān)激勵項目； 2、潛在客戶獲取管理：制定潛在客戶獲取計劃及目標，設(shè)計并實施潛在客戶獲取活動，通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶；收集、管理并跟進多渠道銷售線索，提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率； 3、客戶忠誠度管理：通過與銷售部、售后部等部門共同協(xié)作，建立并實施經(jīng)銷商客戶生命周期接觸點策略，組織策劃客戶忠誠度維護活動； 4、客戶投訴管理：處理常規(guī)客戶投訴、升級了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件；跟進客戶投訴處理結(jié)果并確保投訴得以解決；管理客戶投訴案件檔案，分析總結(jié)，并實施改善建議； 5、負責客戶數(shù)據(jù)管理； 6、負責銷售滿意度、售后滿意度指標協(xié)調(diào)監(jiān)督； 7、負責客服團隊建設(shè)，通過設(shè)立目標、監(jiān)測結(jié)果，管理下屬績效；制定下屬的培訓(xùn)計劃；為下屬提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持及反饋； 職位要求： 1. 具備 3 年以上工作經(jīng)驗，有4S店同等崗位管理經(jīng)驗 ； 2. 熟練掌握客戶關(guān)系管理理論、模型及管理方法，具有較強的政策研究制定能力和較強的客戶關(guān)懷活動策劃能力； 3、有較好的人際交往能力、語言表達能力，善于與人溝通和交往，服務(wù)意識強；2026-01-05
楊松
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客服3000-4000元柳州-柳南區(qū)廣西鼎立食品科技有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)1、接待客戶熱情大方，細心周到，積極主動的幫助客戶解決任何售后問題，做到最完美的售后服務(wù)。 2、對客戶咨詢的過程出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)幫助客戶聯(lián)系公司相關(guān)部門或者快遞妥善解決。 3、準確的跟進訂單、回復(fù)客戶留言，負責客戶下發(fā)的訂單及時打印快遞單號及發(fā)貨。 4、熟悉產(chǎn)品規(guī)格、了解產(chǎn)品，便于解答客戶提出的各種相關(guān)產(chǎn)品的信息。 5、根據(jù)客戶訂單下計劃、排產(chǎn)，觀察倉庫是否有庫存，在庫存滿足的情況下，無須生產(chǎn)。 6、要做到先款后貨的順序產(chǎn)品才能出庫，如特殊情況，立即與部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。 7、每日的訂單，必須開銷售單結(jié)算給客戶，產(chǎn)品的單價以文件合同為準。 8、負責應(yīng)收賬款的催收，發(fā)現(xiàn)異常及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。2026-01-05
粟女士人事
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客服3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口1：對老用戶進行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3：要求普通話流利 地方口音不明顯 4：上班時間早上9：30-12：30 下午14：00-18：002026-01-05
李武雄
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客服3000-4000元柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)柳州市博慧紡織品有限公司服裝/紡織/皮革任職資格： 1、年齡在18-35歲，無不良嗜好； 2、熟悉電腦基本操作； 3、打字速度快，思維敏捷，具有良好的邏輯思維，溝通能力強； 4、責任心強，綜合素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極，追求團隊精神，抗壓能力強； 5、善于溝通和學(xué)習(xí)，沒相關(guān)經(jīng)驗可教學(xué)。 崗位職責： 1、負責抖音、快手等店鋪上新，接待客戶； 2、協(xié)助主播選品； 3、觀察店鋪發(fā)貨情況，及時跟蹤出貨。 【福利待遇】 公司福利：業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資待遇，為員工購買五險； 工資結(jié)構(gòu)：底薪（無責底薪）+無上限提成+全勤獎+年終獎+項目獎金+工齡獎... 員工培訓(xùn)：一對一的導(dǎo)師制入職培訓(xùn)，同時不定期為員工組織內(nèi)外培訓(xùn)； 假 期：享有國家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假； 節(jié)日福利：公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品； 激勵機制：完善的核心骨干激勵機制、績效提成機制、股權(quán)分紅激勵機制、團隊項目獎金、年終獎等； 管理理念：舒適開放式的辦公環(huán)境，積極、快樂的工作氛圍。2026-01-05
趙
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前臺客服經(jīng)理3000-8000元柳州-魚峰區(qū)-匯東一品湖南點石家居裝飾集團有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材崗位職責： 1、按客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范，負責客戶接待、跟蹤、協(xié)調(diào)和投訴； 2、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合； 3、配合結(jié)算部門對差錯單進行原因查找并進行解決； 4、客戶流失率分析。 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，溝通能力強，具有團隊合作精神和客戶服務(wù)意識； 2、善于對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量； 3、有客服工作經(jīng)驗或1年以上管理經(jīng)驗優(yōu)先。 薪資福利： 1、綜合薪資3000元－10000元。底薪+績效獎金+年終獎金+社保五險+節(jié)日禮品+員工培訓(xùn)+帶薪年假+團建活動+國內(nèi)外公費旅游。 2、體系化培訓(xùn)(新人培訓(xùn)+專業(yè)技能培訓(xùn)+拓展培訓(xùn))全方位助你成長 3、晉升方向：客服專員—客服主管—客服經(jīng)理 公司地址：南寧市興寧區(qū)長堽路181號—1號富豐 長堽1號10號樓B106號（十七中對面） 公司附近有地鐵3號線，公交車線路有B01、B126、B27、B44、B57、B98、D42可直達，交通便利2026-01-04
管*士
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客服經(jīng)理5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西亦策文化傳播有限公司廣告1、有良好的溝通能力和隨機應(yīng)變能力，能現(xiàn)場處理疑難問題和解決問題的能力。 2、具有親和力，有責任心，和團隊意識。以服務(wù)客戶和創(chuàng)造客服價值為目標。 3、有較強的企業(yè)責任感、和相關(guān)專業(yè)能力和較強的學(xué)習(xí)能力。2026-01-03
朱啟欣
柳州相關(guān)熱門崗位
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挖掘機等建筑工程機械產(chǎn)品及其配件的設(shè)計、制造、銷售；相關(guān)技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)；二手挖掘機購銷；機電產(chǎn)品及零件、機電成套設(shè)備、工裝模具、原輔材料、儀器儀表、輕工業(yè)品的進出口業(yè)務(wù)；工程機械產(chǎn)品及零部件維修；自有房屋、場地租賃服務(wù)；工程機械設(shè)備租賃服務(wù)。 -
電子、通信與自動控制技術(shù)、車輛工程的技術(shù)、軌道交通車輛、柴油混合動力系統(tǒng)和電動系統(tǒng)、電動車、電機的研發(fā)；汽車智能系統(tǒng)組裝產(chǎn)品設(shè)計；基礎(chǔ)、應(yīng)用的軟件開發(fā)；動力電池回收技術(shù)開發(fā)及梯次利用研究；智能化技術(shù)的研發(fā)、轉(zhuǎn)讓、服務(wù)；材料科學(xué)研究、技術(shù)的開發(fā)；能源技術(shù)研究、技術(shù)開發(fā)服務(wù)；工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展；汽車零部件及配件制造（含汽車發(fā)動機制造）（限分支機構(gòu)）；汽車智能系統(tǒng)組裝產(chǎn)品制造（限分支機構(gòu)）；汽車整車制造（限分支機構(gòu)）；汽車車身、掛車制造（限分支機構(gòu)）；新能源汽車零配件制造（限分支機構(gòu)）；汽車零部件再制造（限分支機構(gòu)）；汽車智能系統(tǒng)組裝產(chǎn)品、電子元件及組件的銷售；汽車及零配件批發(fā)；機動車、工程機械等的檢測技術(shù)服務(wù)；汽車相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)；軟件技術(shù)轉(zhuǎn)讓；軟件技術(shù)服務(wù)；機動車性能檢驗服務(wù)；電子產(chǎn)品檢測；電氣設(shè)備檢驗檢測；新能源技術(shù)推廣。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，未經(jīng)批準不得從事P2P網(wǎng)貸、股權(quán)眾籌、互聯(lián)網(wǎng)保險、資管及跨界從事金融、第三方支付、虛擬貨幣交易、ICO、非法外匯等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)）
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生產(chǎn)、銷售：公路車輛用低壓電纜、汽車用低壓電線、線束、一般勞動防護用品；銷售：汽車配件、金屬材料、鋼材；貨物進出口業(yè)務(wù)；貿(mào)易代理服務(wù)；汽配產(chǎn)品檢測服務(wù)；教育信息咨詢；自有房屋、場地租賃；道路普通貨物運輸。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：汽車零部件研發(fā)，工業(yè)設(shè)計服務(wù)，工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展，摩托車及零部件研發(fā)，機械設(shè)備研發(fā)，機電耦合系統(tǒng)研發(fā)，技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)，汽車零部件及配件制造，機械電氣設(shè)備制造，機械電氣設(shè)備銷售，儀器儀表制造，金屬制品銷售，模具制造，模具銷售，電子產(chǎn)品銷售，新能源汽車生產(chǎn)測試設(shè)備銷售，汽車零配件批發(fā)，汽車銷售，互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品），電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運營，貨物進出口，技術(shù)進出口。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）許可項目：鐵路機車車輛設(shè)計，特種設(shè)備設(shè)計。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車租賃；二手車經(jīng)紀；機動車修理和維護；潤滑油銷售；機動車檢驗檢測服務(wù)；機械設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；廣告制作；會議及展覽服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；機械設(shè)備租賃；倉儲設(shè)備租賃服務(wù)；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；辦公設(shè)備租賃服務(wù)；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：保險代理業(yè)務(wù)；保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)；保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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汽車模具設(shè)計、加工、制作；汽車檢具、夾具開發(fā)制作；汽車零部件加工、銷售；五金機電設(shè)備、零部件制作、銷售；普通貨物道路運輸。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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設(shè)計、生產(chǎn)、銷售汽車、發(fā)動機及汽車零部件產(chǎn)品；研制和發(fā)展新產(chǎn)品，本企業(yè)自產(chǎn)的客車、貨車、汽車配件及相關(guān)技術(shù)的出口業(yè)務(wù)；本企業(yè)生產(chǎn)、科研所需的原輔材料，機械設(shè)備，儀器儀表，零配件及相關(guān)技術(shù)的進口業(yè)務(wù)；本企業(yè)的進料加工和“三來一補”業(yè)務(wù)；計算機軟件開發(fā)、信息技術(shù)咨詢服務(wù)；倉庫、廠房、門面、機械設(shè)備租賃；勞務(wù)派遣服務(wù)；工業(yè)設(shè)計、技術(shù)推廣服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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二類機動車維修（小型車輛維修）、洗車服務(wù)；汽車配件、汽車用品、食品批發(fā)零售；卷煙零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：汽車零部件及配件制造；橡膠制品制造；物業(yè)管理；住房租賃；機械設(shè)備租賃；模具制造；機械零件、零部件銷售；橡膠制品銷售；機械零件、零部件加工；模具銷售；貨物進出口；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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機械制造、工程機械結(jié)構(gòu)制造、汽車零配件制造、冷作加工、塑料、海綿制品加工；貨物及技術(shù)進出口業(yè)務(wù)；廠房租賃；道路普通貨物運輸。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 柳州金斯源汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 工程機械/汽車/汽車銷售
- 成立時間 12年（2013年3月15日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
