公司直招樓面管理

1、接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)，配合并監(jiān)督客房銷(xiāo)售控制工作，保障客房高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入； 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 3、定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，減少浪費(fèi)； 4、組織、主持客房部早會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，布置工作，解決工作中遇到的難題； 5、檢查各領(lǐng)班的工作效率，糾正偏差，加強(qiáng)部門(mén)之間的工作關(guān)系，建立工作的完整檔案體系； 6、經(jīng)常與前廳保持聯(lián)系，了解賓客對(duì)客房部的各項(xiàng)意見(jiàn)。

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)城的清潔工作 2.督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作，確保酒店客房干凈與設(shè)施完好 3.滿足賓客的服務(wù)需求，并負(fù)責(zé)客房物品的管理 4.協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修工作

負(fù)責(zé)酒店客房服務(wù)和形象的人員。 工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)客房部的管理工作，制定管理制度和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織、編制、實(shí)施客房部工作流程 2.對(duì)客房產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督考核，確保其符合工作規(guī)范和質(zhì)量要求 3.控制客房各類(lèi)物品耗用和成本管控 4. 做客服部員工崗位培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施

1、客房領(lǐng)班工作3年以上 2、連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)

負(fù)責(zé)部門(mén)整體運(yùn)作，分配督導(dǎo)員工！檢查客房的衛(wèi)生與設(shè)施！

工作內(nèi)容： 1、執(zhí)行賓客服務(wù)部經(jīng)理的工作指令，負(fù)責(zé)客房部門(mén)的管理和服務(wù)工作； 2、負(fù)責(zé)每天檢查客房和公共區(qū)域。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障或損壞情況及時(shí)上報(bào)； 3、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的排班考勤工作，每月匯總上報(bào)員工的提成審核； 4、負(fù)責(zé)員工工作的監(jiān)督，杜絕品質(zhì)紅線問(wèn)題的出現(xiàn)； 5、負(fù)責(zé)客遺物品的管理及布草、倉(cāng)庫(kù)的管理工作； 任職要求： 1、高中及以上學(xué)歷，具有本崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，連鎖品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備高效執(zhí)行力； 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有2年以上客房服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)；

兩班倒：8：00-16：30 15：30-23：30 月休四天 節(jié)假日當(dāng)天1：2補(bǔ)休 1.完成領(lǐng)導(dǎo)安排酒店內(nèi)工作 2.負(fù)責(zé)查房及日常工作 3.服從工作安排責(zé)任心強(qiáng)，負(fù)責(zé)檢查房間衛(wèi)生及帶教員工。

負(fù)責(zé)安排每個(gè)服務(wù)員工作，合理分配房量，負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督每個(gè)房間細(xì)節(jié)衛(wèi)生。 職位招聘1-2人

崗位職責(zé): 1.監(jiān)督客房服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量和效率； 2.處理客人反饋及投訴，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度； 3.管理客房團(tuán)隊(duì)，包括人員調(diào)度、培訓(xùn)與發(fā)展； 4.控制客房運(yùn)營(yíng)成本，確保資源合理分配； 5.與前臺(tái)及其他部門(mén)協(xié)作，確保無(wú)縫的客戶體驗(yàn)。 任職要求： 1.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧； 2.對(duì)客房服務(wù)流程有深刻理解，并能提出改進(jìn)建議； 3.能夠獨(dú)立解決客房管理中的問(wèn)題，具備應(yīng)急處理能力； 4.有至少2年以上客房管理或相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)； 5.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠在高壓環(huán)境下保持積極態(tài)度。