職位描述

1.監(jiān)督前廳員工分配客房、辦理客人登記入住和結(jié)賬離店、處理行李、留言和傳真, 處理客人要求,打印報告等活動,保證酒店高效運轉(zhuǎn),欠款 回收順利。
2.按照規(guī)定的程序,迅速解決客人投訴問題,并跟進及時了解客人的要求,以保證客人最大的滿意度。
3.為所有客人提供專業(yè)、高品質(zhì)服務(wù),保證客人得到悉心照顧,收集客人的反饋以改進迎送服務(wù)。
4.負責檢查貴賓房,迎接及引領(lǐng)貴賓至房間,為貴賓送行,保證貴賓滿意度。
5.每日巡查酒店,檢查酒店設(shè)備、工作區(qū)和客人活動區(qū)域的工作狀態(tài),報告異常情況。

公司簡介

柳州東城華美達廣場酒店坐落于欣欣向榮的柳東新區(qū),毗鄰國際會展中心,由美國溫德姆酒店集團旗下的華美達廣場酒店品牌(Ramada Plaza)特許經(jīng)營,柳州東城文化旅游管理有限公司運營管理。酒店擁有393間設(shè)施完善、寬敞舒適的客房和套房,設(shè)有歐亞西餐廳、華美軒中餐廳,四季料理三個餐廳,薈萃了全球頂極美食,帶您領(lǐng)略東西方飲食文化的魅力。會議中心擁有華麗的大宴會廳及設(shè)施先進的多功能廳,配備專業(yè)高效的策劃團隊,締造非凡會務(wù)體驗。酒店同時設(shè)有賦予活力的康體項目及釋放身心的SPA設(shè)施,讓賓客飽覽悅目的園林景致,獨享至尊優(yōu)雅的愉悅體驗。

業(yè)主介紹:柳州東城文化旅游管理有限公司成立于2012年6月25日,是柳州東城投資開發(fā)集團有限公司旗下全資子公司。 傳承東城集團“和以同心,共創(chuàng)未來”核心文化,東城酒店公司立足柳東新區(qū),創(chuàng)新融合“汽車工業(yè)”“科技旅游”“體育運動”“社區(qū)生活”等發(fā)展元素,打造以“主題文化酒店”、“有限服務(wù)酒店”為主要產(chǎn)品的東城“和”系列品牌酒店,開啟柳東新區(qū)酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展新藍圖。預(yù)計到2022年,東城酒店公司將布局發(fā)展類型豐富、特色鮮明的“和”系列品牌酒店6-8家,年最大接待量達60萬人次,滿足柳東新區(qū)各階段的發(fā)展需求。

上班地點

工作地址: 柳州市柳東新區(qū)新柳大道113號 查看上班路線

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柳州東城文化旅游管理有限公司廣場酒店
所在行業(yè) 酒店/旅游
成立時間 4年(2021年9月22日)
企業(yè)性質(zhì) 國有企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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