柳州投訴客服專員招聘
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五菱客服中心投訴專員
3000-4000元2026-01-05
邱小姐崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)品牌各平臺(tái)投訴糾紛工單的跟進(jìn)處理。
2、通過(guò)電話溝通的方式為客戶提供快速有效的解決方案并以文字的形式在系統(tǒng)內(nèi)記錄跟進(jìn)情況。
崗位要求:
1、20歲以上,大專學(xué)歷,特別優(yōu)秀的可放寬學(xué)歷
2、良好的職業(yè)素養(yǎng),溝通表達(dá)能力強(qiáng),有電話呼出相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力,對(duì)目標(biāo)任務(wù)有效理解,在執(zhí)行過(guò)程中積極實(shí)施,對(duì)執(zhí)行結(jié)果及時(shí)反饋。
4、具備良好的承壓能力,對(duì)不同的工作情境進(jìn)行管理,在保持原有的工作標(biāo)準(zhǔn)下,出色的完成工作任務(wù)。
5、具備良好的語(yǔ)言組織能力,掌握一定的溝通技巧,根據(jù)溝通的重要性,做好相應(yīng)的溝通準(zhǔn)備,通過(guò)合適的渠道、方式,與他人或組織進(jìn)行準(zhǔn)確而有效的信息交流。
工作時(shí)間:
8:30-17:30 每月休息8天,輪休制
約 1 個(gè)崗位
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