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柳州柳南區(qū)客服經理招聘

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柳州-柳南區(qū)-柳州市交通學校 30人 安防 電子 瀏覽:43
  • 五險
  • 崗位晉升
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓提升
  • 接受畢業(yè)生
  • 優(yōu)秀員工旅游
2026-01-05
邱小姐
工作內容:
接聽用戶電話,認真傾聽,按服務規(guī)范用語及相關政策為客戶解答問題,并按質量要求做好記錄,不需要外出跑業(yè)務找客源,沒有銷售業(yè)績要求,0基礎培訓,無經驗要求。

客服經理/主管

4000-6000元
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿易園 1人 汽車 汽車銷售 瀏覽:26
2026-01-05
楊松
工作內容:
1、商務管理:制定有效的客戶關系管理、顧客滿意服務管理戰(zhàn)略及計劃;根據(jù)關鍵績效指標及客戶關系管理、顧客滿意服務管理預算,定期監(jiān)測團隊績效,并制定相關激勵項目;
2、潛在客戶獲取管理:制定潛在客戶獲取計劃及目標,設計并實施潛在客戶獲取活動,通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶;收集、管理并跟進多渠道銷售線索,提高潛在客戶轉化率;
3、客戶忠誠度管理:通過與銷售部、售后部等部門共同協(xié)作,建立并實施經銷商客戶生命周期接觸點策略,組織策劃客戶忠誠度維護活動;
4、客戶投訴管理:處理常規(guī)客戶投訴、升級了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件;跟進客戶投訴處理結果并確保投訴得以解決;管理客戶投訴案件檔案,分析總結,并實施改善建議;
5、負責客戶數(shù)據(jù)管理;
6、負責銷售滿意度、售后滿意度指標協(xié)調監(jiān)督;
7、負責客服團隊建設,通過設立目標、監(jiān)測結果,管理下屬績效;制定下屬的培訓計劃;為下屬提供持續(xù)的指導、支持及反饋;
職位要求:
1. 具備 3 年以上工作經驗,有4S店同等崗位管理經驗 ;
2. 熟練掌握客戶關系管理理論、模型及管理方法,具有較強的政策研究制定能力和較強的客戶關懷活動策劃能力;
3、有較好的人際交往能力、語言表達能力,善于與人溝通和交往,服務意識強;

客服

3000-4000元
柳州-柳南區(qū) 1人 食品 投遞:1人 瀏覽:41
2026-01-05
粟女士
人事
1、接待客戶熱情大方,細心周到,積極主動的幫助客戶解決任何售后問題,做到最完美的售后服務。
2、對客戶咨詢的過程出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)幫助客戶聯(lián)系公司相關部門或者快遞妥善解決。
3、準確的跟進訂單、回復客戶留言,負責客戶下發(fā)的訂單及時打印快遞單號及發(fā)貨。
4、熟悉產品規(guī)格、了解產品,便于解答客戶提出的各種相關產品的信息。
5、根據(jù)客戶訂單下計劃、排產,觀察倉庫是否有庫存,在庫存滿足的情況下,無須生產。
6、要做到先款后貨的順序產品才能出庫,如特殊情況,立即與部門領導匯報。
7、每日的訂單,必須開銷售單結算給客戶,產品的單價以文件合同為準。
8、負責應收賬款的催收,發(fā)現(xiàn)異常及時向上級領導匯報。
2026-01-03
鄒俊
崗位職責: 1.負責項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓; 2.負責物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負責裝修管理及特約服務管理; 3.負責業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統(tǒng)計表; 4.負責轄區(qū)內各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施; 5.協(xié)調業(yè)主的各項矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進行訪問,及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負責物業(yè)管理費的收?。挥袃敺召M用的收??;水、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協(xié)助公司財務部進行財務檢查;編制物業(yè)項目月收費報表;負責...
2026-01-03
鄒俊
崗位職責: 1.負責項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓; 2.負責物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負責裝修管理及特約服務管理; 3.負責業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統(tǒng)計表; 4.負責轄區(qū)內各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施; 5.協(xié)調業(yè)主的各項矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進行訪問,及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負責物業(yè)管理費的收取;有償服務費用的收取;水、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協(xié)助公司財務部進行財務檢查;編制物業(yè)項目月收費報表;負責...
2026-01-03
鄒俊
崗位職責: 1.負責項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓; 2.負責物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負責裝修管理及特約服務管理; 3.負責業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統(tǒng)計表; 4.負責轄區(qū)內各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施; 5.協(xié)調業(yè)主的各項矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進行訪問,及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負責物業(yè)管理費的收?。挥袃敺召M用的收?。凰?、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協(xié)助公司財務部進行財務檢查;編制物業(yè)項目月收費報表;負責...

客服

3000-4000元
柳州-柳南區(qū) 1人 瀏覽:1
2026-01-01
李烈煥
崗位經驗:回復客戶的信息,開單,協(xié)助倉管做好庫存,熟悉系統(tǒng)開單,吃苦耐勞
約 7 個崗位

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