職位描述
崗位職責：1. 規(guī)范著裝，做到“三輕”：說話輕、動作輕、走路輕、營造良好環(huán)境。
2. 遇見客人微笑和問候，禮貌待客，營造溫馨的服務。
3. 按照規(guī)范流程和質(zhì)量標準，完成每天所規(guī)定的清理好客房數(shù)量。
4. 認真如實填寫工作報表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時反映給主管，并在報表備注上注明。
5. 按照操作標準和消毒要求，清潔消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和設施。
6. 檢查退房，按規(guī)范處理顧客遺留物品，及時報告上級和前臺。
7. 做好每天日常清潔項目和周計劃衛(wèi)生項目。
8. 清掃客房和樓層公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設施設備的故障和損壞，立即報告上級。
9. 做好客房房卡、鑰匙、對講機的領(lǐng)用、保管和交接工作。
10. 中班要按要求提供夜間服務，做好樓層和公共區(qū)域的清潔工作。
11. 及時執(zhí)行前臺的指令，滿足客人要求，并將執(zhí)行情況反饋前臺。
12. 做好布件的收發(fā)、盤點、運送及補充，對工作車、保潔工具、通訊工具正確使用和保管。
13. 熟悉酒店醫(yī)療服務程序，遇生病客人給予積極關(guān)心和幫助，并立即報告上級。
14. 及時解決客人提出的需求，安撫和處理客人的投訴，超出職權(quán)范圍，及時報告。
15. 時刻注意安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報告上級。
16. 完成上級指派的其它任務。
上班地點
工作地址：
來賓 興賓區(qū) 迎賓廣場 查看上班路線
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客房服務員3000-4000元來賓-興賓區(qū)廣西來賓市呈季酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 1. 提供高質(zhì)量的客房服務，確?？头空麧?、舒適。 2. 遵循酒店標準和流程，確保服務流程的準確性和效率。 3. 及時響應客人需求，保證服務品質(zhì)。 4. 保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，遵守相關(guān)衛(wèi)生規(guī)定。 5. 及時處理客房服務相關(guān)問題，保持良好的客戶關(guān)系。 任職要求： 1. 有良好的服務意識，能夠以客戶為中心進行工作。 2. 注重細節(jié)，有良好的組織和時間管理能力。 3. 能夠遵守工作場所的安全規(guī)定。 4. 具備基本的溝通技巧和團隊合作精神。 5. 愿意接受挑戰(zhàn)，能夠在工作壓力下保持積極態(tài)度。2026-01-03
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郭軍波
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- 廣西來賓市呈季酒店管理有限公司
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- 成立時間 2年（2023年9月27日）
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