職位描述

工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能;
2、進(jìn)行有關(guān)的部門工作計劃,完成工作報告;
3、了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識,促使客房收益最大化;
4、督導(dǎo)下屬部門員工,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署;
5、保持良好的對客關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴;
6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。
任職資格:
1、有商務(wù)型酒店同崗位工作經(jīng)驗,知名連鎖酒店前廳工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神;
3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力;
4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

公司簡介

瑞力工貿(mào)集團(tuán) - 企業(yè)簡介
瑞力工貿(mào)集團(tuán)是深耕廣西、業(yè)態(tài)多元、穩(wěn)健前行的綜合性企業(yè)集團(tuán)。依托扎實根基與敏銳洞察,我們成功布局現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、文旅住宿、新能源產(chǎn)業(yè)及社會服務(wù)領(lǐng)域,構(gòu)建協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài),致力于為客戶創(chuàng)造價值,為員工搭建廣闊成長平臺。
核心業(yè)務(wù)板塊:
1.新能源產(chǎn)業(yè): 積極擁抱綠色轉(zhuǎn)型,旗下兩家4s門店:
?瑞力新能源車行(崇左店)
?瑞力新能源車行(憑祥店)
?專注提供領(lǐng)先新能源車型、專業(yè)購車咨詢與優(yōu)質(zhì)服務(wù),推動區(qū)域綠色出行。
1.高端會務(wù)社交: 運(yùn)營高端會所“瑞尚匯”,打造集商務(wù)洽談、高端宴請、圈層社交于一體的頂級私享空間,服務(wù)精英人士。
2.連鎖酒店服務(wù): 擁有成熟酒店運(yùn)營體系,管理三家知名品牌酒店(未來三年計劃新增3-5家):
?怡程酒店(崇左友誼大道店): 中高端商務(wù)體驗。
?城市便捷酒店(崇左友誼大道百成國際店 & 龍州中華城店): 高性價比便捷選擇。
?致力于為賓客提供安全、舒適、便捷的旅居體驗。
1.社會服務(wù)擔(dān)當(dāng): 積極履行社會責(zé)任,運(yùn)營“崇左市商會民商事調(diào)解中心”,運(yùn)用專業(yè)力量化解商業(yè)糾紛,促進(jìn)區(qū)域商業(yè)環(huán)境和諧穩(wěn)定。
我們的平臺優(yōu)勢:
?多元產(chǎn)業(yè)平臺: 提供跨行業(yè)、多崗位發(fā)展機(jī)會,拓寬職業(yè)視野。
?區(qū)域深耕實力: 在崇左、憑祥、龍州等區(qū)域擁有實體布局與良好聲譽(yù)。
?穩(wěn)健發(fā)展根基: 堅實工商背景與多元盈利模式支撐企業(yè)長期穩(wěn)定。
?重視人才價值: 提供有競爭力的薪酬福利與完善培訓(xùn)體系。
?廣闊成長空間: 伴隨業(yè)務(wù)持續(xù)拓展(如酒店增量計劃),晉升通道暢通。
加入瑞力,共創(chuàng)未來!
集團(tuán)正值蓬勃發(fā)展期,熱忱歡迎充滿激情、追求卓越的人才加入!無論您深耕新能源、擅長酒店管理/高端服務(wù),還是精于調(diào)解溝通/社會服務(wù),這里都有您的舞臺。
在瑞力,您將獲得:
?行業(yè)內(nèi)有競爭力的薪酬福利。
?充滿活力與機(jī)遇的工作環(huán)境。
?接觸多元業(yè)務(wù),提升綜合能力。
?系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃。
?參與推動區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成就感。
即刻投遞簡歷,開啟您在瑞力的卓越職業(yè)生涯!

上班地點(diǎn)

工作地址: 崇左 查看上班路線

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崇左-大新縣
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶接待與服務(wù) - 維護(hù)前廳區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠有效管理團(tuán)隊,確保服務(wù)質(zhì)量 - 對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠處理突發(fā)狀況 - 具有前臺工作經(jīng)驗2年以上。
16小時前
閉覃強(qiáng)
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崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作,確保前廳服務(wù)質(zhì)量 2.協(xié)調(diào)客人需求與酒店服務(wù),提供優(yōu)質(zhì)的接待體驗 3.監(jiān)督前廳團(tuán)隊,保證服務(wù)流程的順暢執(zhí)行 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠處理客人咨詢 2.具有團(tuán)隊管理能力,能夠指導(dǎo)和激勵團(tuán)隊成員 3.能夠有效解決前廳運(yùn)營中的問題,保證服務(wù)質(zhì)量
16小時前
蒙永泰
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16小時前
農(nóng)建義
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招聘前廳經(jīng)理,具有2年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗,接受過相關(guān)系統(tǒng)培訓(xùn)(比如訓(xùn)練員課程、主管課程、值班管理課程、危機(jī)處理課程、品控管理課程、人事管理課程、財務(wù)管理課程、訂貨管理課程、食品安全管理課程、消防培訓(xùn)課程、維保系統(tǒng)課程等等其中的2-3個,面試時候會提問對于所學(xué)課程的理解),管理服務(wù)員及訓(xùn)練員合計10~15人以上,性格活潑外向,能帶動員工熱情服務(wù),思維敏捷學(xué)習(xí)能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng)。 會使用電腦進(jìn)行基本的辦公。 下一晉升職位(店長-督導(dǎo)) 試用期底薪4300元+200元全勤獎 工作滿3個月另加200元,工作滿6個月再另加300元=5000元 工作滿9個月有工齡獎100,工作滿12個再加工齡獎100,工作滿18個月再加工齡獎100。=5300元 包吃包住,月休4天,工作9小時 有意者請截圖自己做的簡歷溝通(簡歷也是專業(yè)能力的體現(xiàn))
16小時前
姜金波
崇左-江州區(qū)
酒店前臺經(jīng)理的工作職責(zé)是: 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的接待等工作:負(fù)責(zé)酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務(wù)工作,確保高效辦理客人的入住及退房; 2、制定相關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行:制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行; 3、建立部門文化:建立部門文化,每天班前會及每周周例會嚴(yán)格執(zhí)行; 4、制定崗前培訓(xùn)等計劃:制定新員工崗前培訓(xùn)計劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計劃; 5、確保設(shè)備正常運(yùn)行并保障物品供應(yīng):確保運(yùn)營期間設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和正常運(yùn)行,所需物品正常供應(yīng); 6、安排員工工作時間及內(nèi)容:合理安排員工工作時間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達(dá)到狀態(tài); 7、快速并準(zhǔn)確傳遞信息:嚴(yán)格執(zhí)行上傳下達(dá),確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確; 8、建立前廳部知識庫:建立前廳部知識庫包括培訓(xùn)資料、酒店文件、行業(yè)知識、其他知識、部門動態(tài)信息、部門的會議已錄等; 9、指導(dǎo)預(yù)定工作并做好房控工作:督促、指導(dǎo)前臺的預(yù)定工作,配合店長做好房控工作; 10、整理并裝訂單據(jù):定期整理前臺單據(jù),并歸檔裝訂; 11、高效服務(wù)并做好登記:在保證高效標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)下,將客房的出租率、平均房價達(dá)到最大化,保證每一個入住客人都做好了登記,嚴(yán)格按照酒店業(yè)的治安管理條例執(zhí)行; 12、做好相關(guān)準(zhǔn)備與接待工作:做好大型會議、團(tuán)隊預(yù)抵、入住、預(yù)離準(zhǔn)備工作及安排,做好VIP入住的接待; 13、控制投訴并收集意見:控制客人投訴,主動發(fā)現(xiàn)及收集客人意見,提前預(yù)防并及時處理客的不滿情緒,確??腿藵M意離店; 14、優(yōu)化操作服務(wù)流程:根據(jù)前臺工作人員素質(zhì)、酒店店情、消費(fèi)群體不斷優(yōu)化操作服務(wù)流程; 15、做好溝通協(xié)調(diào)工作:做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的正常開展; 16、做好安全工作:負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安全工作,并承擔(dān)安全責(zé)任; 17、完成其他工作:完成上級交辦的其他工作。
16小時前
崇左-江州區(qū)
1、協(xié)助店長完成酒店業(yè)績指標(biāo) 2、前臺人員培訓(xùn) 3、日常工作管理等
2025-12-30
張科亮
崇左-江州區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)前廳的日常管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 2.協(xié)調(diào)員工工作,提升團(tuán)隊整體效率和績效 3.處理客人咨詢和投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系 任職要求: 1.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識 2.能夠有效管理團(tuán)隊,激勵員工達(dá)成目標(biāo) 3.具有處理突發(fā)事件的能力,確保前廳運(yùn)營順暢
2025-12-30
廣西悅連景酒店管理有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西悅連景酒店管理有限責(zé)任公司
所在行業(yè)
成立時間 5年(2020年12月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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酒店前臺接待

¥2000-3000元

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