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賀州旅游公司前臺(tái)招聘

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酒店前臺(tái)

3000-4000元
賀州-八步區(qū)-陽(yáng)光左岸 1人 旅游 瀏覽:8
2026-01-04
彭福創(chuàng)
崗位職責(zé):
1. 完成前臺(tái)接待、電話(huà)接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作,同時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作;
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題,對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪(fǎng),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3. 對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄,保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
任職要求:
1. 從事1年以上前廳接待經(jīng)驗(yàn),懂溫泉管理軟件操作者優(yōu)先(捷信達(dá));
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力,善于處理突發(fā)事件,具備一定的問(wèn)題解決能力;
3. 善于交際,待人熱情、禮貌,反應(yīng)敏捷、工作冷靜、仔細(xì),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有良好的應(yīng)變能力、溝通能力,能夠適應(yīng)輪班制工作。
約 1 個(gè)崗位
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