營運主管

職位描述

崗位職責：

1、 執(zhí)行總部營運標準，保證服務品質，提高顧客滿意度；

2、 執(zhí)行總部賣品要求、制定影城賣品促銷計劃；并分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵；

3、 定期盤點，根據(jù)盤點差異制定改進計劃；負責賣品訂貨、收貨和庫存管理；

4、 檢查賣品設備運轉情況并跟蹤保養(yǎng)；建立設備檔案、供應商檔案和維修檔案，管理并考核供應；

5、 預估營運人員需求、員工排班需求，科學排班；控制可變工時，定期做工時差異分析；

6、 分析每月訓練需求并制定培訓計劃；跟蹤培訓執(zhí)行情況、評估培訓效果；

7、 組織各類客戶調研活動，搜集客戶意見；定期對周期內客訴情況進行匯總、分析，提出改進方向；

8、 對下屬進行業(yè)務指導和幫扶，使其快速成長；關注、關心員工，保持團隊穩(wěn)定，提高員工滿意；

9、 嚴格按照營運崗位標準操作流程進行操作，合理利用資源，實施影城營運各崗位資源節(jié)約；

10、負責值班期間人員安全、現(xiàn)金安全、設備安全、賣品安全；處理各類突發(fā)事件。 

公司簡介

桂林銀河歡樂影城簡介
桂林銀河歡樂影城位于桂林市象山區(qū)中山南路與龍船坪路交叉口東北角（百年薈城市廣場富1層），總投資1200多萬元，影院規(guī)模達3500余平方米，并按照全國一線五星級多廳影院標準建設。銀河歡樂影城將向廣大影迷呈現(xiàn)出：全國一線影院，全球同步上映，國際先進設備，最佳觀影效果，別具特效享受的超一流觀影模式體驗。 
影院內部采用經典流行的色彩元素進行裝修，只要踏進影院，時尚、清新的氣息即刻映入你的眼簾。大廳內的售票處采用高清液晶電視屏顯示，精準的電腦售票，觀眾可方便的選擇自己想要的座位。
銀河歡樂影城豪華大氣且不失濃厚的電影氣息，讓觀眾置身于獨特的電影文化氛圍之中，獲得身心的愉悅。影院同步上映中外各大影片，風格各異、內容豐富的電影將為您奉獻一頓視覺盛宴。而影院一直秉承著“觀眾至上”的服務理念，嚴格內部管理，提升服務品質，以市場需求為導向，提供優(yōu)質影片，滿足影迷朋友的文化需求，引領帶動文化消費的新潮流。
影院擁有7個專業(yè)電影廳，設有近1000個座位，VIP貴賓廳可以容納近50人同時躺著看電影，最大的雙機激光放映廳可以供近400人同時觀影，所有影廳全部已裝備并采用了國際先進的激光放映設備，其中5個影廳裝備了高光效光影3D設備，無邊框超大銀幕的震撼視覺沖擊，VIP貴賓廳雙向可調節(jié)真皮沙發(fā)座椅，還有如畫呈現(xiàn)杜比全景聲激光巨幕影廳。高起坡、大落差、寬排距的座椅設計，保證了每位觀眾絕佳的觀影效果。廳內人性化的地腳燈設置，保證了觀影途中進出的安全性。而綠色環(huán)保裝修材質，更是為每一位觀眾提供了健康的觀影環(huán)境。
影城同時還引進國際先進的數(shù)碼立體聲環(huán)音設備和激光數(shù)字放映機系統(tǒng)，絕佳的視聽配以逼真的超大銀屏，具有超強的視覺沖擊及絕妙的聲場效果，讓觀眾體驗完美、夢幻的電影之旅。徹底享受電影帶來無與倫比的視聽享受與超乎想像的震撼效果。另外， VIP貴賓廳內的座椅可根據(jù)個人喜好進行角度調節(jié)，更有第一排全躺式觀影享受。影院商場地下有大型的停車場，為您解決了泊車之憂，讓您能更好地融入電影的奇幻旅程。
我們不僅僅是放電影，更重要是傳播電影文化！電影把永不停息的時間和無窮盡的生活固化為一段段的影像，不僅可以放松一天的緊張心情，而且得到了美的享受。。
影音至炫，歡樂無限。銀河歡樂影城，屬于你的歡樂電影空間！

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