電商運營專員

職位描述

崗位職責：

1.電商平臺運營：負責公司電商平臺的日常運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、品牌定位包裝及日常運營。

2.數(shù)據(jù)分析：根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)深入分析，對每個產(chǎn)品的運營情況進行評估，提煉賣點，指導(dǎo)美工進行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進銷量。

3.市場和競爭對手分析：負責收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結(jié)合本店優(yōu)勢提供有效應(yīng)對方案。

4.電商平臺規(guī)則熟悉：熟悉各電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、廣告資源。

5.店鋪維護與優(yōu)化：負責店鋪的日常維護、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列(PC端及移動端)，制定運營預(yù)算，以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。

6.促銷活動計劃執(zhí)行：負責店鋪優(yōu)化、促銷活動計劃執(zhí)行、反饋、寶貝上下架及產(chǎn)品價格調(diào)整。

7.跨部門協(xié)作：配合其他部門做好活動策劃工作，同時編寫活動策劃方案。

8.客戶服務(wù)：通過電商聊天工具在線接待顧客的咨詢，解答顧客的各種咨詢，以最快速度解答在線客戶對產(chǎn)品的需求，促成交易的達成。

9.售后問題處理：解答客戶售后問題，查件、退換貨、退款、疑難售后等。

崗位要求：

教育背景：通常要求大專及以上學歷，相關(guān)專業(yè)如電子商務(wù)、市場營銷、廣告學、新聞等背景優(yōu)先。

工作經(jīng)驗：需要具備一定的電商行業(yè)工作經(jīng)驗，如1-2年以上的電商平臺運營經(jīng)驗，有知名品牌公司從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

熟悉電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則，如淘寶、天貓、京東等。

精通后臺系統(tǒng)的運用，熟悉產(chǎn)品的上架、頁面編輯、產(chǎn)品圖片編輯、價格制定等

熟悉直通車、鉆展等推廣方式，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力

溝通與團隊協(xié)作：具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠調(diào)動團隊激情，帶領(lǐng)團隊完成工作目標。

學習能力：具有較強的學習能力和信息搜索整合分析能力。

執(zhí)行力：具備一流的執(zhí)行力，有良好的學習能力、溝通能力和領(lǐng)悟能力。

服務(wù)意識：具有良好的服務(wù)意識，能夠耐心、誠懇地與客戶溝通。 

公司簡介

花橋榮記集團，根植桂林，是一家以桂林米粉全產(chǎn)業(yè)鏈為重心，集食品生產(chǎn)、連鎖餐飲、電子商務(wù)、文化旅游于一體的綜合性企業(yè)集團?；驑s記，以“全球米制品領(lǐng)導(dǎo)者”為愿景，以“全球華人吃上一碗新鮮的桂林米粉”為使命，致力于將正宗的桂林米粉文化傳播到世界各地。
花橋榮記集團秉承“傳承與創(chuàng)新”的理念，通過多年的技術(shù)研發(fā)，采用古法傳統(tǒng)工藝，將大米發(fā)酵并研磨成米末，并用智能設(shè)備在門店壓榨成新鮮米粉。從而成功解決了桂林鮮米粉保質(zhì)期短、難以遠距離運輸?shù)膯栴}。實現(xiàn)了桂林米粉的“米在桂林磨好，粉在當?shù)仵r榨”，讓正宗桂林米粉成為全球華人的一碗鄉(xiāng)愁。
花橋榮記集團規(guī)劃在全球范圍內(nèi)建立桂林米粉旗艦店，并發(fā)展超過5000家自營+連鎖加盟門店，以滿足全球消費者對正宗桂林米粉的需求。集團已在桂林購置150余畝工業(yè)用地，建設(shè)桂林米粉全鏈產(chǎn)業(yè)園，為全球門店提供供應(yīng)鏈支持，并推動預(yù)包裝速食桂林米粉的產(chǎn)品升級，實現(xiàn)門店無法到達的地方，電子商務(wù)即可觸達。
在文化旅游方面，花橋榮記集團計劃提供沉浸式的電影、話劇、VR等文化產(chǎn)品，讓游客在享受甲天下的桂林山水之余，欣賞與桂林米粉文化相關(guān)的世術(shù)作品，體驗桂林厚重的歷史及飲食文化。
花橋榮記集團的子公司包括桂林花橋榮記食品有限公司、桂林花橋榮記品牌管理有限公司、桂林花橋榮記米粉供應(yīng)鏈有限公司、桂林花橋榮記餐飲連鎖管理有限公司，以及正在籌建中的桂林花橋榮記文化演藝有限公司等，它們共同支撐著花橋榮記集團的多元化業(yè)務(wù)。集團通過這些子公司，不斷拓展市場，提升品牌影響力，致力于將花橋榮記桂林米粉打造成為全球知名的美食品牌。
花橋榮記集團，計劃于2027年在資本市場上市?；驑s記不僅是桂林米粉的傳承者，更是創(chuàng)新者和傳播者，同時花橋榮記還將拓展米制品邊界，將在米制品零食化、以及珍稀稻谷品種的上游種植等方面進行耕耘。我們期待與全球及中國的合伙人共同分享這份來自桂林的獨特模式，讓世界愛上桂林，讓世界愛上花橋榮記。