職位描述

  • 不含銷售的客服工作
  • 電話客服
  • 線上客服
  • 倒班工作制
  • 辦公室坐班
  • 全職工作
  • 企業(yè)內(nèi)部客服
  • 不接受居家辦公
1. 電商售后客服
【崗位職責(zé)】:
1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。
2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問題。
3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長。
【崗位要求】
1. 中專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽,同理心強(qiáng);
3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己;
4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
5.需要在公司上班,不接受居家辦公。
6.電腦打字速度快,可以達(dá)到50字/分。
7.日工作時(shí)間8小時(shí),全勤26天,月休4-5天(輪休制)。
薪資范圍:3000-5000元/月
薪資:底薪+全勤+加班費(fèi)+績效+工齡
具體上班時(shí)間:早班:上午:9:00-12:00, 下午: 13:00-18:00 (8小時(shí))/
上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 (8小時(shí))
晚班:下午:14:00-17:00 下午:18:00-23:00 (8小時(shí))/
下午:14:00-18:00 下午:19:00-23:00 (8小時(shí))
早晚班半月輪流一次

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)桂林市疊彩區(qū)(恒大廣場(chǎng)28棟寫字樓) 15樓1506-1508 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-疊彩區(qū)
大專以上
1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃,制定、分解營銷計(jì)劃,參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源,老客戶關(guān)系維持,核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.工作時(shí)間周一到周六早上8點(diǎn)半--10點(diǎn)半,其余時(shí)間自主安排; 3.每月周末單休4天,國家法定節(jié)假日休息; 4.一個(gè)季度作為考核期,考核期達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn),下季度即可轉(zhuǎn)正。 要求: 1.全日制大專以上學(xué)歷,25歲--40歲; 2.勤奮努力,熱愛學(xué)習(xí),有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心, 3.思想健康,積極向上,有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力,善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
1小時(shí)前
文經(jīng)理
管理
桂林-七星區(qū)
1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃,制定、分解營銷計(jì)劃,參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源,老客戶關(guān)系維持,核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.為公司的老客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的售后服務(wù):包括但不限于答疑解惑,理賠咨詢,新單辦理,節(jié)假日回饋,處理客戶投訴等 3.配合公司的各種宣傳活動(dòng),爭取老客戶翻單和新客戶開拓; 4.組建團(tuán)隊(duì),組織培訓(xùn),儲(chǔ)備發(fā)展人才 要求: 1.全日制大專以上學(xué)歷; 2.有一定的人脈資源; 3.思想健康,積極向上,有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力,善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
10小時(shí)前
梁經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-百貨大樓
泰康人壽
保險(xiǎn)
薪資構(gòu)成:?底薪+績效獎(jiǎng)金+福利補(bǔ)貼+4險(xiǎn)一金 工作時(shí)間:周一至周五 8:30 - 11:00 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)客戶的售后服務(wù)工作,及時(shí)響應(yīng)客戶需求; 2、為客戶提供專業(yè)的咨詢與問題解決方案,提升客戶滿意度; 3、定期回訪客戶,了解客戶反饋并跟進(jìn)處理; 4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后服務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)。 5、年齡25-50歲,性別不限;
2025-05-23
王經(jīng)理
售后服務(wù)專員
4100-4500元·16薪
桂林-象山區(qū)
高中以上
1.維護(hù)以前的老客戶!為有需求的客戶提供幫助
2025-05-22
經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)-五福新村
高中以上 18-45歲
?職責(zé)?:處理咨詢/售后/投訴(7:00-24:00) ?支持?:AI培訓(xùn)系統(tǒng)+話術(shù)庫,崗前培訓(xùn)+晉升通道 ?薪酬?: 1元/有效單(系統(tǒng)核驗(yàn)) 日單量:新人120+,進(jìn)階150+,標(biāo)桿180+ 月收入?yún)⒖迹?50單/日≈3900元,180單/日≈4680元 ?時(shí)間?:8小時(shí)工作制,每日≥4小時(shí)(可分時(shí)段) ?要求?: 男女不限18-45 高中/中專學(xué)歷 中文輸入≥30字/分鐘 通過5-7天崗前培訓(xùn) ?適合?:兼職者/在校生/需顧家群體 工作地址:疊彩區(qū)
2025-05-21
李女士
總經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū) 23-45歲
工作職責(zé): 1、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋,維護(hù)客戶關(guān)系; 2、收集客戶有關(guān)信息和需求; 3、負(fù)責(zé)整理客戶資料; 4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷售的后臺(tái)支持; 5、其它主管交辦事項(xiàng)。 崗位要求: 1、工作積極主動(dòng),耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力,善于溝通; 2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力、執(zhí)行力。 上班時(shí)間: 上午8:00-12:00 下午3:00-6:00
2025-05-21
陳經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)
大專以上 25-45歲
工作待遇 1、保單管理,客戶服務(wù),續(xù)保提醒 ,理賠協(xié)助,保單二次開發(fā)。 2、每天工作時(shí)間早上8:30-12:00,下午2:30-5:30 彈性工作時(shí)間八小時(shí)工作制。每周日單休,法定節(jié)假日。 3、工資2400-8000,多勞多得。 要求: 1、年齡25-45歲,大專及以上學(xué)歷 2、具有較高的責(zé)任心,具有一定的學(xué)習(xí)能力,溝通能力。 3、有服務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2025-05-20
文經(jīng)理
中國人壽客戶經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園
大專以上 18-38歲
1. 國內(nèi)終端用戶售后客服; 2.官網(wǎng)國內(nèi)在線、電話、微信售后問題處理; 3.國內(nèi)終端用戶返修、報(bào)價(jià)、跟蹤、無故障處理; 4.配件售賣、補(bǔ)發(fā); 5.在售產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、反饋; 6.與APP/硬件部門溝通反饋用戶問題; 7.國內(nèi)售后客服VOC表格統(tǒng)計(jì)、分析; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事務(wù)。 任職要求: 1.熟練基本的辦公軟件,對(duì)攝影器材有相關(guān)了解優(yōu)先; 2.較強(qiáng)的抗壓能力、人際溝通及應(yīng)變能力; 3.普通話標(biāo)準(zhǔn); 4.能接受倒班,調(diào)休安排(上班時(shí)間:早班8:30-18:00,中班12:30-21:30,晚班15:00-24:00,每個(gè)班次實(shí)際工作時(shí)間為八小時(shí))。
2025-05-20
馬小姐
招聘主管
售后專員
3000-8000元
桂林-靈川縣
大專以上 22-50歲
工作內(nèi)容: 1. 維護(hù)公司老客戶 2. 提醒客戶續(xù)期交費(fèi)、協(xié)助客戶辦理保單信息變更 3. 邀請(qǐng)客戶參加公司活動(dòng) 4. 做好保險(xiǎn)宣傳工作 工作時(shí)間:上午8:30-12點(diǎn)(時(shí)間彈性)
2025-05-20
陶經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-靈川縣
高中以上
1年以上
18-45歲
一、崗位職責(zé): 1.有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng),細(xì)心,有責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等; 2.年齡:18-45周歲,男女不限; 3.學(xué)歷:中?;蛑屑迹瑫?huì)電腦操作,打字速度在每分鐘20個(gè)字; 4.符合條件的殘疾人優(yōu)先。 二、薪資待遇: 1.培訓(xùn)期間,享受30元/天的交通補(bǔ)貼,考核通過后,按薪資核算; 2.薪資待遇:3000-4500/月,購買社保,績效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng),底薪3000元/月,1-3個(gè)月轉(zhuǎn)正購買五險(xiǎn)。 三、其他事項(xiàng): 【工作時(shí)間】行政班 ,月休息6天,每天八小時(shí)工作制,法定節(jié)假日休息。上班時(shí)間:上午8:45 -12:45 ,下午:14:30-18:45
2025-05-19
李女士
總經(jīng)理
桂林市詒帆家居有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林市詒帆家居有限公司
所在行業(yè) 家居
成立時(shí)間 9年(2016年5月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

普工、辦公室文員、倉庫物料員、煮飯炊事員

¥3000-6000元

桂林-興安縣 18-55歲

電商運(yùn)營/助理

¥2800-10000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 中專以上 1年以上 20歲以上

電商售前組長

¥3500-5500元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 中專以上 1年以上 20歲以上

電商客服組長/主管

¥3500-6500元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 大專以上

電商運(yùn)營/助理

¥3800-15000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 大專以上
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